【摘要】：2）派工人员应确保维修车辆在进入工位10分钟内开出工单。5）维修完工时间（含洗车）应控制在预计交车时间前10分钟。6）在规定的时间内完成所有项目的维修，车辆的一次修复率应在95%以上。8）对于无法确定的故障，保养技师应通知技术主管共同协商维修方案。10）维修后，保养技师应清洁车辆烟灰缸，擦拭干净，并使烟灰缸处于敞开状态。
保养技师与服务顾问核对下列内容，如有不明确，应让服务顾问与客户重新确认：工单中的保养项目等内容，预计交车时间是否可行，钥匙牌、车顶牌是否完备，在车间看板上标识进度。
1）派工人员发现无法按要求时间交车（需要增加维修或者保养项目），应提出可行的交车时间，并与服务顾问协商，同时让服务顾问与客户沟通确认。
2）派工人员应确保维修车辆在进入工位10分钟内开出工单。
3）仅正常的更换机油、机油滤清器，保养技师应在15分钟内完成。
4）根据预约信息，分时段为预约客户预留相应的工位。
5）维修完工时间（含洗车）应控制在预计交车时间前10分钟。
6）在规定的时间内完成所有项目的维修，车辆的一次修复率应在95%以上。(www.xing528.com)
7）所有检查情况、检测数据以及建议，应完整地记录在工单上，并签名。
8）对于无法确定的故障，保养技师应通知技术主管共同协商维修方案。
9）当发生维修变更时，保养技师应严格遵照《维修及质检—维修变更确认》流程进行操作，确认了变更需求的，车间派工人员应及时更新车间看板。
10）维修后，保养技师应清洁车辆烟灰缸，擦拭干净，并使烟灰缸处于敞开状态。
11）完工后，保养技师应翻倒车顶牌（呈竣工状态），在工单上注明完工时间。
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