高效沟通：激发卓越执行力

在实际工作中，员工经常会发现，明明是用同一种语言来沟通，却往往不能让对方领会自己所要表达的意思，导致大家在后期会花更多的时间来完成任务。当然，这种情况的出现并非因为员工使用的叙述方式不对，也不是因为性格不合，而是很多时候，没有做到强效沟通来让对方领会叙述者的意思，因而导致执行效率不高。强效的沟通是促成超强执行力的重要保证。

强效沟通就是要求沟通的双方能够听懂对方在说什么，选择合适的表达对象、方式和内容，真正将所需执行任务的详细信息进行全面的传达，将任务更好地完成。因此，员工要想具备高效的沟通力，与上级做很好的沟通，需要充分了解对方想要表达的意思，才能有针对性地完成任务，提高执行效率。

王红是某文化公司一名编辑助理，在工作中，王红一直勤勤恳恳，能够站在公司的角度来考虑问题，因此，格外受到主编的青睐。有一天，主编突然交给王红一项任务，让王红尽快从一家知名的网上书城订购一些培训用书，因为过几天公司要给一家企业做培训。主编说完后，似乎还不太放心，又特别叮嘱了一句：“小王，记住啊，一定要从我说的这家网站订！”

“知道了。您放心吧。”

王红回到自己的座位上，进入这家购书网，准备下单时，却发现库存不足。她给书城的客服打电话，对方答复正在补货，可能要两个星期之后才会有货。放下电话，王红想：“都是一样的书，在哪里买不都可以吗？再说领导还特别强调了，要尽快订到这批书，那就换一家网站吧。”

于是，王红另外找了一家折扣比较大的网站把书买到了，而且价格比主编指定的那个网站还便宜很多。为此，王红很高兴，认为主编肯定会夸奖自己。没想到，快递把书送到公司时，主编发现书不是从指定的购书网买的，当场就严厉地批评了她：“怎么回事？谁让你自作主张的？我不是说过要从那家网站订吗？”

经过了解，王红得知，原来这本书的作者，正是过几天给企业做培训的老师，主编要求购买书籍的那个知名网站能够保证购买到正版的书籍，而王红在其他网站购买的书很可能不是正版的，在内容上可能有偏差，影响培训效果。王红此时知道主编生气的原因了。

其实，类似于案例中王红这样的经历在员工的日常工作中经常会发生。很多时候，员工并没有对所要执行的任务完全领会，最终导致任务虽然完成了，但却没有达到领导的要求。而要想改变这种情况，更好地提升强效沟通力，员工可以参考以下几点：

1.牢记“5W2H”的思路，勤做笔记(www.xing528.com)

员工要知道“5W2H”所代表的含义，就是员工所要执行任务的时间（when）、地点（where）、执行者（who）、为什么这么做（why）、这么做的目的是什么（what）、如何去做（how）、工作量是多少（how much）。只有清晰地明白所要执行任务的“5W2H”，并将这些记录下来，才不会遗忘执行中的关键点，强化彼此的沟通效果，并且对自己的执行形成有效的监督和督查机制，从而更好地完成任务。所以，强化沟通力的前提就是要明白执行的“5W2H”，并且勤做笔记。

2.学会条理清晰地复述执行要求

为了更好地沟通任务的各个要点，员工需要学会条理清晰地复述执行要求。在复述的过程中，员工能够检查自己是否有遗漏或者没有弄清楚的地方，并且请领导加以确认，从而更好地完成任务。当然，在总结、复述的过程中，员工要学会使用“一、二、三……”来总结，不宜使用“然后”“那么”这种毫无逻辑的语言，否则，很容易导致自己思维混乱、不清晰。只有自己说的条理清楚，领导听起来才会清晰明了，使沟通更加顺畅。

3.有不明确的地方要学会及时沟通

执行不到位很大一部分原因就是对不明确的地方缺乏及时的沟通。有时候，领导分配任务的指示可能比较模糊，容易让人产生歧义。这时，要想更好地完成任务，员工就要积极地和领导沟通，明确领导的真正意图，从而获得更加清晰的指示，而不是在私下埋怨领导，胡乱猜测领导的意思，不仅没有真正了解任务，也没有按时完成任务，还导致自己和领导产生隔阂，影响以后工作的开展。所以，员工在执行任务过程中，有不明确的地方一定要学会及时沟通，强化沟通效果，从而提升自我执行力。

4.制定全面、条理的执行方案

任务量较大，也意味着需要较长的时间来完成，这个时候，员工要想更好地完成任务，就必须弄清楚任务中的关键点，制订一份详细的工作计划，然后交给上司审批。这样领导就可以合理地监督你的工作，并且及时给予指导，不至于让自己的执行偏离方向，达到强化沟通的目的。当然，最为关键的一点就是在这份执行方案中，员工必须详细地列出你的行动方案与步骤，并对你的工作进度进行规划。

在信息更新和协作能力非常重要的新时代，员工要想强化自我沟通力，就必须从以上几个方面入手。超强的自我执行力需要员工通过高效的沟通力领会上司的要求，只有这样，才能更好地加强员工自身的沟通力，提升自我执行效率。当然，在沟通过程中，员工需要谨记的是，沟通是双向的，倾听和理解也尤为重要，员工要对此加以重视，从而更加高效地完成工作任务。