达成共识：沟通的关键目的

在提升领导力的学习中，沟通是绕不过去的重要课题。如果把团队比作一台机器，沟通能保障机器正常、高效地运转。达成共识是沟通的首要目的，只有达成共识，整个团队才能心往一处想、劲往一处使，不会因为分歧降低团队效率，影响发展。

很多人认识埃隆·马斯克是从特斯拉和SpaceX开始的，但实际上让他声名鹊起的不是这两家公司，而是PayPal。PayPal是世界上第一个电子支付工具，马斯克做过PayPal的首席执行官，但是PayPal在他在任期间表现并不算好。PayPal是由两家公司合并的，其中一家是埃隆·马斯克一手打造的电子支付公司X.com。PayPal的创始人除了埃隆·马斯克之外，还有后来成为硅谷投资教父的彼得·蒂尔，以及后来成为美国最大点评网站Yelp的领袖麦克斯·列夫金。这个团队如今看起来光芒四射，每个创始人都头顶天才、精英的光环，但当时他们的公司运营得并不好。

马斯克、蒂尔和列夫金三个人的关系并不融洽，意见也各不相同。当时PayPal前景大好，注册用户数量惊人，将所有竞争对手远远甩在身后，但是公司却在赔钱。埃隆·马斯克焦头烂额，一边是公司不断亏钱，一边是和其他两个创始人闹得一地鸡毛。这种糟糕的情况以一场政变终结了。马斯克度蜜月的时候，蒂尔取代他成为CEO，马斯克失去了所有权力，公司里只有一种声音。直到这个时候，PayPal的情况才开始好转。但是，三个人始终不能达成共识，即便暂时妥协，人心也早就散了。于是，当eBay^[1]提出收购PayPal时，三个人不约而同地选择放弃PayPal，各奔东西。

沟通不畅，团队内部不能达成共识，即便一群天才聚在一起，也很难无往不利。离开PayPal以后，马斯克投资、创建了特斯拉和SpaceX这两家硅谷风头最盛的公司；彼得·蒂尔将股票套现后，进入基金领域，利用敏锐的眼光进行投资，短短几年间，5500万美元变成了70亿美元。就连唐纳德·川普能够成为美国总统，都有他在背后推波助澜。当时团队中不起眼的几个人也做出了惊人的成绩，雷德·霍夫曼创办的领英是可以和脸书扳手腕的强大社交网站；鲁洛夫·伯塔成为世界顶级投资公司红杉的一员；当时的产品经理陈士骏开创了世界上最大的视频网站Youtube（优兔）。一个天赋满满的团队，一个拥有无数响当当名字的团队，每个人都能独挡一面，放在一起偏偏做不好一件事情。

全员无法达成共识，团队内部很容易出现矛盾，甚至陷入混乱。但是，达成共识这四个字做起来并不简单，很多人对达成共识有误解。

达成共识并不是要求别人不说话。共识是在充分沟通以后达成的，而不是领导一个人拍板决定的。很多人误以为达成共识是团队中只有自己一个人的声音，这样有助于提高团队执行力。或许在短期内，团队的执行力会提升，但这对领导的个人能力要求非常高，你只有拥有无与伦比的才能，并且将这种状态长期保持下去，团队才可能持续良性发展。如果你认为自己不具备独步天下的能力，请广开言路，虚心纳谏，通过沟通达成共识。(www.xing528.com)

每个人都是独立的个体，有独立的思想，即便你是领导，也做不到控制一个人的思想。更何况，没有从来不犯错的领导，没有将方方面面大事小情都想到的领导。你想不到、想不通的地方，有下属提出建议和意见，难道不是令人愉悦和庆幸的事情吗？箭牌口香糖的首席执行官威廉·洛里非常忌讳团队中只有一种声音，他认为，下属不管不顾地跟上级保持一致，说明他根本不在乎团队变成什么样。

一次，洛里在开会的时候提出一个决策，询问其他与会人员的看法，结果没有任何一个人有异议。洛里当即表示，今天会议上说的内容全部无效，希望明天能有一些不同意见，只有这样才能判断这个决策是否正确。

领导说什么话员工马上表示同意，往往说明员工不敢或不愿意提意见。有的员工怕提意见会得罪领导；有的员工之前提过意见被拒绝了，便不敢再提；有的员工则不愿意为团队动脑筋，不在乎团队的发展。所以，当团队中只有你一个人的声音时，你不该洋洋自得，而是警觉起来。

有人提出不同意见，你要想办法让双方在思想上达成一致，即便不能达成一致，也要求同存异，寻找一个大家都能接受的、折中的解决方案。沟通不是为了打压对方，不是为了给对方难堪，更不是为了展现自己的才华。忘记初衷的沟通，不如不沟通。