苏 勇
2020年2月下旬，正值疫情肆虐。我得知九如城集团董事长谈义良博士要亲自带队去武汉支援抗疫，深入武汉养老院为老人服务之后，我深深地被震撼和感动了。回想当时的情景，全国人人谈疫色变，武汉封城，彼时除了医疗救援团队之外，人们唯恐避之不及。已近花甲之年的老谈，居然要带领九如城集团40名骨干逆行而上，进入最容易受病毒侵害的养老院。难道他没有考虑自身将面临的危险？没有考虑万一可能发生的情况？如果团队有一人感染新冠肺炎，那会带来什么样的后果？
但是仔细想来，这又非常符合我多年来对老谈的认知。
谈义良是一个非常有毅力的人。他一旦下了决心，就会一往无前。我认识义良二十多年了。从他开始来读产业经济研究生班，我就认识他了。后来我又在复旦的EMBA班上给他授课。2011年他就读复旦大学－香港城市大学合作DBA，我担任他的论文导师。我对他的认识随着熟悉程度的增加在不断深化。谈义良首先给我的印象是好学。在EMBA课堂上，他不仅认真上课、积极参与，课后还多次和我探讨相关问题。而且他好像学个没完，读完一程又一程。就我所知，除了上述三个项目的课程之外，他还学习了阳明心学，近来又在努力研习《易经》，并将其和企业经营实际紧密结合。他在刚开始读DBA时就立志要努力争取提前毕业并为此发奋学习。他给我看过在飞机上写的读书笔记和在跑步机前墙上贴的大字文献摘要。最后的结果是他如愿以偿，果然成为DBA项目第一个答辩并戴帽的毕业生。他给我第二深刻的印象是有毅力。也正因为有着这样的毅力，他数十年来坚持长跑，在世界各地跑过许多个马拉松，还攀登过多座世界著名山峰，跑得不亦乐乎。他还担任首届复旦EMBA户外协会的会长，组织同学一起长跑，磨练意志和体格。
本书取名《正心奉道》，这是义良在几十年经营企业中始终奉行的价值观。我多次表达过一个观点：做养老事业，不仅要有经营智慧，而且要有满腔情怀。按照第七次全国人口普查结果，我国60岁以上的老年人数为2．4亿人，占总人口比例为18．7%。在已经进入老龄化社会的中国，养老越来越成为一种刚性需求。但是，就企业经营而言，从事养老行业虽然也能赚钱，但有两个问题：一是不太容易，二是没法赚“快钱”。面对那么多不同情况、不同需求的老人，如何能够将养老院经营好，既是一种科学，也是一门艺术，更是一种责任。义良在2009年决心投身于养老行业，并将此作为自己未来一辈子奉献的事业，并非偶然。因为他一直感恩这个时代给了自己很好的发展机会，也积累了一定的财富。如今他更希望在商业领域有所建树的同时，能够为社会多做些有意义的事情，做出更多的贡献。养老事业就成为他这个心愿很好的结合点。他投身于养老，是因为养老行业对社会和谐进步有重大意义，更契合了中华民族尊老、爱老、敬老、孝老的社会价值。
在12年的养老事业再创业生涯中，义良从养老事业的门外汉，到带领九如城集团成为中国养老行业的头部企业，正是奉行了“正心奉道”的价值观，秉承“让天下子女尽孝有道，让阳光照进老人心田”的理念。“正心奉道”的“心”，在义良看来就是责任心和慈悲心。将老人从家里接过来住到养老院，要全天候、全方位、全过程将老人照顾好，不能有任何闪失。这是承担了一份多大的责任啊！养老事业不同于其他，要有敬老、孝老的关爱之心，虽然为了使企业持续良好运行，也要考虑经济效益，但绝不仅限于此。义良在大年三十去养老院陪老人吃饭，给老人擦身、喂饭，员工们都看在眼里，记在心里，学在行动里。天下可做的事情很多，而做养老是要有一份慈悲心的。要满怀深深的爱意，为许多家庭解决老人照护的难题，用小辈的心态去关爱、照护老人。这可谓切切实实的积德行善，是功德无量的事业。
在中国，养老事业及相关需求非常巨大，政府对此投入很大，不少企业也先后进入，一方面是为社会解决难题，另一方面也是因为看好这个市场。但是在中国做养老，一是要解决文化观念上的阻力，转变“老人进养老院是子女不孝”的错误观念；二是企业要苦练内功，在养老事业的相关标准、制度、员工培训及各种软硬件上多多发力，使养老院真正成为老人的幸福家园。率先进入养老行业、如今又做出卓越成绩的九如城集团，在谈义良博士带领下，坚持不懈地领先探索，在养老行业的很多方面都树立了标杆，建立了良好口碑。(www.xing528.com)
《老子》云：“居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。”用此来表述义良的养老事业再恰当不过了。
所以，回到本文开头提到的义良在疫情暴发时毅然率队前往武汉支援抗疫，相信读者也就不奇怪了。行胜于言。这完全不是义良的突发奇想，更不是一时冲动。我对义良说，他当时可以有很多理由不去武汉，至少不用挺身而出亲自带队。但他义无反顾，身先士卒，率领九如城团队不辱使命，而且全队四十人无一感染，圆满完成党和国家交给九如城的任务，受到国家和省级民政部门的隆重表扬和嘉奖。
本书是谈义良博士对于自己从事养老事业12年发展的系统总结和全面思考。我极为欣喜地看到，在“正心奉道”价值观的引领下，老谈的养老事业梦正在脚踏实地地一步步实现。为此，我很乐意为本书作序。
2021年8月19日
（本文作者为复旦大学管理学院教授、博士生导师，复旦大学东方管理研究院院长，中国企业管理研究会副会长）
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