价值观类型理论与调查研究

1）价值观的含义

一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。

价值观的属性分为内容属性和强度属性，其中内容属性指的是行为类型和存在状态是否重要，如上例中写出的5个都是重要的；而强度属性指的是行为类型和存在状态的重要程度，如上例中依次划去的顺序即是重要性的程度排序。个体对诸事物的看法和评价在心目中的主次轻重的排列次序称为价值观体系，它意味着行为模式或存在状态的取舍。价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。

价值观之所以重要，是因为首先价值观影响个体的知觉和判断，即应该与否，可取与否，淡化了个体的知觉与判断的客观性和理性。其次，价值观从总体上影响态度和行为。因此，价值观影响个体对其他个体和群体的看法，从而影响人与人的关系，影响个人所选择的决策和解决问题的方法，影响个人对所面临的形式和问题的看法，影响工作态度和有关行为的道德标准，影响个人接受或抵制组织目标和组织压力的程度，影响对个人及组织的成功和成就的看法，影响对个人目标和组织目标的选择，影响组织中激励机制的建立和人力资源政策的制定，影响领导风格。因此，价值观是了解员工工作态度和动机的基础，对理解员工心理、预测员工行为极其重要。

2）价值观的形成

价值观首先来自于遗传因素，亲生父母的价值观在解释一个人的价值观方面起着重要作用，研究表明，40%的工作价值观是遗传获得。

其次，价值观是在社会环境形成和改变的。一个民族有其独特的文化和文明，而其中包含的价值观相对稳定，如和平、自由、民主、权利、尊严、荣誉、诚实、平等、快乐、勤俭等，而个体出生后，生活在现实社会中，接受着民族文化的洗礼，在社会规范的作用下，塑造构建自己的价值观体系，社会生产方式和经济地位对个体价值观的形成具有决定性的作用。

而家庭和学校教育、舆论媒体、同伴团体以及其他社会文化因素对价值观的形成也起着非常重要的作用，尤其在幼年和少年时期，人们通过父母老师、朋友同伴、社会人物建立了是非判断、善恶区分的标准，逐渐形成自己的价值观体系。

价值观一旦形成，便相对稳定和持久。但是也不是一成不变的，当处在某种新环境或者遭遇某些重大事件变故后，可能对行为有些新的要求和改变，于是会对旧的价值观提出疑问和修正，导致价值观的变化。

3）价值观的分类

（1）斯普朗格尔的价值观分类

德国学者斯普朗格尔（Spranger，1921）在《人的类型》一书中，把人的社会生活归纳为6个方面，并因此将人相应地分为6种类型：理论型、经济型、审美型、社会型、政治型、宗教型。美国心理学家奥尔波特（Allport，1951）和他的助手进一步发展了这一分类，他们尝试用价值观作为对人格进行分类的标准。他们肯定6种价值观的存在，但并不是6种类型的人，而是每个人都具有基本可变的价值观趋向，他们不同程度地构建于一个人的观念体系中，贯穿于生活的所有方面，即人的价值观是一个系统，它包含所有类型，不过某一时期某种类型处于重要地位而其他的处于相对次要地位，占主导地位的人就属于不同价值观类型的人，如图2-9所示。

图2-9　斯普朗格尔价值观类型

理论型（theoretical）：重视以批判和理性的方法寻求真理，求知欲强，喜欢追根问底，富于幻想，喜欢空谈，爱做理论分析，不愿交往。

经济型（economic）：强调有效和实用，重实务，讲享受，追求实用价值，不愿高谈阔论，属于现实主义者。

审美型（aesthetic）：艺术型，重视外形及和谐匀称的价值，注重外在形象的美和心灵的感受，用美来衡量客观事物，自身也注重给人以美感。

社会型（social）：强调对人的热爱，以爱护他人、关心他人为高尚职责，热心社会活动，喜欢与人交往，随和，能容忍他人，肯牺牲自己。

表2-2　三种职业的人对价值观重要性的排序

政治型（political）：重视拥有权力和影响力，喜欢支配和控制他人，固执己见，具有反抗性，爱表现自己，对权威则恭敬顺从。

宗教型（religious）：关心对宇宙整体的理解和体验的融合，相信命运，注重超自然的力量和感觉的东西，宁愿相信直觉而不愿正视现实或逻辑推理，喜欢沉思。

表2-2是三种具有代表性的职业的人对价值观重要性的排序，从这个排序可以了解不同职业的人的价值观体系概况。

（2）罗可奇的价值观分类

价值观分类中，米尔顿·罗可奇（Rokeach，1973）的最为经典，他把社会中个体的价值观和人的行为模式以及存在的终极状态联系起来，把价值观定义为个体关于怎么做人或做什么人、追求什么人生目标的考虑和判断。他认为，个体的价值观可以分为两大类，一类是终极价值观（terminal values），是个人关于人生追求目的可取性的看法或信念，是一种期望存在的终极状态，即一生中希望实现的最根本目标；另一类是工具价值观（instrumental values），是人们对于道德上和能力上可取性的判断，指个人喜欢的行为模式或实现终极价值观的手段。

罗可奇编制了价值观调查问卷（Rokeach value survey，RVS），包括两种价值观类型，每种类型18个项目，如表2-3所示。

表2-3　罗可奇价值观调查

实证研究表明，不同人群的RVS价值观有较大差异，如社区工作者认为“平等”是最重要的终极价值观，“助人为乐”排在工具价值观第2位；而公司管理者却将“平等”排在终极价值观第14位，“助人为乐”也排在工具价值观第14位。这些差异表明，不同人群对具体问题要达成一致意见是有困难的。

4）经营管理价值观

（1）最大利润价值观

这是最古老、最简单的经营管理价值观，企业的全部管理决策和行为都必须服从最大利润这个唯一的标准，企业经营管理的好坏都要以这个标准来进行评价。这种价值观在18、19、20世纪都非常盛行，但是进入21世纪后，这种传统的经营管理价值观面临严峻的挑战。以美国安然公司和世界电信公司为代表的一批企业，由于过度追求利润最大化而违反企业伦理道德的行为，已经引起全球的广泛关注，企业社会责任概念逐渐进入主流价值观。

（2）委托管理价值观

在为投资者取得最大利润的同时，必须兼顾其他相关各方的利益。经营管理者最高价值是保证各利益相关方对企业的满意度——对投资者来说，要取得满意的利润；对员工来说，要取得满意的工资和福利；对消费者来说，要取得物美价廉的商品和服务；对政府来说要取得应得的税收。企业经营者只有同时满足不同人员的利益，才能保证企业的正常运作。

（3）生活质量价值观

这种经营管理价值观（表2-4）的核心战略理念是社会责任决定企业长远发展。它强调在确定企业利润水平时，不仅要考虑企业所有者的利益，更要考虑为实现这种利益所必须付出的代价，以及为实现利益目标可能给社会带来的造成环境污染、破坏生态平衡、损害社会公德等不利影响，通过自觉承担社会责任为其企业带来盈利。

表2-4　经营管理价值观

【测试】

职业价值观测评

请针对每一句陈述选择你所认为的重要性分值。

1—很不重要　2—较不重要　3—一般　4—比较重要　5—非常重要

1.你的工作必须经常解决新的问题。

2.你的工作能力为社会福利带来看得见的效果。

3.你的工作奖金很高。

4.你的工作内容经常变换。

5.你能在你的工作范围内自由发挥。

6.你的工作能使你的同学、朋友非常羡慕你。

7.你的工作带有艺术性。

8.你的工作能使人感觉到你是团体中的一分子。

9.不论表现如何，你总能和大多数人一样晋级、加薪。

10.你的工作使你可能经常变换工作地点、工作场合、工作方式。

11.在工作中你能接触到各种不同的人。

12.你的工作上下班时间比较随便、自由。

13.你的工作使你有不断取得成功的感觉。

14.你的工作赋予你高于别人的权力。

15.在工作中，你能试行一些自己的新想法。

16.在工作中，你不会因身体、能力等因素，被人瞧不起。

17.你能从工作的成果中，知道自己做得不错。(www.xing528.com)

18.你的工作经常要外出、参加各种集会和活动。

19.只要你干上这份工作，就不会再被调到其他意想不到的单位或工种上去。

20.你的工作能使你的世界更美丽。

21.在你的工作中，不会有人常来打扰你。

22.只要努力，你的工资会高于其他同龄人，升迁或加薪的可能性比干其他工作大得多。

23.你的工作是一项对智力的挑战。

24.你的工作要求你把一些事务管理得井井有条。

25.你的工作单位有舒适的休息室、更衣室及其他设备。

26.你的工作有可能结识各行各业的知名人物。

27.在你的工作中，能和同事建立良好的关系。

28.在别人的眼里，你的工作是很重要的。

29.在工作中你经常接触到新鲜的事物。

30.你的工作使你能常常帮助别人。

31.你在工作单位中，有可能经常变换工种。

32.你的作风使你被别人尊重。

33.你工作单位的同事和领导人品较好，相处比较随和。

34.你的工作会使许多人认识你。

35.你的工作场所很好，比如有适度的灯光，舒适的座椅，安静、清洁的环境，宽敞的工作空间甚至恒温等优越的条件。

36.在工作中，你为他人服务，使他人感到很满意，你自己也就很高兴。

37.你的工作需要计划和组织别人的工作。

38.你的工作需要敏锐的思考。

39.你的工作可以使你获得较多的额外收入，比如常发实物、常购买打折的商品、常发商品的提货券等。

40.在工作中你是不受别人差遣的。

41.你的工作结果应该是一种艺术品而不是一般的产品。

42.在工作中不必担心会因为所做的事情让领导不满意而受到训斥或经济惩罚。

43.你在工作中能和领导有融洽的关系。

44.你可以看见你努力工作的成果。

45.在工作中常常要你提出许多新的想法。

46.由于你的工作，经常有许多人来感谢你。

47.你的工作成果常常能得到上级、同事或社会的肯定。

48.在工作中，你可能做一个负责人，虽然只领导很少几个人，但你信奉“宁做兵头，不做将尾”的俗语。

49.你从事的那一种工作，经常在报刊、电视上被提到，因而在人们的心目中很有地位。

50.你的工作有数量可观的中班费、夜班费、加班费、保健费和营养费等。

51.你的工作体力上比较轻松，精神上也不紧张。

52.你的工作需要和电影、电视、戏剧、音乐、美术、文学等艺术打交道。

评分方法：

一（2，30，36，46）　　　　　　二（7，20，41，52）

三（1，23，38，45）　　　　　　四（13，17，44，47）

五（5，15，21，40）　　　　　　六（6，28，32，49）

七（14，24，37，48）　　　　　 八（3，22，39，50）

九（11，18，26，34）　　　　　　十（9，16，19，42）

十一（12，25，35，51）　　　　　十二（8，27，33，43）

十三（4，10，29，31）

得分最高的三项是：

得分最低的三项是：

职业价值观类型

一、利他主义：总是为他人着想，把直接为大众谋幸福和利益作为自己的追求。

二、审美主义：能不断地追求美的东西，得到美感的享受。

三、智力刺激：不断进行智力开发、动脑思考、学习和探索新事物、解决新问题。

四、成就动机：不断创新，不断取得成就，不断得到领导和同事的赞扬，不断实现自己想要做的事。

五、自主独立：能够充分发挥自己的独立性和主动性，按自己的方式、想法去做，不受他人干扰。

六、社会地位：所从事的工作在人们的心目中有较高的社会地位，从而使自己得到他人的重视与尊敬。

七、权利控制：获得对他人或某事的管理权，能指挥和调遣一定范围内的人或事物。

八、经济报酬：获得优厚的报酬，使自己有足够的财力去获得自己想要的东西，使生活过得较为富足。

九、社会交往：能和各种人交往，建立比较广泛的社会联系和关系，甚至能和知名人物结识。

十、安全稳定：希望不管自己能力怎样，在工作中要有一个安稳的局面，不会因为奖金、加薪、调动工作或领导训斥等而经常提心吊胆、心烦意乱。

十一、轻松舒适：希望将工作作为一种消遣、休息或享受的形式，追求比较舒适、轻松、自由、优越的工作条件和环境。

十二、人际关系：希望一起工作的大多数同事和领导人品好，相处在一起感到愉快、自然。

十三、追求新意：希望工作的内容经常变换，使工作和生活显得丰富多彩，不单调枯燥。