职务有高下之分,但每个人的人格是对等的。工作的时候,员工听领导的指挥,双方在职务和职责上有所区别,但在工作之外,不能有高下之分,否则容易引发员工不满,导致集体氛围不和谐。
要公平地对待每个团队成员,首先要认识到所有人在人格上是平等的。与员工在人格上保持对等,是对员工最起码的尊重,也能让你更受爱戴。
拿破仑是出色的政治家和军事家,在世界范围内也以伟大征服者的形象大受欢迎。即便英国等有些国家的人不喜欢他,但并不妨碍人们赞颂他的伟大。在拿破仑加冕成为皇帝,名气达到鼎盛的时候,他得意地对自己的秘书布里昂说:“布里昂,你有机会跟我一样名垂青史了。”这句话虽然是在称赞布里昂,但是话外的意思却是布里昂沾了他的光。
布里昂听了拿破仑的话很不高兴,反问说:“你知道亚历山大大帝的秘书是谁吗?”拿破仑自然回答不出来,他马上就明白,布里昂并没有沾自己的光,也不会跟自己一样名垂青史,他意识到自己说错话了,称赞布里昂说:“你这句话说得太好了。”
很多时候领导并没有让团队成员沾光,反而是沾了整个团队的光。一个人的能力有限,能够成就的事业同样有限,领导的伟大是整个团队努力促成的。拿破仑能够成就伟业,与无数士兵、将军和文职官员的努力分不开,但这其中真正能够被人记住的寥寥无几。员工是团队的基石,团队取得的所有成绩、声誉是集体努力的结果,但你不能因为被外界记住和称颂的人只有你一个,就真的认为所有功劳都是自己的,自己比下属更尊贵,用一种高高在上的姿态对待下属。所有人都是平等的,这种平等不会因人的成就和地位产生变化。
人与人之间是平等的,只不过在不同人的眼中,不同的人被赋予了不同的意义,也就出现了差别对待。有些员工能力出众,有些员工人缘好,有些员工和领导私交甚好,这些都会影响领导者的判断。想要保持公正是非常艰难的,正因为其难以做到,做好这一点才凸显出一个人的领导才能。
我们一直在强调公平、倡导公平、歌颂公平,但是凡事都需要有度,都需要有个界限。我们需要的公平不是一种绝对的公平。公平是好事,但绝对的公平不是什么好事。(www.xing528.com)
有两个建筑工人为同一个老板服务,其中一个手艺精湛,又特别勤快,他负责的工作总是能够很快完成。而另一个工人则不同,他非常懒惰,手艺也不好。但是,根据老板的规定,两个人拿的薪水一样多。一天,懒惰的工人对勤快的工人说:“你那么拼命干什么,你看我,每天都过得非常轻松,拿的钱也跟你一样多。”那个勤快、手艺又好的人一听,的确是这个道理,于是也开始有样学样,懒惰起来。最终受到损失的人是谁?毫无疑问是老板。
绝对的公平只是表面上的公平,平均主义是妨碍社会进步的。多劳多得、少劳少得、不劳不得,才是真正的公平。
其实,每个领导都了解公平的重要性,都会在某种程度上维持员工之间的公平。只是,由于领导与员工所处的位置不同、视角不同,很多时候领导觉得一碗水端平了,员工却不认同。每个人对于公平都有不同的标准和要求。所以,更多时候团队领导要做的并不是真正的公平,而是要让每个员工感觉公平合理。那些职务更重要、能力更出众、业绩更出色的人,比其他团队成员有资格获得更多资源和回报。这种以工作表现为标准的处理方式更能获得大家的认同,维护团队的公平氛围。
在实际的管理工作中,想要维护集体的公平氛围,只靠领导一个人是十分困难的,还需要借助集体的智慧和力量。
印度信息系统技术有限公司是印度五大公司之一,其负责人是位广受好评的团队领导。他强调公平,致力于将公平的机会给予团队当中的每个成员。他经常评估员工的能力,从不根据印象来判断一个员工是否应该得到奖赏。如果公司要制定一项与全体员工有关的规定,他会号召全体员工进行投票。当大部分员工赞同这项规定的时候,这项规定才会通过。就连面试,他都要确保公平、公正。绝大多数公司对面试过程进行保密,这样就有很多可以暗箱操作的机会。他的面试是绝对公开的,不管是考试过程,还是考试成绩,都不是秘密。
公平,是告诉员工只要努力就有机会的无声话语,是让员工对你心悦诚服的策略,是维护团队秩序的管理法则。保证公平能让每个团队成员活力满满,相信未来。
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