定量指标参考标准以国家有关经济政策、法律规范、制度等为基础,结合我国国情和企业管理经验,按照重要性原则具体规定。评级指标参考标准按单项指标分别设定,每项指标都分为优(A)、良(B)、中(C)、低(D)、差(E)五个等级,每个等级对应的等级参数分别为1、0.8、0.6、0.4、0.2。实际评价中,应当按照规定的要求正确选用评价标准,这是公正评价企业经营绩效的前提。
为了满足企业绩效评价工作中对有关评议指标进行评议的需要,并为评议人员提供评议参照依据,根据《国有资本金绩效评价规则》和《企业绩效评价操作细则(修订)》的规定,现对企业绩效评价指标体系中八项评议指标的五级参考标准作如下具体规定:
1.经营者基本素质
经营者基本素质指标考核主要考查企业经营者的知识结构、经营管理能力、决策水平、廉洁自律、敬业精神、团结协作等方面的情况,如表2-3所示。
表2-3 经营者基本素质指标考核
2.产品市场占有能力、服务满意度
产品市场占有能力、服务满意度指标考核主要考查企业主导产品的技术含量、性能质量、竞争优势等,或者客户对商品及服务的满意程度,如表2-4所示。
表2-4 产品市场占有能力、服务满意度指标考核
3.基础管理水平
基础管理水平指标考核主要考查企业管理模式、制度建设、激励约束机制、安全生产等方面的情况,如表2-5所示。
表2-5 基础管理水平指标考核
4.发展创新能力
发展创新能力指标考核主要考查企业在新产品研制、技术创新、制度创新、服务创新等方面的情况,如表2-6所示。
表2-6 发展创新能力指标考核
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5.经营发展战略
经营发展战略指标考核主要考查企业中长期发展规划、新项目储备、资本运作等方面的情况,如表2-7所示。
表2-7 经营发展战略指标考核
6.在岗员工素质
在岗员工素质指标考核主要考查企业员工的基本文化与技能水平、组织纪律性、爱岗敬业与团队精神等情况,如表2-8所示。
表2-8 在岗员工素质指标考核
7.技术装备更新水平、服务硬环境
技术装备更新水平、服务硬环境指标考核主要考查企业的技术装备情况、设备利用情况等;或者为消费者提供服务的环境、设施等硬件水平情况,如表2-9所示。
表2-9 技术装备更新水平、服务硬环境指标考核
8.综合社会贡献
综合社会贡献指标考核主要考查企业在履行社会责任、承担社会义务、维护商业信誉、保护环境等方面的情况,如表2-10所示。
表2-10 综合社会贡献指标考核
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