我们研究消费时尚与流行,不仅要看到消费心理对消费流行形成与发展的影响,同时也要看到消费流行如何引起消费心理的变化。
消费流行的三个阶段
消费流行的阶段与产品生命周期相互联系但又有所区别。时尚的周期性循环是以产品的生命周期为基础的。每一个产品都要经过“导人—成长—成熟—衰退”这样4个阶段。流行则要经过“兴起—热潮—衰退”三个阶段。
第一阶段——兴起期。在产品的导入期,流行商品由于其鲜明特色和优越性能吸引有名望、有社会地位的顾客和具有创新消费心理的消费者,他们对商品的使用产生强烈的社会示范效应。
第二阶段——热潮期。流行商品的一个重要特点是能很快形成消费热潮。由于有明星人物的示范作用,产品能在极短的时间内流行起来。许多热衷时尚的消费者纷纷模仿,甚至形成抢购风。市场销售增长率呈直线增长趋势,对市场形成巨大冲击。
第三阶段——衰退期。流行商品与一般商品的最大不同是市场成熟期十分短暂,当新产品在市场大量普及之时,流行的势头已经开始减弱,随即市场进入衰退期。所以产品成熟的同时即意味着衰退期的到来,成熟期与衰退期是交织在一起的。
消费心理对消费流行的影响
对消费流行产生影响的主要是以下几个社会阶层:
第一,高收入阶层。金融业者、企业家、成功商人等。这一阶层人士生活消费支出有很大的选择自由,生活消费表现为高层次、多样化,对购买新商品的态度坚定。他们以强劲的购买力和追求高端产品享受成为流行的制造者。(www.xing528.com)
第二,知名人物阶层。演员、歌星、艺术家等。这些人由于职业特点对新商品比较敏感,勇于购买使用,他们追求的是较高审美价值的商品所带来的心理愉悦,是时尚品牌价值的发现者。从消费心理角度考察,这部分人具有较高的商品认知能力,购买商品追求新颖、美观、名牌,对制造时尚和流行的影响作用很大。
第三,迅速致富的中等收入阶层。个体户、富家子弟及高级白领等。这些人往往为平衡自己的社会地位而表现出较强的炫耀性消费心理,或者具有攀比消费、模仿消费心理,这种消费带有盲目性,当一种新的商品进入市场后,他们会紧跟第一、第二种人的购买行为,由此带动消费流行的发展。
消费流行引起消费心理的变化
在消费流行的冲击下,消费心理会发生许多微妙的变化,考察这些具体变化,也就成为研究营销心理,搞好市场营销的重要内容。
第一,认知态度的变化。按照正常的消费心理,顾客对一个新事物、一种新产品往往开始持怀疑态度。但消费流行的出现,会导致认知心理的变化,首先是怀疑态度的取消,其次是肯定倾向的强化,三是唯恐落后消费潮流。
第二,驱动力的变化。正常情况下人们购买是出于消费需求,购买动机是比较稳定的,但在消费流行的驱使下,购买的动力会产生改变,如求新、求美、求名、从众等。
第三,价值观念的变化。正常情况下,消费者要对商品比值比价,力求购买经济合算、价廉物美的产品,但在消费时尚和流行浪潮的冲击下,消费者会放弃这些基本原则,明知价格被抬高还是乐意购买,甚至以买高价格的商品为荣。
第四,心理动机的变化。在购买过程中,有些顾客具有惠顾和偏好的心理动机,即对长期使用的产品产生信任感而形成固定购买的习惯。但在时尚和流行趋势的要挟下,消费者会放弃这种偏好的心理动机,转而趋向于使用流行性商品以炫耀或表明自己是跟上潮流的,并非是墨守成规的落伍者。
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