主播和粉丝之间的关系就像鱼和水的关系,再红的主播脱离了粉丝也将没有出路。因此,在直播时可以和粉丝们讲道理,但永远不要怼粉丝。
有些主播因为年轻气盛,再加上有了一定的名气,脾气也就大了起来,听到一些不顺耳的话,就怒怼粉丝。伤了粉丝的心,就再也无法挽回了,就算粉丝们没有离开,他们对主播的印象也会大打折扣。
主播怼粉丝是大忌,也是最掉粉的一种行为。对于这种事,网友们是这样看的:
偶然点进一个主播的直播间,本来是想凑个热闹,但刚进去就看到主播在和他的粉丝们互喷,然后还禁言。看了一会儿,好像是因为主播玩游戏一直输,心里有气。这个时候粉丝们告诉他游戏中的一些失误,主播气炸了,跟粉丝说别在这儿装大神,喜欢看我的直播就看,不看滚一边去!然后就禁言了。简直太可怕了,这暴脾气,吓得我赶紧走了。
直播平台虽然不如正式的媒体规范化,但到底还是一个公众平台,说脏话爆粗口和粉丝互喷,虽然别人管不了,但大部分人还是觉得不能接受。
主播其实和明星们一样,在面对流言蜚语时,必须保持淡定,绝对不能恼,更不能喷粉丝。其实,故意捣乱的人虽然有,但毕竟只是少数,大多数粉丝们还是心明眼亮的。其实主播只要表现出应有的涵养,就是对恶意攻击者最好的回击。
古力娜扎自从出道以来就一直受到各种攻击,但是面对各种令人生气到想哭的言论,古力娜扎却表现得非常好,从来不和这些人互喷,就连哭也是躲起来偷偷哭,忍耐力强大到令人佩服。
一路走来,古力娜扎已经从那个只会躲起来偷偷哭的小女孩,变成了更加强大和成熟的艺人。在芭莎慈善直播中,面对黑粉们的各种质疑,古力娜扎表现得相当淡定。
当时古力娜扎剪了短发,整个人看起来特别清新,典雅的气质挡都挡不住。但是面对这样的高颜值,偏偏有人说丑。古力娜扎却一点也不生气,面对各种让人看了能瞬间气炸的话,古力娜扎不闪不避,逐条做出回应,简直智商情商双双爆表。最后回应完了各种恶意满满的评论,她还态度非常好地感谢这些人,谢谢被针对,谢谢被批评,谢谢被攻击……
她说:“非常爱黑粉,你们让我越来越强大!”说完还送给大家一个飞吻。
视频前的粉丝们简直要高呼:“真是情商太高了!内心这么强大、女汉子级的娜扎,你们总是这样黑她,难道你们的心不会痛吗?”
实际上不止古力娜扎,很多明星都是在一路被黑中成长起来的。就因为他们不气不恼,专注用实力和作品说话,最后让自己变得无比强大,让很多黑他们的人也转了粉。
主播和明星都是公众人物,所以做主播的道理和做明星很相似,都要严格约束自己,绝不能随便发火,更不能怒喷粉丝。但是,有时候粉丝们的行为真的很让人生气,而且会有黑粉混在粉丝当中,真真假假难以分辨。有时候主播只不过是说了黑粉们几句,却连带着让粉丝们感到十分受伤。(www.xing528.com)
因此,主播要有一套合理应对不同类型粉丝的方法,这样才能在粉丝面前表现得更好。
有的粉丝爱提要求,并且是让主播感到很为难的要求。比如有的主播唱歌跳舞都没问题,但是不会讲笑话,但粉丝明知这一点,却偏偏要求主播讲个笑话,并扬言如果主播不答应他的要求,他就如何如何。
面对这样的粉丝,确实让人很伤脑筋。但这类粉丝大多数并没有什么恶意,他们有时只是想看看主播们做自己不擅长的事,出现尴尬的一幕,然后“偷着乐”而已。有时他们也可能是想通过这种方式,从另一个方面看到和平时不一样的主播。
这时候,主播一定不要强硬拒绝粉丝的要求,说一些“我不会”“爱看就看,不爱看就走”之类的话,或是对其不理不睬,甚至禁言。无论上述哪一种行为,都显得太小家子气,而恶言相向,本来说的是个别人,却很容易伤到所有粉丝的心,得不偿失。
正确的做法是,主播一定要表现得十分淡定,详细询问一下提出要求的人到底是想要主播干什么。如果的确是无法做的事情,要诚恳地表示自己的确做不到,并真诚地表示歉意;如果可以勉强做到,只不过可能做得不太好,可以尝试着做一下,因为这其实是个吸粉的好机会,就算做得不太好,粉丝们也会被主播这种“拼”的精神所感动。
有的粉丝喜欢对比,比如在主播唱歌时说主播唱的歌不如原唱好听,和原唱相比差远了,或是把主播和其他主播对比,说其他主播多么多么好。这会让主播特别尴尬,尤其是在自己的直播间夸别的主播,更会让很多主播瞬间气炸。
实际上对比之心人人都有,有时候粉丝无意间的一句话,可能根本没有想太多。如果主播一听就炸,一点就着,就显得太没有气度了。
面对这样的情况,主播应该多想想自己哪里做得不够好,如果粉丝说的是事实,就应该虚心接受。即便粉丝说的不对,也不要生气,耐心解释一下就好。
有时候个别粉丝的想法可能会出错,但大部分粉丝们还是能分辨真假对错的,主播要摆事实讲道理,而不是怒发冲冠。只要这些对比言论不影响大多数人的观念,问题就不大。主播应该照顾到大多数人的感受,不能只听到个别人所说的,就大动肝火。
有的粉丝喜欢批评人,这和生活中有些人天生喜欢批评别人、对别人指指点点是一样的。面对这样的粉丝,主播做什么可能都被挑出毛病来。
遇到这种情况,是真正考验主播个人涵养的时候。就像上面所说古力娜扎面对黑粉时那样,主播一定不要生气,更不要和这些人互喷。这时候不理不睬和大声斥责、谩骂等都是不可取的,不理不睬显得太软弱,会助长这些人的气焰,大声斥责甚至谩骂,则太没有气度,会吓跑粉丝。这时,要让他们知道你看到了他们的话,也要让他们知道你虽然看到了,但对一些吹毛求疵甚至完全不合理的批评并不在意。
主播表现得从容淡定、云淡风轻,就能让这些不期而遇的批评,变成展现优雅气度的契机。
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