如何将工作做到最好？

“不管做什么事情，都要全力以赴。”罗素.H.康威尔说，“成功的秘诀无他，不过是凡事都自我要求达到极致的表现而已。”

在工作和生活中，我们常常会有这样的体会：没有高要求就没有高动力。我曾经问过很多优秀员工，为什么能够创造奇迹般的业绩。虽然答案各种各样，但是其中有一点非常相似：他们对自己都有着极高的要求。他们会努力把工作做到最好，努力做到：有问题不放过。

一次，查完工地后，助理回到公司，急匆匆向我进行了汇报。统帅装饰公司工程部全体管理人员突击抽查了八个工地，大部分工地达到了公司在工程质量、施工工艺、现场管理等方面的要求，只有一个工地的施工现场管理有些乱，一扇窗玻璃没有进行保护，厨房的地面上有杂物未及时清扫。

我听完汇报，觉得他们对于检查后对违规工地是如何处理的，仍然是一个未知数，质问：“那对于违规工地是怎么处理的？不能说有问题就算了，听之任之。”

助理说：“当时没作处理，不会听之任之，随后工程部会处理的。”听了助理的这话，我非常生气：“为什么有问题不及时解决，还要等来等去？难道你们不知道我们公司的做事原则吗？让问题多存在一天，就是对客户和公司不负责一天！”

随后，助理转身出门，去往工程部。半小时后，助理与工程部经理一起，带着处理意见，再一次向我汇报。首先工程部经理向我承认没有在现场及时处理问题的错误，并且对于违规工地的责任人严格按照公司规定提出了处罚意见，并表示马上给工地负责人打电话，要求他对于查到的问题进行自我检查，确保今后不再发生此类事情。

对于问题不迁就、不放过，不仅是一种做事习惯，更是责任心的体现。因为只有这样才能让自己的工作做到最好，才能为公司创造最大的效益。

工作中，许多人做了一些粗劣的工作，借口是时间不够，其实按照各人日常的生活，都有着充分的时间，都可以做出最好的工作。如果养成了做事务求完美、善始善终的习惯，人的一辈子必会感到无穷的满足。而这一点正是成功者和失败者的分水岭。成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放松；成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。(www.xing528.com)

泰国的东方饭店堪称亚洲饭店之最，几乎天天客满。不提前一个月预订是很难有入住机会的，而且客人大都来自西方发达国家。东方饭店的经营如此成功，是他们有特别的优势吗？不是。是他们有新鲜独到的招术吗？也不是。那么，他们究竟靠什么获得骄人的业绩呢？要找到答案，不妨先来看看一位姓王的老板入住东方饭店的经历。

王老板因生意经常去泰国，第一次下榻东方饭店就感觉很不错。第二次再入住时，楼层服务生恭敬地问道：“王先生是要用早餐吗？”王老板很奇怪。反问：“你怎么知道我姓王？”服务生说：“我们饭店规定，晚上要背熟所有客人的姓名。”这令王老板大吃一惊，因为他住过世界各地无数高级酒店，但这种情况还是第一次碰到。

王老板走进餐厅，服务小姐微笑着问：“王先生还要老位子吗？”王老板的惊讶再次升级，心想尽管不是第一次在这里吃饭，但最近的一次也有一年多了，难道这里的服务小姐记忆力那么好？看到他惊讶的样子，服务小姐主动解释说：“我刚刚查过电脑记录，您在去年的6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”王老板听后兴奋地说：“老位子！老位子！”小姐接着问：“老菜单，一份三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋？”王老板已不再惊讶了：“老菜单，就要老菜单！”上餐时餐厅赠送了王老板一碟小菜，由于这种小菜他是第一次看到，就问：“这是什么？”服务生后退两步说：“这是我们特有的某某小菜。”服务生为什么要先后退两步呢？他是怕自己说话时口水不小心落在客人的食物上。这种细致的服务不要说在一般的酒店，就是美国最好的饭店里王老板都没有见过。

后来，王老板有两年没有再到泰国去。在过生日的时候他突然收到一封东方饭店发来的生日贺卡，并附了一封信。信上说东方饭店的全体员工十分想念他，希望能再次见到他。王老板当时激动得热泪盈眶，发誓再到泰国去，一定要住在“东方”，并且要说服所有的朋友像他一样选择。

其实，东方饭店在经营上并没什么新招、高招、怪招，他们采取的仍然是惯用的传统办法，向顾客提供人性化的优质服务。只不过，在别人仅局限于达到规定的服务水准就停滞不前时，他们却进一步挖掘，全力以赴，追求完美，抓住许多别人未在意的不起眼的细节，坚持不懈地把最完美的服务延伸到方方面面，落实到点点滴滴，不遗余力地推向极致。由此，他们靠比别人更胜一筹的服务，轻而易举地赢得顾客的心，天天爆满也就不奇怪了。

对于员工来说，努力让自己做到最好，以最高的标准要求自己，在工作的时候，就意味着做到让客户百分百地满意，让客户感受到超值的服务，这也是优秀员工工作的唯一标准。这样的标准在实际工作中，一方面将造就优秀的员工，另一方面将造就成功的企业。