1)领导有效性的衡量
相对于管理有效性来说,领导的有效性具有明显的复杂性。管理有效性侧重于目标的实现程度,它可以用许多量化的指标测量出来。但领导绩效就不一样了,量化的硬性指标只能衡量领导有效性的一个层面。下属的心理感受、下属成熟感的提高、士气和工作满意度、组织文化和组织结构的创建与变革等,都是衡量领导有效性的关键因素,如表7-3所示。
表7-3 有效领导的要素与内涵
关于领导有效性的完美定义应该把领导者承担的全部功能与作用,以及评估的因素考虑在内,但遗憾的是很少有人这么做。人们往往会因为一个公司的股票价格上升,就认为该公司的首席执行官是有效的,而忽略了公司雇员的满意度。对一个政治家来说,如果他能再次当选,那他作为一个政治家是有效的;如果一个足球队的教练带领球队取得了胜利,那么他作为教练是有效的;如果一个学校的升学率很高,那么这个学校的校长是有效的;如果我们这样评价领导的有效性,就会忽视很多重要的东西。一个依靠腐败和高强度污染环境来获取经济在短时期内发展的政府领导者,不能说是有效的领导。一个企业的领导者是以剥削员工利益、侵夺人权作为代价去争取效益的,我们也不能说这是个有效的领导者。因此,对于一个组织而言,允许各个层次的领导者犯错误,允许他们不断学习,不断采用新的思维和方法去解决问题,才能培养出有效的领导者。(www.xing528.com)
2)领导有效性的培养
从组织管理的角度,对领导有效性的培养包括以下3方面的内容。
①从领导者自身入手,明确组织对领导工作的要求、科学配备领导班子、不断地提高领导者的素质和掌握领导艺术等。领导者是领导活动的主体,是集权力、责任和服务为一体的人。领导者自身素质提高,有效利用权力,是增加领导有效性的重要方式。
②从被领导者入手,不断地提高他们的素质,使他们不断地从不成熟到成熟。被领导者是领导活动的基础。光有高水平的领导者而没有一定水平的被领导者与之相配合,领导工作也不会有效的。领导者应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同,采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。
③从环境入手,不断地创造一种和谐的环境。改善任务结构,尽量明确任务的结构化程度、复杂程度、工作方法,增强信息反馈,创造良好组织情境,包括组织文化、正规程度、灵活性、人际关系、组织声誉、奖酬机制等。
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