个性的基本特性和可变性

人的个性作为反映个体基本精神面貌的、内在的、本质的心理特征，具有差异性、一致性和稳定性、可变性、整体性等基本特性。

（一）差异性

每个人的个性都具有差异性，即使是同卵双胞胎甚至连体婴儿长大成人后也同样具有自己独特的个性。个性的差异性是指在某一个具体的，特定的个体身上，区别于其他个体的精神面貌或心理特征的构成，每个人的个性都是由其独特的精神面貌或心理特征所构成，就像世界上找不到完全相同的两片树叶一样，世界上也很难找到个性完全相同的两个人，但这并不是说人与人之间在个性心理倾向和个性心理特征方面完全没有相同之处。其实就某一具体个性心理特征而言，很多个体之间都存在一定的相似性，例如，在性格方面，可以把一些人归为外向型性格，而把另一些人归为内向型性格。正因为可以根据一些特质对消费者群体进行分类，个性才被市场营销者视为对其经营较为有用的概念。

（二）一致性和稳定性

个性是个体经常表现出来的一致的、相对稳定的心理特征或心理倾向。个体行为中偶然表现的一些心理特征或心理倾向并不能准确反映其个性，比如说某个人“很有责任心、办事认真”，是他经常表现出来的一致的、相对稳定的行为得出的定论，而不是根据其某一次的行为表现来说的。由于消费者也是人，当然也有一致的、相对稳定的心理特征或心理倾向，因此，市场营销者不应当试图改变消费者的个性，而是应该在了解个性特征及其对消费者行为影响的基础上，使市场营销策略更能适应消费者的个性特征。在这里应当注意一个问题，虽然消费者的个性具有一致性和稳定性的特点，但其行为却可能经常发生变化，这主要是因为影响行为变化的因素很多、很杂，个性只不过是其中的一个因素而已。(www.xing528.com)

（三）可变性

虽然个性具有一致性和稳定性的特点，但并不是说个性完全不能改变。如生活中的某些事件（孩子的出生，亲人的去世、离婚等）有可能导致个性的改变；随着环境的变化、年龄的增长、消费经验的不断丰富，个性也有可能发生改变。

（四）整体性

个性的整体性是指个体经常表现出来的一致的、相对稳定的心理特征或心理倾向都不是孤立的，也不能彼此分割，而是紧密地，有机地联系在一起，相互依赖，形成个性的整体结构。