掌握攻心开场白，让销售更得心应手

做销售工作，在刚刚接触到客户或顾客时，开头说的几句话十分重要。如何才能通过短短几句话成功吸引顾客的注意力，可以参照以下几种常用的表达方式：

1.提及顾客可能最关心的问题

例如：“听您的朋友提起，您现在最头疼的是产品的废品率很高，通过调整了生产流水线，这个问题还是没有从根本上得到改善……”

2.谈谈双方都熟悉的第三方

例如：“是您的朋友王先生介绍我与您联系的，说您近期想添置几台电脑……”

3.赞美对方

例如：“他们都说您是这方面的专家，所以也想和您交流一下……”当然赞美的话语要合乎实际情况，过分的夸奖会让顾客产生反感。

4.提提顾客的竞争对手

例如：“我们刚刚和XX公司有过合作，他们认为……”当顾客听到竞争对手时，往往会变得很敏感，因而也就会把注意力集中到你要讲的内容上。(www.xing528.com)

5.引起对方对某件事情的共鸣（原则上是顾客也认同这一观点）

例如：“很多人都认为当面拜访顾客是一种最有效的销售方式，不知道您是怎么看的……”这样能够引起对方的共鸣，会有助于推销工作的顺利进行。

6.用数据来引起顾客的兴趣和注意力

例如：“通过增加这个设备，可以使贵公司的生产效率得到50%的提升……”

7.有时效的话语

例如：“我觉得这个优惠活动能给您节省很多话费，截止日期为12月31日，所以我觉得应该让您知道这种情况……”这种时间的限制往往会让顾客产生紧迫而稀有的心理。

上面这几种开场时常用的表达方式，可以交叉使用，而且要根据当时的实际情况做出合适的选择。当然，我们在与顾客交谈的时候，一定要以积极开朗的语气向顾客进行表达与问候。