《天下无贼》里葛优老师扮演的“黎叔”对打劫的人说:“最讨厌你们这些打劫的,一点儿技术含量都没有。”虽然这是一种黑色幽默,但其中蕴含的讽刺却颇值得玩味。看看现在那些搞促销的商家,很多都是赤裸裸的,“一点儿技术含量都没有”!
有专家说:一个品牌投入的促销费用高于广告投入是非常危险的,不仅不能提升销量,甚至还会拖垮这个品牌。促销很可能会把积累起来的品牌资产渐渐变得模糊甚至消失。
还有一种观点认为:促销的最终目的是增强短期内的竞争力,在最短的时间内提升销售。促销是一种能使销售量在短期内达到最大化的有力工具,可以有效地扩大市场份额,压制竞争对手。所以,销售者要大力推广。
这两种观点都不能说错,但也要区分产品和市场环境的不同。正确利用促销,不但可以使品牌更具亲和力,还能保证短期内的销售量。但是,现在品牌繁杂、竞争激烈,那些“没有技术含量的”传统促销观念已经落伍了。具体表现在以下方面:
1.手段单一、依赖性强
商家促销最常用的促销手段是“三板斧”——打折、抽奖、赠送。现在很多商家把促销当成了取悦顾客的手段,希望通过这些经常性的打折、抽奖、赠送等促销手段来吸引和刺激消费者。其实,顾客记住的不是你的产品而是那些鸡毛蒜皮的小优惠,更谈不上什么培养品牌意识了。
这种手段单一的促销方法,没有长远的品牌规划,消费者很容易流失。以促销支持销售,一旦促销停止,销售马上回落。由此可见,对促销的依赖性太强不是什么好事。
2.攀比求廉、严重趋同
很多商家还存在盲目攀比的心态:看到竞争对手打五折,自己就打四折;对手打四折,自己打三折……推出比竞争对手更优惠的促销措施。结果搞得自己元气大伤,丢了西瓜,拣了个芝麻,付出了很大的成本,却无法从促销活动中得到回报。(www.xing528.com)
还有一些商家搞促销活动的原因更可笑,自己的生意本来就不错,但是看到周围的对手都在搞,自己着急上火,马上也去搞促销。这种行为因为没有促销计划、促销战术和促销目标,很难达到理想的效果。促销的严重趋同化,会让顾客产生司空见惯的心理,起不到刺激销售的目的。
3.随意粗糙、急功近利
促销不能太粗糙,一个没有整体规划意识的促销活动是很危险的!促销要注意形式、时机、具体商品等方方面面的因素。如果太随意,没什么创意,不重视长远计划,很难产生整体效益。
比如“买一送一”,没什么新意,很容易被复制,即使能拉动销量也是短期的。“宣传单满天飞,赠品当街派”很大程度上会降低顾客的购买信心。
促销确实能起到一定的积极效应,有时候也确实能达到打击对手、讨好消费者的目的。但是面对销售压力,不能完全依赖促销解决问题。如果营销的时候不得不借助促销手段,一定要改变陈旧老套的“三板斧”模式,打破传统观念。
比如,“节日促销”是很多商家销售的重头戏,但要注意不能只为了促销而促销,这很容易起到反面的展示作用。
如果一次促销行为不能给顾客留下什么印象,或者没什么好印象,这样的促销行为无疑是失败的。所以,作为一名销售人员要正视促销,努力开动自己的创意思维,力争打破顾客购物的心理阻力,让销售更上一层楼!让促销少一些单调、多一些创意吧!
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