群体思维现象及特征分析

1）群体思维（Group think）

群体思维理论最初是由美国心理学者欧文·贾尼斯在1972年发现和提出的，并在1977年和1982年进一步扩展和完善。群体思维是指一个在具有强凝聚力的决策群体内，群体成员为了追求一致性的努力超过正确评价其他可行方案的动机，而陷入的一种思维方式。也就是迫于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点作不出客观的评价。

2）群体思维的现象

群体思维的第一个现象是群体成员把不一致意见合理化。无论事实与他们的基本假设之间存在多大冲突，群体成员都会按照可以继续巩固自己假设的方式行事。

群体思维的第二个现象是群体成员对有异议者施加直接压力。如果有跟大部分成员不一致的意见，大家就会群起而攻之。

群体思维的第三个现象是当成员与群体意见不一致时，成员会降低自己看法的重要性，来尽量避免与群体观点的不一致。

群体思维第四个现象是无异议错觉。如果某人不说话，大家往往认为他默认了，也就是缺席者会被视作赞成者。

群体思维不仅仅是一种持异议者屈从的机制，它还是群体维护其积极形象的工具。当以下3个特点存在时，群体思维容易出现：明确的群体认同感；群体成员愿意维护群体的积极形象；群体成员感到群体的积极形象受到严重威胁。

3）降低群体思维的方法(www.xing528.com)

（1）监控群体规模

群体规模越来越大，群体成员会越来越畏缩和犹豫。当群体超过10人时，个体可能会更少感到个人的责任。

（2）群体领导者公正无偏

领导者应该积极从所有成员那里得到输入信息，避免只表达他们自己的想法。

（3）任命一名群体成员吹毛求疵

这名成员的角色是对绝大多数人的立场公开提出挑战，并提出不同的观点。

（4）练习激发创造力

开展对于各种备选方案的积极讨论，特别是决策中的危险或冒险，群体更少可能抑制不同的意见和观点，更可能获得客观性的评估。