色彩可以对消费者的心情产生影响。从视觉科学上讲,彩色比黑白色更能刺激视觉神经,因而更能引起消费者的注意。每逢节日,各报报头套红,色彩夺目,使人顿觉眼前明亮,精神为之一振。彩色能把商品的色彩、质感、量感等表现得极近真实,因而也就增强了顾客对销售商品的信任感。
红色、黄色、橙色,美术家、艺术家们认为是“暖色”,这是在希望有温暖、热情、亲近这种感觉时使用的色彩。餐馆应该运用这些色彩以及烛光和壁炉,以便对顾客的心境产生影响,使他们感到温暖、亲切;蓝色、绿色和紫罗兰色被认为是“冷色”,通常用来创造雅致、洁净的气氛。在光线比较暗淡的走廊、休息室,及零售店铺中希望使人感到比较舒畅、比较明亮的其他场所,应用这些色彩,效果较好;棕色和金黄色被认为是泥土类色调,可以与任何色彩配合。这些色彩也可以给周围的环境传播温暖、热情的气氛。
通过不同商品各自独特倾向的色彩语言,顾客更易辨识商品和产生亲近感。这种作用,在零售店铺里特别明显:暖色系统的货架,放的是食品;冷色系统的货架,放的是清洁剂;色调高雅、肃静的货架上,放的是化妆用品……这种商品的色彩倾向性,体现在商品本身、销售包装及其广告上。有经验的人,一看广告的色调,就知道宣传的是哪一类商品。
人们对色彩的感觉来自于物理的、生理的、心理的几个方面。由于人们从火和太阳那里获取温暖,自然就形成了一种直觉的心理反应:红色给人以温暖的感觉;蓝色给人清冷的感觉;白色使人想到冰天雪地,给人冷清的感觉;而黑色则是吸收光热的,给人以暖和的感觉。色彩的冷暖是最基本的心理感觉。掺入了人们复杂的思想感情和各种生活经验之后,色彩也就变得十分富有人性和人情味儿。
一般说来,暖色给人温暖、快活的感觉;冷色给人以清凉、寒冷和沉静的感觉。如果将冷暖两色并列,给人的感觉是:暖色向外扩张、前移;冷色向内收缩、后退。了解了这些规律,对零售店铺购物环境设计中的色彩处理、装饰物品的大小、位置的前后、色彩的强弱等,都是很有帮助的,可以提高零售店铺购物环境的整体效果。
现在的顾客对色彩的喜好趋向是用色少,简洁明快。所以无论在进行样品陈列还是商品陈列,用色的原则是“用巧而不用多”。关键是色彩的选择要与商品的组合协调,不要喧宾夺主。如果用一色能达到效果就不要两色,或者更多色。
适当地以灯光对陈列的商品进行衬托,可以给柜台添加色彩,增加商品的诱惑力。科学证明,当人们看到红、黄等暖色光时会感到兴奋。在食品陈列中,适当地运用红、黄、橙灯照射食品可以更突出食品的新鲜、美味和营养。(www.xing528.com)
为了让消费者有购买产品的冲动,让消费者能更多地注意到我们的产品,知道我们的产品功能,我们就要在卖场找到合适的环境、合适的场所、合适的手法去刺激消费者,让顾客能与我们互动起来,只有让顾客与我们一起互动才能达到共赢。
色彩的选择应与经营的内容相协调,色彩应附加在企业有形的物体上,包括企业室内墙体的色彩、商品的标识、员工的着装等,形成统一的企业标识。
一个围合而成的卖场,通常有四面墙体,也就是四个陈列面。而在实际的应用中,最前面的一面墙通常是门和橱窗,实际上剩下的就是三个陈列面——正面和两侧。这三个陈列面的规划,我们既要考虑色彩明度上的平衡,又要考虑三个陈列面的色彩协调性。如卖场左侧的陈列面色彩明度较低、右边的色彩明度高,就会造成卖场一种不平衡的感觉,好像整个卖场向左边倾斜一般。
卖场陈列面的总体规划,一般要从色彩的一些特性进行规划。如根据色彩明度的原理,将明度高的服装系列放在卖场的前部,明度低的系列放在卖场的后部,这样可以增加卖场的空间感。对于同时有冷暖色、中性色系列的服装的卖场。一般是将冷暖色分开,分别放在左右两侧,面对顾客的陈列面可以放中性色,或对比度较弱的色彩系列。
一个有节奏感的卖场才能让人感到有起有伏,有变化。节奏的变化不光体现在造型上,不同的色彩搭配同样可以产生节奏感。色彩搭配的节奏感可以打破卖场中四平八稳和平淡的局面,使整个卖场充满生机,让人眼前一亮。
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