实验通过问卷星数据收集平台招募被试,除去未填写完全和网络地址重复的无效问卷,总计获得258份问卷,其中208份为有效问卷。本次实验中问卷的有效利用率为80.6%。其中女性(72.1%)和本科(68.8%)人群比例较高。
每名被试被随机分配到四个产品类别中的一组,即本研究为单因素四组的组间实验设计(品牌延伸类别:近概念近品类/远概念近品类/近概念远品类/远概念远品类)。本研究使用了虚拟品牌Farber作为实验操纵材料,来控制被试原有的品牌体验对于实验结果的干扰。根据前测结果,本研究选取虚拟品牌Farber的四种产品:运动手环(近概念近品类)、家居服(远概念近品类)、燕麦片(近概念远品类)和糖果(远概念远品类),通过不同的文字描述和产品类别组合为同一个虚拟运动鞋服品牌(Farber)设计了四种不同延伸产品的广告。实验材料的设计严格控制了除产品外的其他属性变量,所有广告均使用一致的背景,文字字体、大小以及商标的用色(见附录5-1)。(www.xing528.com)
阅读广告内容后,被试对品牌延伸的关联度和延伸产品进行评价。其中,品牌延伸的关联度的测量参考Loken和John(1993)、Cai和Mo(2019)的研究,包含五个测项:“我认为产品的形象和Farber品牌是相似的;我认为产品的形象和Farber品牌是一致的;我认为产品的形象是典型的Farber品牌的形象;我认为产品的形象更能代表Farber品牌的形象;我认为该产品和运动鞋服是服务于同一消费对象的”(内部一致性系数α=0.915)。延伸产品评价的测量参考Taylor和Bearden(2002)、Aaker和Keller(1990)的研究,包含两个测项:“我认为Farber产品质量高;我认为Farber产品是相关产品中最好的”(内部一致性系数α=0.848)。问卷选项采用七点李克特量表,其中“7分”表示“非常同意”,“1分”表示“非常不同意”,得分越高说明被试对品牌延伸的评价越积极。接下来,被试完成测量孤独量表,量表采用了Russell、Peplau和Cutrona(1980)的修正版孤独量表UCLA(Loneliness Scale,Univesity of California at Los Angels)。该量表共计20个题项,在以往研究中被证明有良好的信度和效度水平(Cacioppo and Patrick,2008)。被试针对20个陈述题项,依次评价生活中感受到此状态的频率(1表示从来没有,2表示几乎没有,3表示有时候,4表示总是),其中包括9个反转题项。所有20个题项的加总平均分被作为孤独感变量的结果,分值越高表示孤独感越强烈。
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