【项目导读】
美国营销专家鲍敦提出了市场营销组合概念,即市场营销人员综合运用并优化、组合多种可控因素,以实现其营销目标的活动总称。这些可控因素后来被麦卡锡归并为4P,即产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion)。从那以后,4P对市场营销理论和实践产生了深刻的影响,被奉为营销理论中的经典。我国物流企业除了要树立市场营销观念和利用市场营销4P策略,在产品、价格、渠道、促销4个方面提升自己的竞争力外,若能善于管理和利用有形展示,则可帮助顾客感受物流产品的特点以及提高享用服务时所获得的满意度,有助于建立物流产品和企业的形象,支持有关营销策略的推行。此外,适当地运用网络营销的手段,可以大大增强物流企业的品牌效应和销售效果。
【教学目标】
1.知识目标
①了解物流新产品的开发程序。
②了解物流企业产品的定价技巧。
③了解物流企业的分销渠道的类型。
④了解物流企业的促销手段。
⑤了解物流企业有形展示的意义。
⑥了解物流网络营销的优势和风险。
2.技能目标
①掌握常用的物流产品组合策略和品牌策略。
②掌握物流企业产品定价的依据及影响。(www.xing528.com)
③掌握物流企业分销渠道的基本模式。
④掌握物流企业促销组合。
⑤掌握物流企业有形展示的方式。
⑥掌握制订物流网络营销策略的方法。
【案例导入】
宝供物流企业集团的服务产品策略
宝供物流企业集团是国内第一家注册成立的物流企业集团。它凭借超前的物流服务理念、遍布全国的运作网络、一流的质量保证体系、全程的信息服务优势、先进的物流管理模式、丰富的物流实践经验以及强大的学习型、知识型物流人才队伍,为40多家跨国公司和十几家国内大型企业提供优质、高效的专业化物流服务。宝供物流企业集团作为最早在中国提供一体化增值服务的第三方物流供应商,严格遵循“控制运作成本、降低客户风险、全面提升物流服务质量,使客户集中精力发展主业,增强核心竞争和可持续发展能力,成为客户最佳的战略联盟伙伴”的超前物流服务理念,向客户提供具有个性化优势的特色物流服务。
首先,宝供物流大力推行“量身定做、一体化运作、个性化服务”的模式。宝供物流企业集团打破传统业务分块经营模式,在各大中心城市建立分公司或办事处,建立强大的、遍布全国的物流运作网络,将仓储、运输、包装、配送等物流服务广泛集成,为客户“量身定做”,提供“门到门”的一体化综合服务以及其他增值性服务。
其次,宝供物流广泛采用具有国际水准的SOP运作管理系统和质量保证GMP体系。为了规划业务部门的运作标准,宝供物流建立了系统化、规范化、标准化的各类标准操作程序,即SOP。任何岗位上的任何事,SOP都有详细的规定。通过SOP的正确执行,确保了业务运作不会因个人因素造成服务品质的不同,确保了GMP质量体系的实施和实现。几年来,公司的铁路运输货物缺损率都控制在万分之一左右,公路运输和仓储缺损率为零,铁路运输时间达标率在95%以上,获得了客户的一致赞许。
问题:
宝供物流企业集团的服务产品策略给你带来了什么启示?
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