【摘要】:对于我们销售也是一样,不能太直接,适当地暗示效果会更好。暗示促单的常用话术:付款方式的促单“您是付现金还是刷卡”;“那我去给您开票”;“我把刷卡机给您拿过来”;“那您在这里签个字吧”;“需不需要我带您去银行取钱”。异议排除的促单“您在服务方面还有什么要求”;“没有异议,我们就这么定了”。
假如今天有个不是经常来往的亲戚到你家来借钱,他会不会上来就说:“×××,借×××钱给我吧?”应该不会吧。他会先跟你叙旧,先回忆小时候如何疼爱你、关系如何好、他是如何把一块糖分给你一半,甚至如何替你背黑锅结果被父母打了一顿之类的故事,最后才会说重点,比如:“最近手头有点紧”、“小孩要上大学”等暗示,如果你不想借,你也不会直接说:“不借。”这么说恐怕连亲戚、朋友都无法做了,这时你也只能暗示:“哎,最近我刚刚做了一点生意,又买了房,所以……”对方心知肚明,马上就说:“那算了。”看出来没有,中国历来就是礼仪之邦,害怕伤人面子。对于我们销售也是一样,不能太直接,适当地暗示效果会更好。暗示促单的常用话术:
付款方式的促单
•“您是付现金还是刷卡”;
•“那我去给您开票”;
•“我把刷卡机给您拿过来”;
•“那您在这里签个字吧”;
•“需不需要我带您去银行取钱”。
后续服务的促单
•“那我安排人给您去测量一下”;
•“我去帮您确认一下库存”;
•“那我帮您把包装盒拆了”;(www.xing528.com)
•“那我帮您把旧衣服包起来”;
•“那么您看我们现在就办一下手续吧”。
安装送货的促单
•“您什么时间提货”;
•“××月××日给您送货可以吗”;
•“到时我一定给您安排一个最好的安装师傅,我来看一下排期表……”。
异议排除的促单
•“您在服务方面还有什么要求”;
•“没有异议,我们就这么定了”。
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