多重角色思考问题：在角色转换中的挑战与优化

每一个人所处的位置不同，自然就会有不同的思维方式。消费者想要物美价廉的产品，卖家想要以最少的代价取得最高的利润；员工想要好的发展机会，还想要工资高、工作轻松，老板想要员工的价值发挥到最大，为企业创造更多的利润；甚至员工与员工之间的合作，都有不同的解决方法；不同的角色和身份都有不同思考问题的方式，从一定程度来讲，都有较强的利己性，而要想保持各个角色间的平衡，就必须学会用多重角色来思考问题，才能用最佳方法更好地完成任务。

其实，所谓的“多重角色思考问题”，就是员工在工作中能换位思考，能站在不同的角色上来思考问题，要知道，各自为政，绝对难以产生有效的协同，并创造最佳的执行结果。角色决定职责，能够站在对方的角色上思考问题，才能让执行少一点争执，多一点协同，达成统一的认知。所以，员工要学会换位思考，加强合作，从而更好地弥补自身的执行缺失，全面完成执行。当然，这就要求员工要做到以下几点：

1.换位思考，学会以管理者的角色思考问题

管理者在企业管理中，很多时候要发挥掌控全局、发号施令的作用；而要想成为具备超强执行力的员工，就需要发挥高效执行者的作用；这个时候，员工要想更快地进入角色，就需要做到换位思考，学会以企业管理者的角色认真对执行任务进行分析，这样，才能设身处地地理解问题，进而投入更多的精力来完成任务。

沈强所在的某著名地产销售公司有十二组销售人员，每一个销售小组有八名成员，其中有一名为小组组长。很多时候，公司经理都是直接将销售计划告知各组组长，由组长再传达给各个组员。而沈强就是第八销售小组中的一名成员。临近年关，沈强所在销售组组长，根据各个组员的综合实力，设定了不同的销售目标。

沈强在看到自己的销售任务之后感觉很不服气。自己在整个销售小组中算是中等实力，但是此次销售额度是按照最高层次的销售标准来制定的，毕竟销售任务完成与否，关系到自己的绩效薪酬。在这个月前十天，自己还没有完成销售任务的三分之一的时候，沈强找到了组长，表明自己的销售任务定得过高，对自己不公平。

组长听完沈强的抱怨之后，没有多说别的，而是让他坐下，并告诉他，公司总共分配给组里多少任务，让他站在组长的角度来做一个简单的分配。沈强心想，正合我意。于是，他开始认真思考，企图寻求一个自己心中理想的分配方式。可是，此时沈强发现，由于年底自己所在组有两个老员工辞职，添加了两名新员工，原来的分配数额是最为合理的，如果给自己再减少销售额度，就会导致新员工的任务量超标，更加不利于整个小组任务的完成。意识到这一点后，沈强站在组长的角色上才觉得组长原来那种分配销售额度的方法是最佳的。(www.xing528.com)

换位思考，站在管理者的角度来思考问题使得沈强理解了组长任务分配的良苦用心，能够对所需要执行的任务有了更为深刻的理解，自然就会有更为强大的执行动力。不同的角色赋予了员工不同的身份和职责。所以，员工必须学会将自己代入各个角色中，换位思考，能够对任务的执行有着更为深刻的认知，从而更好地完成任务。

2.换位思考，学会站在同事的角度思考问题

每一位员工都有自己的工作职责，也都是企业中的一员。要想更好地完成任务，就必须站在员工的角度对问题进行一个详细的认知，站在同事的角度更好地帮助别人，伸出援手。然而在合作过程中，不可避免地会因为各自的工作产生分歧，这个时候，最佳的解决办法就是站在对方的角度上思考问题，再结合实际情况，产生一个统一的认识，更好地解决执行中的问题。当然，最为关键的一点是，每一个员工都有自我缺陷，要想更好地弥补自身缺陷，就必须学会利用其他同事的优势，取长补短，团结合作，从而更好地完成任务。

3.换位思考，要学会站在执行对象的角色来思考问题

每一项任务的执行都有其最为直接的执行对象，可能是一项活动，也可能是一些产品，还有可能是一些消费者。要想更好地完成这项任务，就需要员工在执行任务的过程中，学会站在执行对象的角色上思考问题，要充分考虑到自己的执行方案是否可行、是否适合执行对象的需求等，从而更好地完成任务。总而言之，要想更好地完成任务，除了站在管理者和同事的角度上思考问题，还需要考虑执行对象的角色，将自己想象成执行的被动者更好地完成任务。

多重角色思考问题的关键就是要学会换位思考，能够站在不同角色上对执行任务进行透彻的理解和认知，真正将自己代入不同的角色中，从而进行角色定位，帮助团队更好地完成任务。企业总是希望以最小的人力成本获得最大的经济效益，员工要想在企业发展中占有一席之地，就要学会从多重角色思考问题，从而采用最佳的方式完成任务。