（1）如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解，现代人的时间总是不够用。不过只要您能给我三分钟，您很快就会发现，这是个有趣的话题……”
（2）如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花10分钟的时间！您可以定个日子，选个您感觉方便的时间。星期一到周日，我随时都可以去拜访您！”
（3）如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，您当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为您解说一下吧，找个您感觉方便的时间……”
（4）如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要您对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向您亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”
（5）如果客户说：“请你把资料寄过来给我，怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下午方便呢？”
（6）如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在做个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”
或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”
（7）如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销主要担心这项业务日后的发展，您先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”(www.xing528.com)
（8）如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟您的合伙人一起谈？”
（9）如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许您目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让您了解，要是能参与这项业务。对您会大有裨益！”
（10）如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给您了，不过是能带给您让您觉得值得期望的，才会卖给您。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来拜访您？还是您觉我星期五过来比较好？”
（11）如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我直率地问一问：您顾虑的是什么？”
（12）如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎您来电话，先生，您看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给您打电话，还是您觉得星期四上午比较好？”
（13）如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”
类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，促使客户接受自己的建议。
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