【摘要】：认知反应理论的核心思想是消费者对营销信息产生的想法或者认知反应会影响其态度。这些正面或者负面的认知决定了消费者对999皮炎平的态度，以及会不会作出购买决策。消费者对营销刺激的认知反应可以是反驳营销信息的观点、支持其观点或者来源贬损。当然，消费者对营销刺激的认知反应和很多因素有关，包括先前持有的观点和信念，消费者自身的需求，消费者的介入程度等。
认知反应理论的核心思想是消费者对营销信息产生的想法或者认知反应会影响其态度。例如，999皮炎平的广告中出现一个很大的“痒”字，形状酷似一个人浑身瘙痒，在痛苦扭曲之中。这时某个消费者看到这一广告可能会想，“是啊，现在我的皮肤就有些瘙痒”“这个产品看起来止痒效果很好”或者是“这个广告太夸张了，皮肤痒而已，没有那么痛苦”。这些正面或者负面的认知决定了消费者对999皮炎平的态度，以及会不会作出购买决策。
消费者对营销刺激的认知反应可以是反驳营销信息的观点、支持其观点或者来源贬损。如果营销信息激起的是反驳观点或者来源贬损，那么消费者对营销对象的态度就趋向于负面消极并抵制劝说。例如，消费者由于自己不喜欢某明星，可能就对该明星代言的产品有所抵触；如果信息激起的是支持观点，消费者对产品或服务的态度就趋于正面，有可能作出购买该产品决策。(www.xing528.com)
当然，消费者对营销刺激的认知反应和很多因素有关，包括先前持有的观点和信念，消费者自身的需求，消费者的介入程度等。例如，加多宝凉茶的广告在《中国好声音》中的出现频率非常高，由于消费者对该节目的喜爱以及介入程度较高，情绪处于积极的状态，所以对加多宝凉茶的营销可能产生正面积极的反应，但是如果该广告影响了消费者正常观看节目，也可能引起他们的抵触。
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