D公司工会主席信箱问题反映与回复

2013年8月

主席信箱共收到意见2条，工会已将下述收到意见向公司反映并正在跟进中，具体回复请大家留意主席信箱回复栏。

1.去年工会曾为员工办理工会卡，但由于某些原因没有办理成功。近一年来又来了新人，希望工会能够跟进没有办理成功的原因，继续为员工办理工会卡。

关于工会卡的办理，工会一直在跟进，并多次催促黄阁镇总工会尽快处理。上回部分员工没办理成功是因为个人资料填写有误，因此需更正后才能再次办理，另外也由于工会卡由广州市总工会统一办理导致周期较长，请员工理解！工会接下来会继续催促黄阁镇总工会，另外也会咨询是否可以为上回没申请办理的员工申请办理并及时将结果向员工展开。

2.某部门管理者A私下找供应商实施工事引发事故。管理者B管理水平低下，导致职场很多问题发生（信件中列举了多个现象），而且他们两人都有不正当行为，希望公司撤掉他们的职务。

工会已在8月劳资联络会上向公司反映，公司表示高度重视，并且公司也收到类似内容。公司表示会对意见内容作进一步调查。有进一步情况工会会及时向员工展开。

2013年10月

工会主席信箱共收到意见7条，并已将这些意见提交给公司进行处理，目前已有5条意见得到相关部门的回复，详细回复内容请参考下面内容，另外2条意见仍在跟进中，得到回复后将及时向大家展开，请大家多留意主席信箱回复栏。

已跟进完了的意见：

1.黄阁、南沙、板头的通勤车安排不合理，导致20：00下班的通勤车经常超时也不开车，对员工造成影响，因此建议公司多增加一辆通勤车并对乘坐人员进行重新安排，解决员工对通勤车的不满。

总务回复：非常感谢您提出的建议，也能理解大家的心情。同时希望大家能理解公司车辆的安排是以资源有效活用为原则的，会根据用车人数及线路等来安排车辆。如将板头站点专门安排一台加班车，对其他站点的员工也不公平，希望大家能够理解。经检讨后已于9月中旬开始将20：00下班车线路安排进行改善，板头方向的乘车人员可优先乘坐碧桂园的车辆，改善后两台车到达板头的时间差由原来的15分钟变为5分钟，影响已降到最小。如果出现板头方向加班人员多不够坐时还请乘坐另外一台车。希望大家能够谅解及配合。今后为了您的问题能及时处理，如有相关问题请及时向总务车辆担当反映。

2.公司早餐质量越来越差，而且品种从未变化。员工没有选择，不吃只能饿着，到小卖部买东西赚钱的也是食堂，感觉公司被食堂垄断了。希望公司能够督促食堂改善供餐质量！

总务回复：对于早餐问题，食堂已计划10月10日从诺基亚、万科餐饮部调来2名面点师傅，着重改善早餐质量。从10月14日开始，食堂会陆续在早餐期间推出新品种及地方特色早餐。

3.公司邮件中写明中秋节特别食品中有三种饮料可选择，但9月17日发放当天却没有东方树叶，究竟是食堂欺骗公司还是公司欺骗员工？希望公司重视信用。

总务回复：首先给大家添麻烦了，非常抱歉！食堂供应商在中秋佳节给大家每人免费赠送一瓶饮料，之前预定是三个品种供大家选择，由于当时供应商断货，所以出现了只有两个品种供大家选择，为了避免类似事件的再发生，以后会提前一天做好在库，如再遇到特殊情况，也会提前告知大家。

4.本年度妇检安排不合理，做法不妥当，不尊重员工。(www.xing528.com)

工会收到信件后紧急向担当部门反映，担当部门立即做了改善，并会在10/28、10/29的体检时事前确认好，确保不再出现此类情况。

5.员工平常上班很累，公司还要占用大家周末休息时间进行社外恳谈会，导致员工无法休息，而且本回社外恳谈会不仅累，还很多人受伤，劳民伤财，不了解公司实施的意义何在！

此意见工会已向公司进行反映，公司回复如下：恳谈会目的是在非工作场所通过与他部门协作加深交流，故安排在周末。有人受伤是由于未充分跟进安全对策，深表歉意，已经改善了安全措施，请放心参加。（总经理信箱9月23日意见）

※跟进中意见：

1.某部门员工集体投诉该部门长管理水平低下，与部内员工缺少交流，对部门内员工没有指导及育成计划。

此意见工会已于9月劳资联络会向公司反映，同时也会在10月劳资联络会继续跟进公司调查结果。

2.某部门长以部门人数少为理由，强制本部门人员一定要以部门为单位组织旅游，因该部门人员工作的特殊性，集体旅游操作难度非常高，导致之前的部门旅游质量差，13年的解决方案也只允许分2组进行，且名单由课长决定，请问他有什么权力凌驾在公司规定之上？

此意见已在10月劳资联络会上向公司进行反映，公司回复后会将回复内容及时展开。

◆员工重点意见反馈

员工多次向公司反映食堂管理水平低下、供餐质量下降等问题（例如：1.因设备故障米饭没熟却直接出售给员工、米饭像稀饭一样；2.越晚吃饭，供应的菜品种类和质量越差，12：30吃饭的员工基本上没什么菜可选择；3.出现有汤没碗装的情况，而且很多时候餐具都没有洗干净也没消毒），夜班的晚餐质量也很差，导致有员工宁愿不吃饭。目前员工加班繁忙，三餐基本在公司就餐，工会担心食堂的供餐质量影响员工身体健康（员工少吃或不吃），对产品质量也会造成影响，希望公司针对食堂问题进行改善。

◆工会已将意见提交给总务进行跟进，并得到总务的回复，具体回复内容如下：

总务已多次与新任食堂经理沟通相关问题，并做出工作重点改善计划。

10月：餐具、餐厅清洁卫生　11月：菜品质量　12月：服务质量

希望大家能够给予食堂整改相关问题的时间。