沟通不畅，会导致各种问题，例如上面下达的命令到下面走样，下面汇报的内容上面听不懂。不管是哪种情况，都会让信息传达出现偏差，到执行阶段会发生进一步偏差，最后得到的结果与之前制定的计划截然不同。
一个在媒体行业工作的朋友跟我说起过他大学毕业时经历的事情。那年，朋友刚刚大学毕业，到一家杂志社应聘，入职以后才发现，这家杂志社不是专门制作发行杂志的，而是一家文化传媒公司，主要业务是承办活动。杂志是刚刚兴办的，要免费发放到各酒店、商场，以刊登广告创造收益。朋友入职的时候，杂志的负责人是一个年纪与他相仿的女孩。这个女孩很有想法，希望打造一本关于本地文化、饮食、旅游等内容的综合杂志，符合新兴媒体的特点。几个月以后，女孩离职去北京打拼，朋友作为杂志社最出色的一员，接替了她的位置。
这个时候，他已经连续办了几个月杂志，对于杂志需要什么内容，他胸有成竹。而当老板找到他的时候，他突然迷茫了。老板告诉他，当地是革命圣地，有非常浓厚的革命氛围，描写军旅文化和革命传统的内容很受欢迎，希望他能够专注这方面的内容，将杂志朝着这个方向改进。朋友马上对杂志进行大刀阔斧的改革，将内容方向调整为介绍国际军事等，并且封面设计得既新潮，又有革命气息。至今说起那个封面，他仍然非常得意。
他做了几个月，仍然没有让老板满意，同时觉得在这个杂志社没什么前途，决定另谋高就。他当时不明白，为什么按照老板的想法进行了改革，老板却始终不满意。
多年以后，朋友已经在媒体界颇有人脉，取得了一定的成绩。再一次来到这个杂志社的所在地，故地重游见了很多老朋友，朋友为他介绍了不少当地相关行业的从业者。直到那时候，他才知道，老板当初让他做的杂志叫旧闻杂志，他当初绞尽脑汁想的内容、精心设计的封面，都跟老板想象的相去甚远。
听完这个故事，我心中涌起一股啼笑皆非的感觉。朋友作为部门负责人，居然在几个月里都没有彻底明白上级想要的究竟是什么，而一个老板居然不知道自己心心念念想要的东西的学名是什么，也不能形容得非常清楚，难怪这本杂志始终做不好。
这并非个案，而是生活中每天都在发生的事情。沟通不畅，难免会出现这样的问题，可见沟通对一个团队来说多么重要。
在团队协作中，一句话、一个词，甚至一个字表达不准确，执行的时候都可能有天差地别的结果。很多团队在沟通过程中容易出现以下问题：
第一，叙述问题不详细。说话不全如钝刀杀人，这句话经常用来形容一个人说话总是说一半，听者特别难受，急切地想知道另外一半是什么。这句话在团队沟通中是另外一个意思：一个人如果没有将信息传递得非常详细、到位，听者执行的时候就会出现问题，到时候就要承担出错的责任。(www.xing528.com)
沟通可以使双方更默契，但不要指望默契能够替代沟通，一个手势、一个眼色就让对方心领神会，是不可能的。即便是相处多年的朋友、朝夕相处的同事，也不可能通过只言片语彻底明白对方的意思。所以，团队内部一定要形成良好的沟通习惯，详细交待，切勿遗漏。
第二，沟通频率不足。团队在完成任务的过程中，不可能总是一帆风顺，会出现各种问题，问题一旦出现，就要积极沟通解决。也许你解决不了的问题，别人能够解决；也许你的进度较快，遇到的问题别人还没有出现，或者问题没有出现在你这里，而你却不知道。
团队协作需要高频率沟通，需要定期沟通，以便在遇到问题的时候及时解决，而不是被一个难题卡住，影响工作进度。
第三，不使用同一种“语言”。有一个笑话是这样的：某公司的销售人员谈一笔交易时遭到竞争对手的阻截。销售人员认为，为了这笔订单，完全可以将产品价格降低一些。于是，他写报告给领导，询问这样是否可行。领导给的批复是“go ahead”。收到批复，销售人员风风火火地叫人给他订机票，要赶紧飞去谈这笔生意。领导的秘书见状，问他怎么回事。他将事情一五一十说了，秘书却告诉他不要去了，领导常说的“go ahead”是“去个头”的意思。
这个笑话很好地说明沟通的时候要使用双方都听得懂的语言，这不仅仅指语种上的一致。很多新建团队的主要成员是新人，刚刚入行的新人和已经独当一面的行业老手不一样，很多专业术语、缩略语等很容易对沟通造成障碍。也有一些人将生活中常用的语言带进工作中，导致很多名词的含义各不相同，沟通起来出现偏差，例如“这个”、“那个”、“昨天的”、“今天的”等词语很容易让对方会错意。
除此之外，网络语言和各地方言也会成为沟通当中的阻碍。网络新名词总是随着时代的发展不断出现和更新，几个月不上网，你可能很难听懂别人在说什么，只能去求助搜索引擎。而地方方言导致的问题，有些时候连搜索引擎都解决不了。
某建筑公司的老板是云南人，普通话说得不错，但还是会无意中说一些云南地区专有的名词，听得下属丈二和尚摸不着头脑。一次，公司要购买一批建筑材料，有两家公司的产品可以选择，一家价格低廉，产品质量稍差；另一家产品质量极佳，价格却偏贵。领导看到请示文件的时候，正着急赶一班飞机，便留下一张纸条：“选板扎的”。员工拿到纸条满脸疑惑，作为地道的北方人，他第一次看见这个词。当时网络不发达，老板又已经上了飞机不能接电话，幸好他记得老板家里的电话，打电话问了老板夫人才明白“板扎”是结实、好的意思。
人与人之间，沟通非常重要。特别是在一个团队里，每个人都依赖着其他人，也被其他人依赖着，如果不能顺畅沟通，不能理解对方的意思，还怎么在一起做事呢？
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