工作中,许多人之所以失败,往往就是因为他们马虎轻率,不重视工作中的细节,没有认真对待工作中的小事。比如,如果工人用半生不熟的技术建造房屋,那么房屋也许在尚未售出之前,就可能已经在暴风雨中坍塌了;同样,如果医生不愿意花足够的时间和精力去钻研医学,那么其结果肯定是做起手术来会手足失措,把病人的生命当儿戏。同样,如果律师只顾死记硬背法律条文,却不注意在实践中培养自己的能力,等到真正处理起案件来时肯定是难以应付自如,以至于白白花费当事人的金钱……
可以说,这种工作的疏忽,随意,随时随地都在发生。而由于疏忽、敷衍、偷懒、轻率造成的沉痛惨剧在人类历史上更是随处可见。
在2003年出版发行的上海《文汇报》上,曾有一篇题为《英雄虎胆震长空——“飞豹”战机惊心动魄试飞故事》的文章,文章热情讴歌了我国试飞员谭守才为了试验我国的新型飞机不怕牺牲的献身精神。
文章中说:“……当高度降至1540米时,只听‘嘭’的一声巨响,前座舱盖被抛到了九霄云外。强大的气流将他(试飞员谭守才)压在座椅靠背上动弹不得。气流的呼啸声震耳欲聋,谭守才既看不到前方的空域,也听不到耳机里地面指挥员的声音。而且,由于前座舱盖飞掉,使弹射跳伞系统失去了保险,谭守才随时都有被弹离飞机的危险。这种故障在飞行中是很少见的,死神正一步步地向他逼近!”
“……事后查明,工厂的工人在安装座舱盖时将活门螺钉装反了。”
看到这里,我相信所有坐过飞机的人都会惊出一身冷汗。如果说这样的飞机都能有把螺丝装反的情况,那么普通的民航飞机出现什么情况我们就更不应该感到意外了。让人忧心的是,当人们都在讴歌我们的虎胆英雄时,却很少有人注意到:飞行事故的主要原因是由马虎轻率、不重视细节的人为因素造成的。(www.xing528.com)
在工作中,许多企业员工做事情不讲精益求精,只求差不多。尽管从表面来看,他们也很努力,也付出了很多,但结果却总是无法令人满意。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的工作态度似乎已经变成了一种常态,没有人能认认真真地去自我检查,把工作做到精益求精。
浙江某地出口的冻虾仁被欧洲一些商家退了货,并且要求索赔。原因是欧洲当地检验部门从1000吨出口冻虾中查出了0.2克氯霉素,即氯霉素的含量占总量的五十亿之一。经过自查,环节出在加工上。原来,剥虾仁要靠手工,一些员工因为手痒难耐,用含氯霉素的消毒水止痒,结果将氯霉素带入了冻虾仁。这起事件,引起不少业内人士的关注。一则认为这是质量壁垒,五十亿分之一的含量已经细微到极致了,也不一定会影响人体,只是欧洲国家对农产品的质量要求太苛刻了;二则认为是素质壁垒,主要是国内农业企业员工的素质不高造成的;三则认为这是技术壁垒,当地冻虾仁加工企业和政府有关质检部门的安全检测技术太落后于国际市场对食品质量的要求,根本检测不出这么细微的有毒物。然而,我认为,这五十亿分之一的数据,表面上看起来是一次贸易中的常见失误,其实却隐含着深刻的教训——疏忽细节管理。
在一家公司的墙上曾经有这样一句格言:“在此一切都应精益求精。”的确,如果公司里每个人都能恪守这一格言,那么他们的自身素质不知要提高多少!不知道会为企业和个人避免多少灾祸!
巨海公司自创办的那一天开始,我就把“做事精益求精,做人追求卓越”作为每一个巨海人的工作准则。我们每个人今天做事的品质,决定了我们未来人生的品质。所以无论做什么事,都应重视细节,追求精益求精,这样才能提高工作效率和工作质量,才能获得晋升和加薪的机会。
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