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提高成交率的假设促单法

时间:2023-05-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:所以今天我们介绍一种假设成交法。何为假设成交法所谓假设成交法就是根据顾客的成交特征做出综合判断,如果认为顾客已经有购买的意向就应该主动提出成交,从而达到快速成交的目的。其实,假设促单的另外一个目的也是逼着顾客说出心中的顾虑、疑虑,顾客心中有疑虑自然不会购买,而逼问异议正好可以实现我们与顾客的交流。如此循环多次,直到顾客无法再说出问题为止。一般来讲,促单不可能一次成功,需要反复尝试,所以要有耐心。

提高成交率的假设促单法

先问大家一个问题:假如你非常想买某件产品,你说会不会直接跟导购人员说:“我就要这个,你直接给个价吧。”也许有些顾客会这么直接,但是大部分顾客还是会比较委婉,不愿意透漏自己的购买意图,为什么?两个原因:

•顾客总有一个心态,多比较比较同类产品,这样以便买到自己更喜欢的、更适合自己的、性价比更高的产品,以免自己买错;

•顾客害怕自己一旦直接说出购买意图,在价格谈判时就会对自己不利。

所以更多的顾客在购买问题上往往喜欢“犹抱琵琶半遮面”,明明很想买也会装得不在乎,故意挑刺或者显得非常犹豫,总喜欢跟导购人员玩“你猜你猜你猜猜”的游戏。

面对这样的顾客,如果我们不能采取有效的方式,那么将无法快速地实现成交,从而影响销售。所以今天我们介绍一种假设成交法。

何为假设成交法

所谓假设成交法就是根据顾客的成交特征做出综合判断,如果认为顾客已经有购买的意向就应该主动提出成交,从而达到快速成交的目的。具体秘诀总结为以下两句话:

•拒绝恐惧,尝试成交;(www.xing528.com)

•逼问异议,一试再试。

拒绝恐惧,尝试成交

促单最大的敌人来自于自己内心的恐惧,内心深处我们总是在问自己:“这样说好不好,万一顾客不想买怎么办?”“没关系,只要顾客喜欢,他一定会买的”……是的,也许顾客会买,但是问题在于他们是买你的产品还是买竞争对手的产品而已。

其实,通过我们上面所说的根据若干特征判断顾客抓住促单时机,然后就应该果断采取措施实现促单,毕竟“机不可失,失不再来。”

逼问异议,一试再试

有些导购人员可能担心,万一顾客不成交怎么办?其实,假设促单的另外一个目的也是逼着顾客说出心中的顾虑、疑虑,顾客心中有疑虑自然不会购买,而逼问异议正好可以实现我们与顾客的交流。所以我们最怕的顾客永远是那些什么都说好、什么都说不错、什么都说可以,但是就是不购买的顾客。而逼着顾客说出自己的顾虑,如果顾客不接受你的促单,比如他说:“再等一下,我再看看。”这时你可以自然地问他:“先生,你还有什么问题吗?”(沉默)逼着顾客说出心中顾虑。如此循环多次,直到顾客无法再说出问题为止。一般来讲,促单不可能一次成功,需要反复尝试,所以要有耐心。

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