面对四面八方的激烈竞争，企业必须自我革新

过去，企业非常清楚自己的竞争者都是谁，同时也非常清楚自己和竞争对手在同行业中所处的具体位置。而在今天就未必了，很多竞争对手会一下子冒出来，而且会出现在四面八方，大有让人眼花缭乱之感。

2014年9月19日，马云的阿里巴巴在美国上市，估值超过2000亿美元，打破了美国最大IPO纪录。之前的纪录由2012年上市的扎克伯格的Facebook创造，市值为1000亿美元。它们都是无边界延伸诞生于新兴领域的代表，运用的都是前所未有的商业模式。

诞生于互联网时代的新型企业代表了新一轮的竞争潮流，它们具有强大的颠覆能力，能在短时间之内撼动那些根基牢固的企业；其骇人的速度和巨大的破坏力都来源于互联网时代的颠覆性思维，它们的产品比原有行业里的传统企业的产品质量更优、价格更低廉，让原有行业的传统企业难有招架之力。

对于中国企业而言，那些倒下的企业令人记忆犹新，诺基亚巨人垮台，体温尤热；数码相机由柯达发明，但是柯达并没有抢占到数码相机的“风口”。很多企业拥有充裕的资金、优秀的品牌、顶尖的技术、广阔的市场、强大的成本控制能力和质量保证能力，但是依然在不知不觉中失败了。

1881年，柯达公司的前身在美国成立。在一百多年的时间里，它先后研制出胶片和“傻瓜相机”，将摄影的乐趣带给普通百姓。柯达从1886年就开始赞助奥运会，1986年成为奥运会顶级赞助商，进一步提升了它的全球知名度。1998年，柯达通过“98并购协议”，收购了除乐凯以外的中国感光材料行业的所有厂家，更于2003年与乐凯胶卷达成合作协议，从而在中国的感光材料市场上占据了50%以上的市场份额，占有了相对于老对手富士的绝对市场优势地位。这几乎是柯达在中国最风光的时候。作为拥有130多年历史的世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商，又占据了中国这个巨大的市场，公司前景貌似一片光明。

2012年1月19日，柯达公司向纽约州南部地方法院提交破产保护申请，理由包括专利权出售乏人问津、退休员工福利负担沉重、经济疲软以及经销商的背离。这一消息震惊世界。而后，柯达百余年积累的优质资产被数字新时代的大鳄们趁机拆吃入腹。

柯达有过这样自豪的口号：“你只要按下快门，其他的交给我们。”但对于今日的柯达而言，那些曾经的辉煌都已是明日黄花。

美国高科技企业几十年来一直在创新和打造核心竞争力方面拥有世界级的竞争优势，为何一家十几年前就意识到新技术冲击的老牌科技型企业依然没有实现战略和产业转型，最终被市场所抛弃呢？

毫无疑问，柯达死于IT。柯达与IT原本井水不犯河水。但是，一旦数字化介入影像领域，柯达就像是放入加速齿轮里被碾压的胶卷，最初还有可能逃脱厄运，却因为反应迟钝最终被撕得粉碎。数字化技术的更新换代之快，致使由日本主导的数码相机得以迅速占领市场，并且拥有技术制高点，让柯达这个老巨人一下子陷入被动局面。

倘若我们不去过多纠缠于巨人柯达倒下的具体细节，而是从更加宏大的视野来探寻的话，那么我们就会发现：在新的时代，技术的指数级发展和产品的快速更迭改变了原有的创新方式。竞争不再是从某一个方向出现，而是从四面八方涌来。这类创新往往毫无征兆，创新者能利用看似与公司产品及服务毫不相干的技术，创造出超乎想象的价值主张。(www.xing528.com)

互联网时代里的新型企业甚至都没有将现有企业视为竞争对手，它们甚至无视现有企业的存在，只不过满足消费者需求的方式与现有企业截然不同；它们通常会创造出让消费者眼前一亮的产品或服务，把消费者吸引到一个全新的业务平台上来；毫无疑问，它们正在侵蚀你的市场，继而给你带来生存威胁。

截至2014年，阿里巴巴的淘宝电商平台注册会员超5亿人，每天有超过1.2亿的活跃用户，在线商品数达到10亿件，淘宝网和天猫平台的交易总额超过1.5万亿元。阿里巴巴的诞生只不过是为了解决小微商户做生意难的问题，但是它借助互联网，以一种近乎“野蛮式”的成长方式，使得传统的实体店生意江河日下。

传统企业通常面对高度同质的竞争者，彼此的赢利模式相似，在垂直价值链条上争抢下游的客源，竞争的形态趋向单一。而新的企业却可以从四面八方连接多边市场——也正因为如此，潜在的竞争常常从无法预料的方向出现：或来自上游，或来自下游，或来自邻近产业，或来自毫无关联的产业。

亚马逊公司已经成功地促使美国读者购买电子书的数量多于传统的纸质书刊，但是苹果iPad及后续窜起的平板电脑却大量“覆盖”了电子书的功效，除了给予用户阅读方面的享乐，更提供多媒体互动娱乐的价值，如游戏、视频、音乐等。又如，曾经稳坐手机产业大佬位置的诺基亚、摩托罗拉、索尼、爱立信，他们的天敌竟来自毫不相关的产业（如线上搜索产业的谷歌），而且所带来的威胁已不是硬件制造这么简单，而是生态圈形态的全面包围。在新模式不断颠覆传统的时代，音乐产业已遭到来自非音乐企业（如苹果）的颠覆，手机短信功能遭遇非移动运营商（如腾讯微信）的挑战，机票酒店商遭遇非旅游业者的压迫，电视台的角色遭遇跨界业者（如优酷）的挑战，即时通信软件遭遇微博替代，信用卡受到手机钱包的挑战等，类似的例子简直是层出不穷。

在消费电子产品、软件和零售等信息密集型行业中，我们已经看到了这种全新的破坏性冲击。其实，其他行业也不能幸免。因为信息正成为很多行业仅存的竞争领地，比如汽车、金融、教育、食品及日用品行业。

目前，就连硬资产企业也受到了一定的冲击。比如，打车软件就对业已成熟的出租车和豪华车服务业构成了威胁。

从出身看，这类创新者往往受训不多，甚至是毫无商业经验的初生牛犊——套用一句俗语，它们完全“不按常理出牌”。创新者们总是在积极寻找生产低质量替代品的颠覆性技术。它们通常的做法是，先从低端客户入手，然后打入主流市场，之后随着技术日益完善，提升竞争力。而今，新媒体的涌现令大规模传播在瞬间完成，而且消费者也能通过最可信赖的渠道获得近乎完美的市场信息。

或许可以这样说，人类的商业行为在过去短短几年时间内，已经与近几十年来的商业惯性脱钩了。面对从四面八方涌来的竞争，因“舒适”而不愿意自我改变的企业，也将因“舒适”而死。