“你不给，他偏要！”这是人类普遍存在的一种有趣的逆反心理。人们在受到批评的时候，都会觉得“不服”，心里很别扭，就算明明是自己不对，也死不承认。在营销中，巧妙利用这种心理倾向，对销售工作大有裨益。
有一家酒店生意一直不是很好，于是老板想出来一个主意：老板让人在离他酒店不远的大街上盖了一所漂亮的小房子，并且在房子墙壁四周打了一些小孔，房门上写着四个大字：“不许偷看！”很多路人因为好奇，都要对着小孔看看。看进去，映入眼帘的是：“美酒飘香，请君品尝”，鼻子下面正好放着一瓶香气袭人的美酒。于是，闻到酒香的人纷纷走进了这家酒店。越来越多的人“偷看”了小屋里的美酒，越来越多的人走进了老板的酒店。
“不许偷看”四个字，正是利用了人的逆反心理——你不让我看，我偏偏要看。抓住顾客的心，才是经营获胜的法宝。
“人们在没有感觉到太多的压力时，往往不会改变自己的想法，但一被人误解，就会生气，甚至怀恨在心。每个人的心里都隐藏着一些动机，这些动机包含着强烈的信念，如果有人想要改变自己的信念，那他就会不知不觉对想要改变自己的人反感。”
这段话的意思很明确，人人都有逆反心理，别人告诉你“不准看”，你就偏偏要看。你的欲望被禁止的程度越强烈，抗拒心理也就越大。所以，销售人员不妨深层次地研究一下这种心理倾向，善加利用，不但能把那些“顽固”的顾客软化，还能让他们对你的态度发生180°的大转弯。(www.xing528.com)
现在很多超市都在搞什么“五年店庆”、“十周年庆”促销活动，广告词大同小异，都是一些诸如“加一元多一件”、“买一赠一大酬宾”的口号，这些营销手段很平常，没什么出彩之处。销售人员要走出类似这种“顺”心理的怪圈，适当用些“逆”手段，也许效果更好。
比如，一个大型卖场，举行了一场这样的促销活动：“本饮料每人限购两瓶”。大大的广告牌子几乎要被熙熙攘攘的顾客挤倒了，生意火得不得了。这是一种新饮料，开始是“买三赠一大酬宾”，效果不是很好，愿意尝试的顾客不多。后来，经过营销专家的指点，采取了这种“限量版”销售，吊起了很多顾客的胃口。人们都想试试这个新饮料有什么特别之处，卖东西不是越多越好吗？干吗还要限制数量呢？
出于逆反心理，很多顾客本来想买一瓶，但是一说限购，就觉得买两瓶还是很合算的。你不卖给他，他偏偏要抢着买，是不是很奇妙？一点也不，这就是人类心理上的共有特点，人的天性就是如此。
所以说，利用顾客的逆反心理，是一个比较有效的销售策略，就看你能不能让顾客“对着干”，走进你布下的圈套。
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