营销大师菲利普·科特勒在《正营销:获取竞争优势的新方法》一书中指出:技术的变化,未来资本主义商业模式的变化,以及消费者的变化和需求的长期低迷,构成了一个大的环境,企业必须通过改变商业模式创造新的价值而重获增长。在众多被忽视的价值中,“善”价值,也就是为利益相关者创造“共享价值”被认为是一个重要的创新路径。根据这一观点,该书建议,企业应该通过“正”营销而创造“善”价值来重获增长。
菲利普·科特勒将正营销主要聚焦在公益营销(正能量营销的一种),具体办法是在进行营销的同时解决社会问题,实现企业的社会责任(该书认为“企业之善”就是企业社会责任),从而为企业发展赢得新动力。也就是说,菲利普·科特勒认为,实现社会责任的营销能为企业发展赢得新动力。本书在第一部分已经阐述,正能量营销因为可以激发个人以及社会需要的正能量,让个人和社会朝着正向发展,这是社会责任的实现。因此,正能量营销同样也因为能够实现社会责任而为企业发展赢得新动力。
菲利普·科特勒的观念也在企业界得到印证。《正营销:获取竞争优势的新方法》一书中,就列举了数十家世界知名公司的有关实现社会责任营销的案例。另外,该书还列举了以下数据:根据“国际赛事集团赞助报告”(IEG Sponsorship Report)一位分析人士的观点,企业公益赞助成为2010年发展速度最快的赞助活动;在公益营销中重要的一点,捐赠也呈现明显增加之势,根据“2011美国捐赠”(Giving USA 2011)的调查,尽管面对经济危机,2010年美国企业的现金和实物捐赠数量仍增长了10.6个百分点;另据美国企业慈善促进委员会(Committee Encouraging Corporate Philanthropy)的年度调查,三分之二的企业称从2009年到2010年增加了公司的捐赠数额。(www.xing528.com)
除了这些具体的数据,很多知名企业的确已经将实现社会责任当成很重要的策略。三星集团董事长(会长)李健熙曾对自己的企业观概括了四点,其中一条就是企业应该时刻铭记它的社会责任。而且,在三星集团“新经营20周年”在即之时,2013年6月7日,李健熙向全球38万名三星职员发出的邮件中指出了新的发展思路,李健熙在邮件中又专门提到了企业的社会责任,“企业的社会责任越来越重,社会对三星的期待也上升到了一个新阶段。我们要与邻居、地区社会共存相生,一起创造温暖的社会和幸福的未来”。因此,三星集团能够快速崛起,超越诸多电子品牌领先全球,相信实现企业社会责任的思路也是重要原因之一。
因此,我们有理由相信,正能量营销可以通过帮助企业实现社会责任,从而为企业发展赢得新动力。
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