从软文营销角度出发，了解其作用

按软文营销作用的角度不同，可分为以下三类。

1.推广类软文

推广类软文主要借助网络平台发布软文对产品或企业文化进行推广宣传，它的主要形式包括以下六种。

（1）站长在软文中推荐店址，如图2-5所示。

图2-5 站长在软文中推荐店址

（2）网店店主在文章中推荐店址，如图2-6所示。图中的玛萨玛索（MasaMaso）其实就是网店的一个网址。

图2-6 网店店主在文章中推荐店址

（3）从搜索引擎优化的角度出发设计的关键词的网页文本。

（4）网页信函，大多数是一个域名或只有一个网页的模式。

（5）以E-mail方式投放的销售信函或者海报。

（6）在报纸杂志上的直接介绍或者是相关产品知识的介绍。

2.公众类软文

公众类软文就是有助于企业或机构处理好内外公关关系以及向公众传达企业各类信息的软文。例如，有的企业就是通过企业内刊来处理企业与员工之间的关系。一旦企业发生危机，就需要第一时间处理好企业与公众之间的关系。(www.xing528.com)

公众性软文可以分为公关软文与新闻软文。公关软文就是关于企业或机构组织有助于塑造良好组织形象，培养良好公众关系的新近事实的报道。新闻软文是一种以新闻形式发表的广告，是介于新闻和广告之间的一个中间产物，是企业在销售过程中利用或者创造新闻，以求达到宣传企业或产品的特殊广告表现形式，其操作动机主要是追求商业利益。新闻软文的刊登位置不在广告版内，往往占用新闻或专版版面，比广告的可信度高。所以，新闻软文被专家誉为事件营销的“核心”。新闻软文在电视媒体上的形式叫“专题片”，也称“电视软文”。与报纸软文分为新闻性和功效性相对应，电视软文也分“准新闻”片和科普性功效片。

3.品牌力软文

品牌力软文指有助于品牌建设，累积品牌资产的软文，为品牌量身订造全网整合营销解决方案。品牌力软文塑造品牌形象，可能由内部撰写也有可能是用户对该产品的使用体验。一般由企业主导，可以自己撰写也可以找人写，撰写的角度多半有利于提升品牌知名度、联想度、美誉度及忠诚度。

在品牌力当中最强大莫过于故事的推广了，可以说故事力决定了品牌力。一个广告的好坏取决于文案的内容，一个品牌的传播自然离不开它核心的品牌价值，而演绎品牌价值的莫过于故事。由故事去传播品牌，传承品牌价值，从而创造传奇品牌。

很多企业在做软文营销时，容易把其简单地理解为软文推广，但其实两者之间有本质的区别。

软文营销主要是在软文操作之前，对行动目标（写软文的目的）进行了仔细调查，调查内部环境、外部环境之后进行了充分讨论，形成策划方案，包括软文谁来写、写什么、写多少字、发布到哪里、怎么去引导二次传播、怎么去监测、怎么去评估、怎么去调整、是否需要进行第二轮软文修正或者进一步推动，这就是软文营销。简言之，有目的、有策划的系列软文操作就是软文营销。

软文推广只是针对某件事情、某个活动、某个品牌、某件产品撰写软文，并选择一定的载体进行发布。

从两者的定义可以看出，软文营销需要花费更大的能力、物力、精力才能达到，同时软文推广只是软文营销的一个步骤，软文项目能否成功，就要看软文营销的执行是否得当。

知识链接

软文营销的发展：

1999—2000年——第一个软文高潮。各企业开始重视软文和积极模仿，好记星、金龙鱼、王老吉、海尔、格兰仕等都运用了软文营销利器。

2002年进入另一个高潮。专业软文写手和团队开始浮出水面。

2003年开始进入平稳期。随着网络和娱乐文化的兴盛，把软文运用到营销每个环节是中国企业的必由之路。