活动期间往往人流量大,顾客购买的意向强且较为冲动,加上人与人之间的相互影响,所以很容易在短时间内实现成交,所以这时是一个非常好的促单时机。如果能够巧妙地应用一些促单手段则会产生很好的促单效果。但是活动期间竞争也比较激烈,所以如果顾客走出去那么意味着他回来的可能性将会非常小,所以应该把握机会,不能让顾客随便走出去。那么如何应用好活动促单提高自己的成交率呢?今天我们就做一个探讨。
活动期间的促单要讲究效率
活动期间一般人流量大,所以接待量也较大,此时如果还是按照正常的程序进行接待往往就会影响接单量,因此必须借助一些手段进行快速促单,提高成交效率。
活动促单法的应用
首先我们先来听听下面这一段真实的录音:
导购人员:“先生、女士,现在买这件产品很实惠,像现在打×××折,已经是极限了……”
顾客:“再优惠×××我就买”。
导购人员:“先生、女士,我们真的已经卖到很优惠了。”
顾客:“你们搞×××活动时应该会更便宜吧?”
导购人员:“这样,你留个联系方式吧,到时我通知你。”(www.xing528.com)
顾客:“我再去看看,下次过来。”
……
听到这里,你是否觉得这个销售过程存在什么问题呢?
乍一看,这样的方式似乎没有太大的问题。很多导购人员甚至会说我们平时就是这么卖的。但是仔细一推敲,我们就会发现这样的方法没有解决顾客心中疑惑的问题:会不会等到“五一”、“十一”等节日时更加便宜?这是我们经常听到的一些问题,顾客回复我们:“你们‘五一’、‘十一’是不是更加优惠啊,那到时我再过来买吧。”我们有些导购人员往往会说:“好的,那到时我们再电话通知您。”这样的处理好像没有任何问题,但现在这么激烈的竞争,你们的对手会不会错失良机呢,顾客又会不会真的等那么久呢,他们会不会临时改变主意呢?所以,显然这样的方式风险太大。所以最好的办法就是想办法促使顾客今天就买单,此时你可以跟顾客说:“先生、女士,其实我们这次活动已经最优惠了,因为这是×××活动……如果错过了这次机会可能未来一年都不会有这样的活动了。”
让顾客感觉到这次就是最优惠的
要想快速成单,就要想办法让顾客感觉这次买到的就是最便宜的,比如顾客认为“十一”会更加便宜,那我们就要说:“其实这次的团购规模非常大,又是跟×××网站合作的,我们彼此是有协议的,所以让利的力度也是最大的,甚至要比‘五一’力度还要大……”
斩断顾客的忧虑
如果顾客还是将信将疑,你可以加一句:“先生、女士,你看这样好不好,如果到×××节日时×××商品确实比这个活动还便宜,我双倍差价补还给您,我可以将这个写到合同上去。”显示自己的信心来斩断顾客的忧虑。
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