【摘要】:瑟斯顿量表又称“等现间隔量表”,1929年由美国心理学家瑟斯顿和契夫在合著的《态度的测量》一书中首次提出。但是它提出的在赞同或不赞同的基础上测量态度的方法至今仍是多数量表的基本特点。瑟斯顿等曾采取这种方法整理出人们对教会的130余条意见。瑟斯顿量表的优点在于量表语句是根据各评定人员的标准差确定的,有一定的科学性,用在主题比较清楚、调查范围不广的态度问题上效果较好。
瑟斯顿量表又称“等现间隔量表”,1929年由美国心理学家瑟斯顿(L.L.Thurstone)和契夫(E.J.Chave)在合著的《态度的测量》一书中首次提出。这种量表设计过程比较复杂、费时且不方便,现在已经较少使用。但是它提出的在赞同或不赞同的基础上测量态度的方法至今仍是多数量表的基本特点。具体操作步骤如下。
(1)调查者需要通过一定的方式广泛收集人们对某个问题的各种看法和意见并对其进行逐一审查,整理出50~200条陈述性语句,并保证其中对主题不利的、中立的和有利的语句都占有足够的比例。瑟斯顿等曾采取这种方法整理出人们对教会的130余条意见。
(2)在被调查者中找出一定数量的评审员,少则20人,多则几百人,让他们根据自己的判断将整理出的语句按肯定态度、中立态度、否定态度的顺序分成若干个等级(一般分为11个等级,也有分为9个等级或7个等级的)。
(3)计算每条语句被归在这个等级中的次数分布。删除次数分配过于分散的语句,计算各保留语句的中位数,并将其按中位数进行归类。(www.xing528.com)
(4)要求被调查者对这些陈述意见进行判断。通过计算被调查者同一项数的平均量表值或中项分值,可以知道消费者在这个问题上的态度分数。
瑟斯顿量表的优点在于量表语句是根据各评定人员的标准差确定的,有一定的科学性,用在主题比较清楚、调查范围不广的态度问题上效果较好。但量表制定过程复杂,选题目、找专家都很困难,量表的确定费时、费力而且容易失去信度并产生偏差,在实际运用中受到很大的限制。
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