现在最让人烦心的事情是什么?估计就是工资跑不过CPI,物价天天涨,今天是“蒜”你狠,明天是“豆”你玩,后天又是让猪肉飞……简直是没完没了得涨个不停,但是对导购人员来说却是一个非常好的促单机会。
有个经销商给我打电话说给一个顾客打了很多次电话,但顾客每次都说忙,没时间过来,他不知所措,问我怎么办。我问他:“顾客购买意愿强不强?”他回答:“根据我的经验来看还是蛮强的,我感觉他是真忙,那该怎么办?”我说:“你试一下涨价促单法吧。”在我的指导一下,他给顾客打了一个电话,结果顾客第二天就过来了,为什么这么有效呢?我们分析一下涨价促单的原理与话术吧。
涨价促单的原理
我们公司有不少同事炒股,我发现有这么一个现象:一旦股票开始下跌,没有人买,因为大家觉得可能还会跌,但是一旦发现股票开始疯涨,大家就跟进,结果往往都被套牢了,这是为什么呢?因为每个人都有买涨不买跌的心理,跌的时候总觉得还会再跌,则一等再等,机会白白丧失掉,等到涨的时候,害怕还会再涨,所以就赶快去买。
我们再举一个案例:2008年金融危机的时候,深圳的房价因为人们恐慌性的抛售而下降了一大半,但还是鲜有人去买,结果到了后来等涨了一倍多时,买的人却很多。买涨不买跌,买东西都是一样的心理,我们就要利用这个心理来对顾客进行促单。
涨价促单的策略与话术
如果顾客始终作不了决定,你可以利用前面的方法配合涨价促单法,这时我们可以这样跟顾客说:“先生、女士,我建议您早点买,反正早晚也得买,而且现在买绝对是最优惠的……说实话,听老板、区域经理说可能国庆节过后我们马上就要涨价,因为……所以现在买还是非常合算的。”
如果顾客不愿意来店,你也可以打电话向他这样说。
涨价促单的理由
涨价促单能否有效,关键是理由是否充分。笔者从现实销售案例中搜集了几个非常好的理由供大家参考。
理由一:人工费用增加
➢企业对员工权益的保护导致用工成本增加;(www.xing528.com)
➢用工荒蔓延导致企业用工成本也进一步增加。
理由二:房租成本上涨
房租等成本在快速提升,同时像红星美凯龙等卖场连锁的强势导致商户的运营成本也在同步上涨。
理由三:原材料价格上涨
小技巧
技巧一:越随时顾客越相信
在告知顾客涨价的时候,千万不要太正式,最好以朋友式的口吻带点儿小道信息的感觉去跟顾客讲,比如:“王姐,我觉得跟您真投缘,您就像我姐一样,不瞒您说,昨天开会听我们老板说总公司这个月底就要调价,这次调价幅度还挺大的,好像要有×××,您也知道今年原料价格上涨得厉害……(讲述涨价理由),所以我建议您最好早点定,不然到时涨价了多不划算啊……
技巧二:不要光说自己,要将产品一起说
在告知顾客涨价时,不要光说自己的产品,你可以说:“王姐,你看看还有什么要买的,我建议活动期间一起买。物价这么高,很多品牌都要提价了,如果你现在购买还是非常合算,省得多花冤枉钱……”显示对顾客关心,且巧妙地暗示顾客将会涨价,以此达成成交。
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