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直播电商:个性化需求的极致实现

时间:2023-05-25 理论教育 版权反馈
【摘要】:虽然他们的网店销量很不错,但薇娅并不满足,她觉得直播和电商结合会更好。淘宝自从推出“淘宝直播”以来,获得了巨大的流量。直播和电商的结合,就是将个性化发挥到极致的一种方式,它比满足某个群体的个性化需求更深入,能满足每个人的个性化需求。因此,直播和电商相结合,能最大限度地促进他们的购买欲,更好地利用网红经济。

直播电商:个性化需求的极致实现

这些年电商的崛起,虽然像秋风扫落叶一样将实体店打得七零八落,但却存在着一些先天缺陷,比如用户在购买之前对产品的了解不够、用户在购物过程中互动体验差等。可以说,与实体店铺可以和顾客沟通互动相比,电商就像是把商品往那一放,“直钩钓鱼,愿者上钩”。

直播的出现,让电商的这些问题有了解决的可能,只要直播和电商结合起来,就能让网上销售变得更加完美。

薇娅现在是火遍全网的带货主播。其实在做主播之前,她曾经和自己的男友董海峰一起开过服装批发店。当他们在西安的店铺扩展到7家时,电商兴起了。他们觉得这是一个非常好的机会,于是关掉了店铺,到广州开网店。在2015年的“双十一”期间,他们的网店一天就卖出了1000万的销售额。

虽然他们的网店销量很不错,但薇娅并不满足,她觉得直播和电商结合会更好。2016年,薇娅开始做淘宝直播,这将她的带货天赋完全释放了出来。直播直面观众的特点,让她的网上销售更加完美。仅4个月的时间,薇娅引导成交额便已高达1亿元。而后,她更是一发不可收,直播带货的业绩不断创下新高,直到后来稳居淘宝直播带货第一地位。

有人气的网红基本都在做电商,将直播和电商结合起来的好处已经广为人知。

有的网红主播本身就是模特,在直播中拥有了人气之后,转而在直播中推销自己代言的产品。与此同时,随着人气上涨,模特本身的身价也在上升,代言时获得的薪资也就更高。

近几年的“双十一”“6·18”等各种电商促销活动,销量前10名的店铺中,网络红人的店铺一般都能占到一半以上。有的网红店铺,开张只有短短两个月,就已经达到了5钻水平,其火爆程度,简直不可思议。有些网红店铺在推出新产品时,交易额甚至能够达到千万元的级别,都快能和品牌官方店铺媲美了。从整体来看,淘宝的网红店铺数量,也在以极高的速度迅速增加。

网红做电商的好处非常多,主要表现为以下几点:

1.广告成本低

网红主播做电商,只要在直播时宣传一下就行了,根本无需找他人代言,也无需到别处去做广告。在直播平台,基本上做直播做视频都是免费的,可以说是零成本。

2.用户黏性大

网红主播的顾客大多是自己的粉丝,这些粉丝买东西就是奔着主播去的。所以,只要粉丝们还喜欢主播,就会继续购买,黏性非常大。

3.定位准确

网红主播的店铺主要是面对粉丝,产品定位十分明确,因此在选择产品时也就相当精准。就算是产品有什么问题,通过粉丝们的反馈,主播也能迅速做出调整。可以说,网红主播的店铺做好了,可以带给顾客最好的网上消费体验。(www.xing528.com)

4.库存少

网红主播随时可以和粉丝们互动,粉丝们想要什么产品,有多少人想要,这些都是可以直接向粉丝们询问的。因此,就像现在的某些互联网企业先预购再销售一样,网红主播们可以按需下单。

从淘宝网的数据来看,网红店铺的消费者中,女性是大多数,所占比例高达71%。而在这些女性当中,18~29岁的年轻女性占女性用户的76%。这些用户的所在地一般是一线城市,主要是北京、上海深圳等。网红们选择在淘宝开店,不单单是因为淘宝知名度高、规模大,还因为淘宝上的女性用户多。

不但网红主播们将直播和电商结合,电商平台也开始这样做。

淘宝自从推出“淘宝直播”以来,获得了巨大的流量。可见,仅仅是对网红店铺提供优惠已经不足以表示平台对这件事的重视程度了,平台自己开始搞直播,让更多还没来得及做电商的主播们加入这个行列。

淘宝直播的覆盖面非常广,基本将适合直播销售的产品都囊括在内,如美食运动、美妆、母婴、潮流服饰等。网红们在直播中向用户展示这些产品,给用户一种亲自体验的感觉,让用户看到这些产品的好处,从而促使用户购买。

在淘宝直播,每一个店主都可以化身网红,给用户做直播。在直播中,店主可以将自己对产品的一些理解告诉用户,也可以把自己使用产品的心得分享给大家,还可以给大家科普一些有关产品的小知识。总之直播的方式比单纯做广告要灵活得多,用户体验也会好得多。

淘宝的这一举动,让网红店铺进入到更多人的视线中,不仅网红要来开店,本来不是网红的店主们也纷纷直播要当网红。

除了在平台上做直播之外,淘宝还牵线搭桥,努力让线上的网红店铺和线下的厂商联系起来,大家开展更紧密的合作,将网红经济和实体经济融为一体。

说了这么多,究竟为什么网红直播和电商结合之后效果特别好呢?原因就在于直播弥补了传统电商的一些缺陷,它使得网上销售更加人性化,让电商无限接近实体店,甚至超越实体店。

以前的品牌都是冷冰冰的,广告做得再好,也不过是厂商在荧幕上唱独角戏。在移动互联网时代,用户需要更加人性化的东西,人性化是吸引用户并留住用户的最好方式。网红的直播,是人与人之间的互动,不再是冷冰冰的,这样的销售方式,是深受用户喜爱的。

最早的产品,仅仅能满足用户的商品需求,到后来,产品升级到满足用户的品牌需求,而在物质生活高度发达、产品同质化严重的当今时代,产品必须满足用户的个性化需求,才有市场。直播和电商的结合,就是将个性化发挥到极致的一种方式,它比满足某个群体的个性化需求更深入,能满足每个人的个性化需求。

现在电商市场的消费主体是“80后”“90后”,甚至“00后”也逐渐崭露头角,这些人都是在网络时代成长起来的,对个性化要求很高。因此,直播和电商相结合,能最大限度地促进他们的购买欲,更好地利用网红经济。

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