未来竞争焦点：供应链管理

美国供应链管理专业协会物流突出贡献奖得主马丁·克里斯托弗曾经说过：“在21世纪，市场竞争将是供应链和供应链的竞争，而不是企业和企业的竞争。”

21世纪的产业发展，各企业在降低生产成本、提高产品质量和扩大销售方面的努力空间已十分有限。在此情况下，诸多企业将眼光转向提高服务的质量，把供应链纳入企业的发展体系，以供应链绩效提高企业竞争力。高效供应链可以使整个生产和流通结构得到改善和协调，为企业获得竞争优势提供有力支持，有效地降低企业的运营成本。

企业供应链管理作为现代企业组织制度管理的创新，已经成为企业强化其竞争优势的重要手段。企业供应链管理的兴起与迅速发展推动了企业管理理论和实践的进步，从而使企业管理逐步形成了以合作和竞争替代单纯强调竞争为特征的新的企业战略管理模式，谋求共同的经济利益和寻求优势互补，在合作的基础上强化其核心优势。

在经济全球化、市场竞争激烈、产品寿命周期缩短以及消费者期望提高的形势下，企业降低经营成本、提高效率成为企业提高竞争力的一种有效手段。而建立企业供应链管理，提高企业物流供应链的效率，将是企业降低产品成本、提高产品竞争优势的有效竞争策略和手段，形成制造商、供应商、分销商、零售商、物流服务公司的合伙战略联盟，从而形成供应链管理竞争优势。显然，建立有效的供应链战略，成为企业不可模仿的核心竞争力。

一般来说，为实现消费者服务、低价格、快速配送和高度消费者化要求，而形成的供应链伙伴同盟，使产品在市场营销上具有竞争优势。比如，沃尔玛之所以能从1962年创业时的小杂货店，发展成为当今世界最大的零售巨头，与它推行零售改革，建立高效的供应链有着密切关系。沃尔玛之所以成功，很大程度上是因为它至少提前10年（较竞争对手）将尖端科技和物流系统进行了巧妙搭配。早在20世纪70年代，沃尔玛就开始使用计算机进行管理；20世纪80年代初，他们又花费4亿美元购买了商业卫星，实现了全球联网；20世纪90年代，采用了全球领先的卫星定位系统（GPS），控制公司的物流，提高配送效率，以速度和质量赢得用户的满意度和忠诚度。

沃尔玛的电脑系统仅次于美国军方系统，比微软总部的服务器还要多。沃尔玛总部的高速电脑与全世界沃尔玛商店连接。通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物，都会自动记入电脑。当某一货品库存减少到一定数量时，电脑就会发出信号，自动订货并提醒商店及时向总部要求进货。总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心，再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。在商店发出订单后24小时内，所需货品就会出现在仓库的货架上。这种高效率的存货管理，使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足。这样可以减少库存风险，降低资金积压的额度，加速资金运转速度。

现在，沃尔玛实现了把进货和库存控制的职能转移给供应商，通过一体化信息系统，制造商分析把握商品的销售、库存动态，从而实现小批量连续补充库存。这样不仅减少了需方库存，而且实现了供应链的整体库存水平的降低。供应链上的企业通过建立战略伙伴关系，利用集中型仓库、直接转运战略、数据共享，提高了整个供应链上所有企业的业绩，从而使整个供应链上的企业获得竞争优势。沃尔玛供应链如图11-4所示。

图11-4 沃尔玛供应链

供应链的网络理念观强调了价值的创造。集成的供应链有助于成员企业的协调与合作，从而加强物流、信息流在原料供应商和最终客户之间的流转，使得供应链能够以更低的成本、更低的库存来生产更高质量的产品。这个集成和统一的过程，是企业降低成本、创造价值的过程。(www.xing528.com)

目前，值得我们关注的供应链热点问题，有以下几个方面。

1.供应链信息整合。标准化的、整合的、准确的、实时的物流信息，在保证供应链管理的效率和效果方面，起着关键的作用。国际物流标准化的发展，形成了全球统一的物流信息标准和全球标准的物流信息整合网络。信息标准化和一体化，必然将对中国物流产生直接的影响。

2.精细化物流。自从精细制造的概念被引入到物流和供应链之后，精细的概念、六西格玛概念在物流领域中的应用，越来越得到企业的重视。精细的概念就是在生产过程中最大限度地避免产生价值增值的浪费，以获取理想的零损失。

3.全球供应链。全球经济一体化的加速，使供应链在全球范围延伸，导致供应链操作周期加长，增加了供应链的复杂性，带来了更多的供应链风险。与此同时，产品生命周期缩短，产品更加多样化，交货期越来越紧迫，对全球供应链提出了新的挑战。因此，物流的经营者，必须在全球范畴把握时间、复杂性和高风险的挑战。

4.供应链优化。供应链设计的战略范畴在迅速演进，从战略层面，包括了兼并和重组、供应链能力计划、国际贸易、供应链安全等问题；在战术层面，涉及季节的预先设计、客户/产品的盈利能力、运输政策、供应商条款等方面；在实施层面，涉及运输服务采购、存货管理等方面的问题。

5.RFID无线射频标志技术。自从美国国防部与沃尔玛在供应链管理协会年会上讲解RFID的应用之后，RFID持续成为物流和供应链领域中的热点话题。以后RFID开始转向实施绩效，开始从假设转向现实，而且发展潜力巨大。

所以，为了帮助企业赚取更多的利润，敏捷型供应链势在必行，目的是实现“将消费者所需的正确产品，在正确的时间，按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点”的供应链管理目标。