1.标准条款(过程)删减不合理
(1)对“7.3设计和开发”不当删减 这是相当多铸造企业(特别是为主机厂提供铸件的中小铸造企业)普遍存在的问题。
1)不当删减的具体情况:
①主机厂提供铸件(加工后)图样及技术条件,由铸造厂进行全面铸造工艺设计。
②主机厂提供铸件样品及技术条件,由铸造厂进行全面铸造工艺设计。
③主机厂提供铸造模样、芯盒等工装及铸件技术条件,由铸造厂进行冶金设计(材质成分、熔炼处理工艺)。
④主机厂提供铸件(加工后)图样及技术条件以及冶金设计(材质成分、熔炼处理工艺)要求,由铸造厂进行铸造工艺及工装设计。
以上四种情况虽各不相同,但铸造厂均承担了一定的设计开发责任,均不能删减“7.3设计和开发”条款。
2)造成“不当删减”的原因分析:
①将“零件设计”与“铸件设计”混为一谈。
②没有认识“铸件设计与铸造工艺设计密不可分、同步完成”的行业特点。
③没有认识“广义的铸造工艺设计包括冶金设计、铸造工装设计”的行业特点。
④没有认识“7.3设计和开发”同样指导工艺设计开发过程。(www.xing528.com)
3)不当删减的后果:
①QMS运行中,客观存在的“设计和开发过程”没有受控。
②没有全面反映铸造企业的产品实现过程的能力及责任。
(2)对“7.5.4顾客财产”不当删减
1)不当删减的具体情况。顾客虽然没有提供实物(硬件及流程性材料)财产,但提供了铸件图样、技术文件及参数等知识产权类无形财产。
2)造成“不当删减”的原因。没有认识“知识产权”也属于顾客财产。
2.QMS覆盖部门不全
(1)容易遗漏的部门
1)动力部门。为铸造生产提供电力、天然气、压缩空气、蒸汽等能源及供暖制冷的部门。
2)财务部门。参与销售、采购合同评审及控制质量成本的部门。
(2)造成遗漏的原因分析。没有充分体现“全员参与”的质量管理原则,根据此原则,凡影响铸件质量控制过程的部门均要覆盖。
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