典型特征：
我常问导购人员最怕什么类型的顾客，很多导购人员的答案之中必然有完美型顾客。因为事事追求完美，他希望你的产品无论从款式、品牌、色彩、环境、品质、服务等都是完美的！如果他看你不顺眼，他就不会喜欢产品！他即使想买产品，也会找出一千个产品不好的地方。真的，我见过一个顾客曾经给某品牌找了100多个问题，估计他那天还是手下留情，因为他说了：“今天有事，否则我可以给你找1000个问题出来。”这就是吹毛求疵型的顾客。遇上这类顾客，对销售员来说，可真是极大的挑战。如果你没有很充分的训练与准备、很充足的产品常识以及很强的专业销售技巧，面对他千奇百怪的提问方式，恐怕要招架不住哩！并且他很在乎对你的印象。他们是十足的完美主义者，容不下一点缺点。只要你带给他稍微一点不好的印象，他可以立即推翻你的产品。
应对策略：
对于这样的顾客，笔者的经验是你首先必须好好打理自己的门面，起码要做到服饰整洁、头发梳理好、略微淡妆、礼仪到位。记住一开始，礼数就要周到，热情友善的问候，第一印象千万不要给对方任何一个挑剔的机会，否则，连再谈下去的机会都没有。
其次，他可能寻找商品中的任何缺点，此时你就耐心地听着，可以采取《临门一脚签大单：不能忽视的成交关键点》一书中讲述的应对异议的策略与技巧。你不要试图反驳他，因为吹毛求疵型的顾客绝对个个是自信心十足的人，所以适当地附和他是一个聪明的选择。如果真的想反驳他的指责，也得十分有技巧地点点头，这么说：
“先生，您真是细心，能观察到这么小的细节。不过还好，我们这个产品正巧和其他公司的产品有小小的不同，就是……”(www.xing528.com)
“王总，您真是高明，而且学识丰富，连这点您也有研究。关于质地的问题，您放心，公司早已让相关部门作了深入的研究，才研发出这一系列的产品……”
类似这样，先满足他挑剔的心，然后摆低我们的姿态，解决问题，他们又怎么会过分的为难我们呢。你说是不是？
你只要在各方面尽力，从自己的打扮举止开始，到商品知识，都不要有被对方挑剔的地方，处处完美，无懈可击，还是能得到这类型顾客的赞美！所以关键的问题还是在于我们自身，如果自己存在不足，才会被顾客挑出来。
面对这种顾客时，要马上调整自己的心态。这里笔者介绍一个心态转换的小技巧，如果遇到这样的顾客，你不能产生像“你这个人怎么这样啊，我招你惹你了吗？”“最多我不伺候你了。”等负面消极的想法，这样只会越想越烦。这时你可以转化思维为：“你不满意，我倒要挑战一下自己，我要做到让你满意……”“这是顾客在帮助我成长，一般情况别人还不告诉我呢，以后我改掉了不就更厉害了吗？”
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