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数据收集:重庆城区长租公寓客户满意度调查

时间:2023-05-25 理论教育 版权反馈
【摘要】:2017年12月到2018年2月,笔者采用问卷调查的方式,选择重庆市主城区6家已开业的集中式长租公寓的既有客户为调研对象,向上述6家集中式长租公寓共发放210份问卷。回收192份问卷,剔除明显不认真填写以及关键数据缺失的60份问卷,最终有效问卷为132份,回收率和有效率分别为91.42%和62.8%。表3研究样本概况通过对重庆市6家集中式长租公寓既有客户的调研,发现男性客户与女性客户基本持平,但女性客户要略多于男性客户。

数据收集:重庆城区长租公寓客户满意度调查

2017年12月到2018年2月,笔者采用问卷调查的方式,选择重庆市主城区6家已开业的集中式长租公寓的既有客户为调研对象,向上述6家集中式长租公寓共发放210份问卷。回收192份问卷,剔除明显不认真填写以及关键数据缺失的60份问卷,最终有效问卷为132份,回收率和有效率分别为91.42%和62.8%。研究样本概况见表3。

表3 研究样本概况(www.xing528.com)

通过对重庆市6家集中式长租公寓既有客户的调研,发现男性客户与女性客户基本持平,但女性客户要略多于男性客户。这可能与相对于男性,女性更倾向于拥有一个相对稳定、安全的居住环境有关。在既有客户年龄方面,调研数据显示近九成既有客户年龄在21~30岁。学历基本上都在本科以上,其中近四成客户具有硕士研究生学历。职业方面,受调查的既有客户中大多数是企业职工,比例接近四成。此外,超过20%的客户是自由职业者,中、高层管理者和自主创业者分别占比15%左右。通过对客户收入的调查,发现集中式长租公寓既有客户收入普遍较高,收入在5 000~10 000元/月的客户超过1/2,也有近15%的客户收入在20 000元/月以上。在房租与月收入占比中,七成客户的房租占比为11%~30%,这表示房租在目前既有客户收入中依旧占据着较大的比重。在客户的婚姻状况方面,发现未婚客户占据九成左右,其中有接近六成的客户为单身状态。婚姻状态与租住情况相互关联,目前七成以上的客户为独自居住,也有小部分客户是和伴侣或者朋友合租。

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