老板只有照顾好员工，员工才会照顾好客户，客户才会照顾好公司！老板让员工吃亏，员工可能会让客户吃亏，最后客户可能会让老板吃亏。
传说在一群猴子的世界里，每年都要进行一次猴王争霸赛，有一只公猴在比赛当中被打败了，被赶出了猴群。
老天看它孤苦伶仃的，于是就跟猴子说：“可怜的猴呀，你被赶出了猴群，从此要独自忍饥挨饿，抵御猛兽的袭击……我看你挺可怜的，所以我决定把你度化成人，请问一下，等你变成人之后，你渴望完成人生最大的梦想是什么？”
这时，猴子想都没想，就说：“等我变成人之后，我就去找一把猎枪，把现在的猴王打死，抢回王位，那时母猴就归我了。”
这是我在讲课时常常讲的一个小笑话。为什么我喜欢讲这个笑话？因为我发现现实世界中有很多人看似“成人”，其实内心并没有“长大”，无数老板创业不成功的原因是，他的表面看起来是老板，但实质上连最基层的员工都不如，所以很多人无法取得创业的成功，跟思维有很大的关系。
人类跟动物最大的区别是什么？我觉得人类跟动物最大的区别是，人类用“脑力”，动物用“体力”，人更懂得使用工具。以体力来讲，人类绝对不是动物的对手，但是人类却能够轻而易举地逮到动物，那是因为人类懂得使用工具。
在这个时代，如果你没有一个好的思维模式，就相当于有工具却不会使用。你的脑袋里面天天只想着几只“母猴”，那你就算变成人，思维还是猴子似的。所以很多人为什么无法成功？那是因为他们虽然外在是人，但是思维还是猴。思维不提升，永远都无法成功。
孟子说：“天时不如地利，地利不如人和。”我们小时候都读过这句话，但是有很多人并不能完全理解，这句话讲的就是人生的全部。任何一个人，要想成功，都离不开天时地利人和，因为每个时代都有每个时代的产物，每个时代都有每个时代的工具。
农业时代，大家比拼的是谁拥有的土地比较多；商业时代，大家比拼的是谁拥有的客户多。要想拥有更多的客户，就要想办法获得人心（别人的信任），谁能够获得足够多人的信任，谁就能够获得巨大的财富。如果说你无法获得别人的信任，你就永远无法赚到更多的钱。
在这个“大众创业，万众创新”的时代，如果我们还保持着农业时代的小农思维，那么我们将无法立足。所以现在我们必须问自己：在这个商业时代，人们要的是什么？到底我们应该如何做才能轻而易举地取得成功？
在这个时代，商人都在想着如何赚钱，那为什么有的人就能赚到，有的人赚不到？那是因为不同人对商业的理解不一样。同样一个地方，同样一个行业，有的人做得好，有的人做得不好，那是因为不同经营者的经营理念不一样。
商业思维的本质是利他的思维，一个人为什么无法成功？那是因为他无法获得别人的帮助，因为这个时代是资源整合的时代，无论我们再怎么努力，也不能只靠一个人成功。
这个世界上有很多努力的人，但是为什么他们无法取得成功？我们都知道，成功需要努力，但努力不一定能够成功。那如何才能取得成功呢？我们就要去好好研究一下—人。
“洞悉人性，满足人欲，赢得人心，得人心者得天下”。无数人赚不到钱，那是因为不了解人性，所以我们首先必须要对人性有所了解，只有充分地了解人，我们才能够更轻松地实现企业效益增长。
要做商业，我们首先必须对企业要有所了解，一个企业的改变可能会改变一个行业，同时也可能会改变一个商业，商业形态的改变，也可能会改变行业的状况，行业的状况也可能会改变企业的经营现状。
不管是行业、企业还是商业，都离不开“人”字，大家看一下企业的“企”字，上面一个“人”，下面一个“止”，代表着什么呢？如果没有人，就变成了“止业”。
所以做企业表面上做“事”，实际上做的是“人”，我们表面上赚的是“钱”，实际上赚的是“人心”，如果对人不了解，我们就无法在商业时代获得成功。
企业里面都有哪些人呢？
企业里面的人基本上可以分为两类：一类是内部的人，一类是外部的人；内部的人就是员工，外部的人就是客户。
当然，要想把内部的员工和外部的客户联系起来，那就需要一个人，这个人就叫作老板。这个老板呢，一要能够把员工留在身边，二要能够把客户留在身边，老板其实是一个黏合剂。
所以企业的关系总结出来就是一个“三角”关系，企业里面的人也可以分为三种：第一种是老板，第二种是员工，第三种是客户。
老板如何才能越做越大呢？
首先要想办法让员工越来越多，其次要想办法让客户越来越多。
如何让员工越来越多呢？老板要切实考虑员工想要什么，只有满足了员工的需求，员工才有可能留在老板的身边。
如何让客户越来越多呢？老板要去了解客户想要什么，只有满足了客户的需求，客户才能成为企业的忠实客户。
过去我们做生意大多只考虑客户，很少考虑企业内部的员工，我们常常外部营销做得很好，但是内部营销却做得很差。如果员工对老板不满或者对公司不满，就不愿意主动把东西卖给客户，那么客户就不会认同公司的产品，这样公司永远都赚不到钱，所以老板必须要处理好这三者之间的关系。(www.xing528.com)
那么我们怎样才能让员工永远留在身边，让客户永远留在身边呢？只有满足别人的需求，别人才有可能满足你的需求，有道是：只有先帮助别人梦想成真，别人才会帮助你心想事成。
能洞悉人性的老板，才有可能成为一个合格的领导者；知道成全别人的老板，才有可能成为一个合格的商人；赢得人心的老板，才能成为一个合格的企业家。
员工为什么会跟随你？很简单，他可以用自己的能力、自己的努力，从你身上换到财富，如果还能获得成就感，那就是名利双收。
客户为什么跟随你？原因也很简单，你卖的东西对他有好处，能够帮助他解决问题、满足需求或实现梦想，你卖的产品物美价廉他便感觉占到了便宜。
所以，无论是员工，还是客户，他们之所以愿意跟在你的身边，都是希望能从你身上占到“更大的便宜”，这就是他们留在你身边的原因。如果你只是想占他们的“便宜”，那他们便会离你而去。
什么样的人能够成为企业家？就是愿意被别人占便宜的人。
有一句话是这样说的：“没有永远的朋友，只有永远的利益。”这句话听起来让人感觉心里凉凉的，其实这句话应该反过来说：“有永远的利益，才会有永远的朋友。”一个聪明的人，绝对不会让自己的朋友在利益和友谊之间做选择，而是会想方设法创造彼此共同的利益。因为有共同的利益在，所以友谊才能长存，只有笨的人才会去挑战人性，最后两败俱伤。
所以，要想让员工和客户留在我们身边，必须想办法创造老板和员工共同的利益，让他们（员工）围绕在我们（老板）身边能够获得“好处”，他们才不会离我们而去。
你的生意能够做多大，你能够赚多少钱，主要取决于你能否为你的员工和客户带来最大的价值，让他们从你身上占到最大的“便宜”。
聪明的人，喜欢占别人便宜；智慧的人，愿意主动让别人占他的便宜。因为有无数的人喜欢占他的便宜，这时候就会有无数的人围绕在他身边，离不开他，最后这些人反而为他所用。
所以，愿意让别人从自己身上占便宜的人，才能把生意越做越大，这就是人性。商业的背后是人性，这也是商业最基础的学问。
过去，企业老板往往“外部营销”做得很好，每天都在跟客户说：“我的产品很好，买我的产品物超所值，买到就是赚到。”
但是，客户来了之后，肯定不是直接跟老板购买产品，而是通过员工来购买。这时候员工如果对老板心怀不满，就不会好好介绍产品，那么这个客户就很可能流失了，老板便什么钱都赚不到。
所以，老板必须先让员工认可公司的产品，让员工都觉得买这个产品物超所值，这时候员工才有可能把产品卖给客户，这样老板才有可能真正赚到钱。总之一句话：“得罪员工就会得罪客户。”
为什么有的团队无法做大？原因是老板没有做好“内部营销”，没有让老员工说你好话。公司要做大，肯定要招到更多的新员工，如果没有更多的新员工加入，公司肯定无法做大。
新员工来了之后，跟老员工接触得比较多，他会问老员工公司的状况如何。这时候，如果老员工说：“哎呀，公司不行，我都准备要离职了。”那么这个新员工很可能就会先走了。这样的话，我们的团队就永远都“大”不起来。
所以，怎样才有可能让新员工越来越多？我们必须要让老员工觉得公司好，让老员工富起来，让新员工能够从老员工身上看到希望，这样，新员工才会越来越多。
当客户和员工越来越多时，公司才能做大。有一句话是这么说的：“多发工资给员工，员工不一定会努力工作，但少发工资给员工，员工很有可能会不努力工作。”
按照商业思维来讲，老板最大的客户是员工，因为员工是你内部的客户，你的客户以及你的新员工都是他招来的，或者他培育出来的。所以，如果老板让员工吃亏，员工就可能让客户吃亏，最后客户则会让老板吃亏。
老板如果不想吃亏，必须要善待员工。商业思维的第一个点，就是老板必须要学会分钱。因为，如果你不愿意分钱，你就无法打造团队；你不懂得分钱，就没有人愿意跟你干。
只有老板把钱分好，才会有更多员工愿意卖力地干，才会有更多的员工愿意把智慧贡献出来，愿意为客户提供更加优质的产品和服务，并且愿意把产品和服务卖给更多的客户。当员工能够生产出更多更好的产品和服务，并且愿意去卖给更多的客户时，公司自然就会越做越大。
因为公司跟客户之间联系的唯一纽带就是产品。而产品是谁制造出来的呢，产品是公司的员工制造出来的，只有拥有更多一流的员工才能制造出更多一流的产品。产品是谁卖出去的呢？产品是公司的员工卖出去的，只有拥有更多优秀的员工才能把更多的产品卖出去。如果不能把产品卖出去，再好的产品也只是库存。
所以，身为老板，必须要好好思考如何分钱。
很多人只是想赚钱，但他却不知道钱是怎么赚来的，只是以为把产品卖出去就有钱了，其实不是。产品是员工而且是优秀的员工设计和制造出来的，他们为什么愿意在你那里为你制造这些产品呢？那是因为他们能从你身上赚到钱，所以才会制造出更多赚钱的产品。
商业的表面是“钱”，其实背后的本质是“人”。所以，我们只有对“人”有所了解，才能够掌握基本的商业思维。
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