1)替补训练
设立管理储备干部角色,要求受训者熟悉本部门的上级职责。一旦其上级调整,储备干部即可按照预先准备接替其工作。
此种方式的优点是:储备干部角色明确、积极性高;一旦发生调整,能够快速适应工作。缺点是:会打击未能列为储备干部的人员的积极性,长期储备没有机会提升会消磨其意志,上级危机感太强烈可能会打压储备干部的发展。
2)敏感性训练
敏感性训练又称为“T小组”“恳谈小组”,这是一种颇有争议的管理人员培养方法。这种训练的目的是使个人洞悉自己的行为,明白自己在他人心目中的形象,更好地理解群体活动过程,通过群体活动培养判断和解决问题的能力。敏感性训练的做法是把不同单位、不同级别,甚至互不相识的人员组成不超过15人的小组,进行1~2周的训练。参加的人员自由地讨论自己感兴趣的问题,自由的发表意见,分析自己的行为和感情,并接受对自己行为的反馈意见(批评或其他意见),从而提高对各种问题的敏感性。为了提高敏感性训练的效果,必须坚持以下原则:自愿参加、明确规则、明确培训要求和目标。
3)案例点评法
决策技能是管理技能的重要组成部分。案例点评培训就是提高管理人员的决策艺术及其分析解决问题的能力的有效培训方法,包括以下主要环节。
①案例遴选。案例要真实,避免哗众取宠的虚构案例;要有结合性,与培训目标结合;要有启发性,启迪管理人员阐述自己的看法、分析问题并提出解决问题的手段。
②角色分析。培训师将案例发给学员并提出问题让学员预习,在粗略提示中引而不发。然后要求学员进入角色,在独立分析思考的基础上拿出解决问题的方法和途径。随后进行课堂发言,培训师做好引导,鼓励交流碰撞,提倡创新,控制课堂局面。既贯穿学员的实践经验,又挖掘学员的思想理论水平,碰撞出新的智慧火花。
③点评升华。同一案例,由于学员的能力、经历和水平不同,可能解决案例中问题的手段和方法也各不相同,甚至完全相悖。实际上,现实工作中遇到的管理难题,没有唯一的答案和标准。因此培训师要在案例点评时注意激发学员思考、探索、创新。点评要结合学员实际情况,及时提炼闪光点,不要把结论约束在一个方案的窄巷里。让学员多角度、多层次、多渠道地去解决案例中的问题,使点评升华,使学员有显著提高。
4)事件过程法
事件过程法是有组织且带有戏剧性的处理案例的一种方法,包括5个步骤:
①培训师给出一个事件的简短描述。
②学员询问培训师以得到更多的事实,培训师只作简略介绍,由学员汇总。(www.xing528.com)
③学员作出决定,比如中心议题是什么。
④每个学员写出一个简短的决定,进行小组讨论。
⑤小组把这一案例与类似的情形联系起来,讨论这一案例更广泛的意义,或者提出防止这类问题再次发生的手段。
事件过程法常常用于人事关系案例的讨论,也可以用于生产、销售、采购等问题。
5)理论培训
这是最常规的提高管理人员管理水平和知识水平的方法。这种培训多采用短训班、专题讨论会等形式,时间不长,主要是学习一些管理的基本原理以及结合工作领域的一些新进展、新研究成果,并就具体问题在理论层面加以探讨。
6)演讲学习班
这种方式可以用于企业内训或者外训,使管理人员或储备管理人员开阔眼界与思维,了解各领域的专家的演讲讲座。在企业内部可以了解企业的发展历史、目标、愿景、政策,以及企业与顾客、消费者、其他团体之间的关系。外部的专家演讲学习形式内容更加多样化。范围可以从具体的管理方法到广泛的课题。仔细挑选主题和演讲人会提高这种培训方法的效果。在这种培训方法中考虑好讨论的时间安排,会取得更好的效果。
7)高校管理学习班
这是一种传统的学习方式,包括学历教育的MBA、非学历教育的各种高校专题培训班。这些学习班模式完善,向管理人员系统性地讲授管理理论与实务、发展趋势和案例研究经验。学员之间可以进行有益的交流,构建多方面的联系,帮助学员拓展眼界和个人社会资本。
8)阅读训练
阅读训练是最快捷、最实用的一种方法。培训师辅导学员有计划地阅读与工作行业、领域、专业相关的管理文献是一种自我培养的主要方法。为了使学员获得有益帮助,培训师应该逐步建立并编辑有价值的分岗位类别、分阶段的阅读书目,并及时更新。学员通过学习并且与其他人就书籍内容的讨论,可以快速获得宝贵的学习经验。
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