典型特征：
很多人不喜欢沉默型的顾客，因为凡事都得由你主动发问去寻找话题，所以有人一定会觉得叨唠型、喋喋不休的顾客简直是好应付多了。而且据我观察大部分的导购人员都喜欢这种顾客，觉得没有压力而且非常好交流。如果你真的这么认为，那你就要小心了。碰上这种类型的顾客，至少有下面三种危机。
•交流时，把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回到你的销售主题上。我曾经见过不少导购人员与顾客唠叨三个小时以上，却没谈任何重点。
•他好不容易找到一个肯听他说话的对象，哪里肯轻易罢休，而这么一来，你宝贵的时间就白白地浪费掉了，错失了更多的成交机会。
•对导购人员来说，浪费时间便是浪费金钱。记住成交高手往往非常注重的是两个字：效率。因为时间就是金钱，同样的8个小时，如果你本来可以成交四个，但由于时间的浪费，你可能只成交了一个，这便是一种巨大的浪费。唠叨型顾客为什么总是说个没完？我觉得原因有如下几个
•天生就爱说话，能言善道。
•寂寞太久，周围的人深知他的习性，可能早已逃之夭夭了。只有你，不知所以，硬碰上他了。
•用喋喋不休的长篇大论来武装自己，同时中断了你的销售。
•生活中有着太多的不如意或者烦心事，比如孩子、夫妻关系、与公公婆婆的关系、同事关系等，他们需要倾诉、需要释放。
应对策略：
误区：陷入浪费时间的怪圈中(www.xing528.com)
我们常常认为既然顾客愿意跟我们聊，只要我们陪他聊得开心，那么这个单子成交就是很自然的事情了。但是事实上并非如此。爱说话的顾客总是不明白导购人员时间宝贵，甚至他们会觉得既然想赚我的钱，多花时间陪我聊一聊也是应该的。问题的关键是你是做生意，你的时间就是金钱，你的目标只是成交，所以交流是必要的，但是过分的交流就是一种浪费时间的行为了，因此不要陷入浪费时间的怪圈中。
附和、引导是搞定此类顾客的关键
通常，爱说话的顾客喜欢以自我为核心，去批评、评论或者东家长、西家短，是标准三姑六婆型。既然他是十足的自我主义者，那么你不妨偶尔出言附和他，协助他尽早做个结论。
询问在此是绝对要避免的，否则你不经心的一句问话，可能又会引起他口若悬河了。
你要设法将他的讲话巧妙地引入到你售卖的产品之中。既然对方要讲话，那么让他讲些和产品有关的东西不是更好吗？比如：
“先生/女士，您刚才讲得太有道理了，您的选择是对的，他们太没品位了。对了，您觉得我们的产品符合您的品位吗？”
“先生/女士，算了，都过去了，一切都会好的，现在不要谈过去就谈将来，对了，您对我们产品还喜欢吗？”
……
在他发表意见的同时，若能掌握机会及时进攻，就能多获得些许胜算。但要特别小心的是，这类顾客转换话题的功夫一流，所以你可不要让对方又偏离主题。
如果顾客过于“陶醉”，此时你可以适当地礼貌地进行转移，比如：“你说得太有道理了，那这个款式你还喜欢吗？这个颜色还可以吗？”等。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
