典型特征：
杀价，是大部分顾客会有的一种行为。想买得便宜，毕竟是大多数人的愿望，这无可厚非。比如我妈妈去菜场买菜，不管菜农报价多少，我妈妈总是会习惯说：“太贵了，便宜一点”“再给我送根葱”……以此来获取最低价或自己最大的利益。
但是今天我们这里要谈的是以杀价为乐的顾客类型。你得要识破他们的伎俩才能真正谈成交易，并留住这个顾客。否则，贸然降价不仅使你的利润降低，甚至，还会落得让顾客以为你的索价太不诚实！这种事情大家想想看还少吗？
我们必须要明确一点——当顾客真正有购买能力或购买欲望的时候，他才会向你杀价，毕竟嫌货才是买货人。面对这类顾客，你要特别谨慎的是该如何守住自己的防线，并且顺利完成这个交易。首先识别他们的几大特征。
（1）挑剔产品的缺点
你经常可以发现，顾客明明已经表现出购买的兴趣了，却还在那挑三拣四，找尽缺点批评产品。实际上，他们想利用这个方法告诉你，“我是很想买啦！”不过如果你能再将价钱稍降一些的话就好了。
（2）抱怨钱不够
也有一种情况，顾客一直抱怨自己没什么钱，比如：
•“我们都是工薪阶层，买不起！”(www.xing528.com)
•“我们的预算就这么多。”
•“我们刚刚结婚没什么钱。”
……
说了半天，却又突然告诉销售员，“这样吧！你再便宜五百元，我就买！”
应对策略：
这时你千万不要上当，如果你心急了，说：“好吧！就少算你五百元好了！”
如果这样，顾客就会觉得太容易了，认为好像还有空间可以挖掘。以后他就不想在你这买东西了！所以对于这样的顾客，千万不要让步，即使要妥协，也不能让其完全得逞，比如可以给他一些折扣，而不能全依对方的要求（具体详见《临门一脚签大单：不能忽视的成交关键点》一书）。
还有一个方法是，不断地强调商品本身的价值绝对物超所值。虽然价格无法再降，但也要保证他买回去后绝对不会后悔。所以这也是对付这类型顾客的好方法之一。
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