共享信息，远离政治斗争

在这一节里我想先介绍一下高盛的人事评价制度。高盛的人事评价制度是一个从360°全方位进行评价的系统，似乎现在日本的许多企业也都采用了这种人事评价制度。投资银行部门每年7月份的时候都会收到厚厚的一摞评价表格。

每一位员工都可以选择几名过去一年间自己接触过的同事，将自己对他的评价和分数写在这张A4大小的评价表上。评价表格上有10个左右的问题，大概内容如下。

① 专业知识是否丰富；

② 是否能够赢得客户的信赖；

③ 是否能够赢得同事和部下的信赖；

④ 是否能够积极地在团队内部共享信息；

⑤ 是否喜欢搞办公室政治。

除了评分之外，评价者还可以将自己对这名同事提出的建设性意见（Constructive Criticism）简短地写在备注栏里。

投资银行部门的评价表格十分详细，写评价表格也需要花费不少的时间，但其他部门因为拥有完全不同的部门文化，所以评价表格也有巨大的差异。比如债券部和股票部的评价表格就只有三个选项：

“NG”⁽⁴⁾；(www.xing528.com)

“Acceptable”；

“Super”。

评价者只需要在这三个选项上画圈即可。我刚入职的时候，是将评价内容写在纸上，然后委托文字处理公司将纸上的内容加工成电子文档，但从20世纪90年代后半段起就改成评价者可以登录专门的网页直接输入信息的方式了。

公司规定评价者在写评价之前必须通知被评价人，也就是说每个人都知道究竟是哪些人评价了自己。如果觉得不想被某人评价，或者认为对方可能会恶语中伤自己的话，只要有合适的理由就能够提出反对意见。当然，绝大多数情况下，反对都是无效的。

或者也可以采取报复措施，那就是告诉对方自己也会评价他。这样一来，每个人每年要写20～30份评价。写一份评价需要20分钟左右，20份就是6个小时。也算是一项非常辛苦的工作。写好的评价会被送到一个专门的统计机构，该机构会针对每个被评价人计算出他们的平均分以及主要的意见，并整理出一份总结报告，然后将这份总结报告送到部长的手里。至于谁写了什么评价意见则严格保密。

但由于东京分公司的员工数量并不多，所以有时候从评价内容上就能大致猜出是谁写的，当然原则上来说这个信息绝对保密。部长在年末核算奖金的时期就会将这份总结报告拿出来，根据上面的内容与部下进行一对一的交流。

有一次部长在和我单独交流的时候这样对我说道：“在评价你的20个人中，有8成的人认为你虽然能力优秀，但不愿主动共享信息，而且喜欢搞政治斗争。”

这还真是很辛辣的评价。