深入探析组织行为的个体层次与群体层次研究

1）组织与人

（1）人是组织发展的基础和目的

宝洁公司有句名言：“如果把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司就会垮掉；如果把我们的资金、厂房、品牌拿走，而把我们的人留下，我10年内将重建一切。”随着管理理论的发展，人在管理中的作用越来越受到重视，首先组织的发展需要物质基础，比如资金、厂房、品牌等，但是更需要人作为基础，因为组织目的的实现，离不开人的运作和努力，组织的发展更离不开人的创造性，因此人是组织发展的基础。组织的目的根据其生命周期会有相应的变化，无论是物质目标如利润最大化等，还是社会目标，都与人的需要密切相关，也就是说，组织发展的目的都是为了满足人和由人组成的群体的各种需要，因此人是组织发展的目的。

（2）组织是人生价值实现的地方

人之所以要加入组织，是因为只有加入组织才能满足各层次的需求。根据马斯洛的需求层次理论，人加入组织可以满足其安全的需求、归属的需求、尊重的需求和自我实现的需求。在组织中，人们可以共担风险、共享成就，彼此之间建立联系，心理得到安抚，因此安全和归属的需要得到满足，通过个人的努力，人们会得到组织成员的尊重，享有一定的社会地位，实现自我价值，满足其社会性需要，因此，组织是人生价值实现的地方，人的生存和发展也离不开组织。

2）组织行为

组织行为是一个组织理论和行为科学的综合概念，指组织中人的行为，既包含内隐的心理，如情绪、动机等，也包含外显动作，如姿态、操作等，还包括组织行为的主体：个体和群体，即包括组织中的个人、群体以及组织行为的相互作用和相互影响。组织行为的概念结构包含四个核心命题。

（1）组织行为遵循人类行为的原则

组织中人的行为是特定环境中的人类行为，一个组织中某个人的行为同样受到行为科学中关于一般人类行为所受的心理学、社会学因素或者内部和外部因素的制约。

（2）组织行为是由情境决定的

组织中人的行为同样是个人特性与环境变量两者之间交互作用的结果，在个人特性已定的情况下，环境情境等外部因素的变化能起决定作用。

（3）组织行为是影响整体的

组织作为一个由特定形式组合起来的相互协作的人群系统，它的任何一部分变化对系统其他部分都会产生已知或未知的后果，因而，组织中人的行为对整个组织系统都是有影响的。(www.xing528.com)

（4）组织行为代表结构与过程两者间的相互作用

结构是指组织的编制、组合形式，过程是指特定组织结构系统内的一系列活动，组织行为就是组织中人的组合形式与特定组合结构中人的活动的交互作用。

之所以要研究组织行为，是因为组织中人的行为直接影响到组织的有效性，因此组织行为的研究关注的是人们在组织中做什么以及其行为如何影响组织的绩效。

3）组织行为分析的层次

（1）个体

个体是组织的细胞，个体行为的研究是组织行为学研究的基础。组织行为学研究的个体行为主要包括两个部分：一是关于影响个体行为的主观因素，即个体的知觉、态度、价值观、个性差异、需要、动机等；二是关于个体行为的外部控制，即个体行为的激励，包括内容型激励、过程型激励、强化型激励等。

（2）群体

群体是介于个体与组织之间的人群结合体。人们都在一定的群体里工作和生活。因此，群体行为的研究是组织行为学的重要课题。群体行为主要包括群体动力、群体规范、群体压力、群体凝聚力、群体决策、群体沟通、群体冲突和群体中的人际关系等。

（3）组织

组织行为研究主要包括领导权力、领导威信、领导者的影响力和领导有效性理论等。这些内容，早期管理理论已有许多探索的成果，而组织行为学则使这方面的研究更加深入，更加系统化。组织行为研究的核心问题是如何才能提高组织效能。因此，组织行为的研究还包括组织设计、组织变革、组织发展等。通过这些方面的研究，以便解决以下的问题：设计合理的组织结构，保证组织的人、财、物的有效配置与支配；根据组织外部环境和内部情况的变化即时进行必要的组织变革，以保持组织的活力；通过变革，改善组织中的人的因素，促进组织的健康发展。

个体、群体、组织是组织行为研究的基本单元，个体行为和群体行为的研究构成组织行为学的微观理论，而组织作为基本的分析单元的研究构成组织行为的宏观理论。