很多客户都是“窝里横”,到了别人的“地盘”上,就老实多了。如果客户对你不是很信任或者你为了向客户展现自己的实力,你可以主动邀请客户来自己的单位考察。在自己单位谈判,对己方绝对是有利的。
当然,不能因为客户来了,就觉得自己了不起。千万要客客气气的,维持好自己的形象。到了吃饭时间,不管谈得怎么样,都要请客户吃饭。即使客户不吃,挽留也要诚恳,记得多说几句“别走了”。
到客户单位去谈判,就要仔细观察、了解客户各方面情况,包括客户本人、员工、机构、管理等方面,还要观察客户最后是怎么拍板的,是一个人决定,还是要和谁商量,或者是开会决定。你了解得越多,谈判成功的概率也就越高。细节是人心理的指南针,细节通向客户的内心。你的眼睛就是摄像机,要把客户的一切记录下来,不能遗漏任何一个可疑点。
到客户单位,关键的一点是感受对方对你的重视程度。比如,谈判的时间、参与的人数、客户所说的客气话等。如果客户要请客,注意观察客户的表情,看看真假。吃饭点菜,不管客户多有钱,你都不要点贵的。点什么,你都要说“让您破费了”,但切忌不要阻止客户点贵的,因为客户愿意给你花钱,很可能是想把事情办好,对你是有利的。(www.xing528.com)
饭店是个好地方,在这里谈生意效果往往神奇。有时候,平时办不了的事儿,喝了几杯酒就成了。酒精的力量在人际关系中有着超乎寻常的作用!如果你请客户去的是不熟悉的高级酒店,有必要熟悉一下酒店的环境。否则,客户想找个厕所,你都不知道,说明你平时很少来这样的酒店,想必也没什么钱,显得自己很没实力。
除了酒店还可以选择咖啡厅或者茶馆谈事情,在这里谈判更清静,价格不贵,可适当考虑多安排几次。这样的地方比较有文化氛围,有益于缓解谈判时的刀光剑影,也许会取得意想不到的效果。
不管在什么地方谈判,一定要给客户以希望。抓住客户的心理,无论在什么地方谈判,他都会围着你转。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。