GreenGo租车：电动汽车分时租赁的服务与价值

（1）恒誉租车基本情况

北京恒誉由北汽新能源和富士康集团共同出资组建，成立于2014年6月，2015年2月正式开业。目前恒誉推出了GreenGo（绿狗）租车，主要开展电动汽车分时租赁业务，以分时租和日租为主。

到2015年11月，公司总人员规模近100人。有租赁车辆1000多辆，以北汽E150EV为主，有少量奇瑞EQ和宝马之诺等，在北京已建成网点50个。

（2）用户服务与价值创造

绿狗租车流程包括注册、预约、取车、用车和还车五个主要环节。目前主要通过计算机、手机APP、支付宝和电话等方式进行车辆预订，其中80%的人通过手机APP和支付宝下单。

绿狗租车流程

在收费方式上，最初绿狗租车采取一口价的方式收取车辆租金，但后来发现有人租车后挂在网络平台上用作出租业务。对此，恒誉对收费方式进行了部分调整，调整为千米+分钟的收费方式。在每小时19元基础上，采取了每千米0.88元的收费方法，即采取按时间+里程共同计费的方式。

绿狗租车价格表

绿狗租车开展异地还车业务。网点主要分为中心店和卫星店，中心店和卫星店之间，车辆可根据需求相互调配。中心店在国贸等人流密集的地区设定，车位数量为10～20个，采取人工值守，可以支持异地还车。卫星店配备6～8个车位，无人值守，受到停车系统不兼容的影响，无人值守的地方较难开展异地还车。在公司所在的亦庄开发区，绿狗租车有8个网点，计划在网点相对密集的地方开通异地还车。

在车辆管理上，主要采取巡检的方式来进行，目前的巡检和运营维护人员为30人左右。下一步将与物业、停车场管理者合作，降低成本，提高服务的及时率。

（3）价值网络和企业合作(www.xing528.com)

在恒誉的商业运营中，主要涉及政府、整车厂、物业方、基础设施运营商和客户等利益相关方。政府一方面向汽车厂提供补贴，另一方面还负责发放新能源汽车租赁指标，目前会根据恒誉等公司的经营情况进行评估，决定租赁公司的指标数量。

恒誉是北汽和富士康合资成立的企业，购买的车辆也主要来自北汽，与整车厂合作可以采取分期付款的方式。目前，汽车厂拿到政府补贴需要3～6个月的时间。

在基础设施建设和运营上，恒誉与停车业主以及充电设施运营商、国家电网合作。网点选择上，恒誉主要依据潜在客户是否较多、停车位是否富裕、物业方是否支持等因素进行选择。停车场主要选择大型连锁家具城、大型连锁超市、连锁酒店，商业写字楼和综合性商城等进行网点合作。不同网点具有不同的优劣势，大型连锁家具城，优点在于车位充裕成本低，缺点在于距离客户群可能较远；酒店愿意合作，但一般可供出租的车位有限；商业写字楼和综合商场的优点在于客户流较大，但是车位租赁成本较高。

充电桩建设上，恒誉有三种方式：第一种是自建充电桩；第二种是使用国网、普天等已经建设的充电桩；第三种是联合运营公司在特定网点建桩。基于成本考虑，恒誉以第一种为主。

在租赁网点，车辆以租赁的方式出租给个人和集团用户使用，并收取租金。

北京恒誉公司商业模式示意图

（4）价值获取和企业盈利

从投入角度看，综合车辆购置成本、网点停车租赁费用、建桩成本以及人员运营等方面，每辆车每年的综合成本接近3万元。

到2015年11月，绿狗租车会员已经达到了6万人。但由于网点规模、市场竞争等因素造成消费者消费频次还不是特别高，很难达到Autolib能够完成的每日客单量。在未来，公司负责人认为分时租赁每车的日租时间达到5h，完成四五单以上水平时，企业才能实现盈利。

从目前情况来看，长租方式可以节省很多的人力成本，节省停车场费用，减少营销、产品开发、客户服务等方面的运营成本。可以作为分时租赁的补充。