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不同职业顾客的攻心方法须知

时间:2023-05-27 理论教育 版权反馈
【摘要】:3.企业家型顾客,夸其事业成就心胸开阔、思想积极,因此,通常当场就能决定购买与否,而且他对交易的实际情形也了如指掌。

不同职业顾客的攻心方法须知

1.教师型顾客,谨慎地去介绍

由于工作的关系,善于说话,思想保守,对于任何事情若不理解即不会投入。营销员应该对教师这种职业表示敬意,倾听关于其得意门生的话。最好激起其自尊心,展开虽然积极但稍微谨慎的商品介绍。

2.专家型顾客,称其事业顺利

心胸宽大,想法富于积极性,可以并且有意当场突然决定购买,也很清楚交易的实际情况。如果称赞其事业很顺利,就能引起他的购买欲。除了积极并且热情地介绍商品之外,也应该经常满足他们自负的心理。

3.企业家型顾客,夸其事业成就

心胸开阔、思想积极,因此,通常当场就能决定购买与否,而且他对交易的实际情形也了如指掌。你不妨称赞他在事业上的成就,激起他的自负心理,然后,再热诚地为他介绍商品,就比较容易达成交易了。

4.经理人型顾客,按部就班的介绍

这类顾客头脑精明,面对营销员,态度有时会显得傲慢而拒人于千里之外。完全以当时的心情来决定对商品的分析及选择,不喜欢承受外来压力,只希望能按计划做自己分内的事。虽然他表现出一种自信而专业的态度,但只要你能谦虚地进行商品说明,多半还是能成交的。

5.大学教授型顾客,奉承也是方法

保守,是典型的思索家,会慢慢地考虑事物。不会兴奋,极端谨慎。关于商品,会提出其他人都不会想到的问题。若能激起其自尊心.即能围困之。也不妨说些奉承他们才学博识之类的话,不妨采取有意向他学习似的态度。

6.农民型顾客,让他获取你的信任(www.xing528.com)

思想保守,自强,独立心旺盛,心胸宽大,受人喜欢,明白事理,即使有可疑的事,也能善意接受。可以用积极而情绪化的介绍打动对方,对他诉诸感情或是“常识”较有效。只要博得信用,即会持续购买。面对这种顾客,即使彼此的关系非常亲密,也要注意礼节。

7.公务员型顾客,采取保守介绍策略

这类顾客常常无法自己决断,当营销员说明了商品的优点,也不随便相信。因为提防的心理强,所以若是不积极进攻,他就不会购买。最初以稍微保守的介绍施加压力,然后慢慢地逼近,若不多花时间及热情,就不会成功,应该乘胜追击,一气呵成。

8.工程师型顾客,老实说出优点即可

一般是比较理性的,很少用感情来支配自己,对任何事都想追根究底,头脑清晰,绝不可能冲动购买。因此,营销员实在很难去引起他的购买动机。此时,你唯有衷心赤诚地介绍商品的优点,同时尊重他的权力,才是有效的做法。

9.银行职员型顾客,自信与保守并用

保守且疑心重,会思索而不会凭一时的冲动做事。他们会以权力者的态度,多方分析、选择商品。喜欢有系统的事物,讨厌压力。对于他们,如果一面展示充满自信的专家般的态度,一面展开保守一点的介绍,即能围困他们。

10.普通职员型顾客,只管介绍节省实用性

这一类型的人,他们希望自己及家人都能平平安安地过日子,而且不轻易地相信他人及浪费无谓的金钱。他们希望能存着每一块用他的汗水换来的金钱,只有了解了商品的真正好处,才会产生购买动机。

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