在2012年中国艾菲奖颁奖典礼上，强生婴儿“小小空间 大大的爱—为背奶妈妈创造空间”的项目斩获全场大奖。这一案例之所以获得如此高度的肯定，虽然有线上线下联动、绝妙的情感切入点等因素，但最最关键的，还是因为强生婴儿真的让全社会都行动起来，都来为自己的目标消费者“背奶妈妈”付出，用包含关爱的给予为她们解决了实际的困难，赢得了她们的内心的那份接受与感动，让大家看到了“给予”的伟大，看到了这一正能量所创造的奇迹。
“背奶妈妈”是指生育后因工作不能在家做全职妈妈，利用工作间隙存储母乳，晚上背回家给宝宝当第二天的“口粮”的职业女性。有调查显示，在中国，每年诞生的新妈妈中，大约有50%因为需要在产后恢复工作成为背奶妈妈。与之不相称的是在中国哺乳空间的严重匮乏，大多数企业根本没有良好的哺乳环境，他们通常在办公室、会议室、储藏室甚至卫生间来为孩子准备第二天的口粮。恶劣的取奶环境迫使一部分人放弃了母乳喂养，而更多妈妈选择了默默坚持下去，要把最原汁原味的乳汁留给孩子。
强生婴儿决定为自己的目标人群“背奶妈妈”做点什么，希望为这些伟大的母亲做一些实事，帮她们改善取奶环境，于是，强生婴儿发起了一场背奶妈妈关爱行动，联合全社会的力量来支持和帮助，并提供临时哺乳贴和哺乳室地图，为背奶妈妈们创造更多的哺乳空间，真正帮助背奶妈妈，让她们能够有一个良好的哺乳环境，让全社会一起来见证小小的空间，大大的爱。
为了让大家都能行动起来，强生婴儿将“给予”的过程设计得非常简单。具体的做法分为三步。第一步，呼吁。强生婴儿制作了一条感人的视频，在网络和楼宇中播出，用最真实的镜头呈现万千背奶妈妈的困境，引发社会关注，并演示了一系列简单有效的方法，呼吁人们为身边的背奶妈妈创造爱的空间。第二步，申领。在官方微博@强生婴儿新妈帮上举行专题活动，用户可以根据之前视频里的提示，免费申领一张临时哺乳室贴，只需随手一贴，就能将任何闲置的空间变成临时哺乳室，供身边的背奶妈妈安心使用。第三步，分享。强生婴儿还推出了一张哺乳室地图，让大家分享身边的哺乳空间位置，方便背奶妈妈找到并使用最近的哺乳室。(www.xing528.com)
强生婴儿以及全社会为背奶妈妈的真心付出与给予，赢得了振奋人心的营销效果。网络视频推出没几天，背奶妈妈就成为热门话题，越来越多的人来到活动页面，以实际行动提供帮助和支持。在项目执行一个月的时间内，网络视频共计播放超过180万次，新浪微博背奶妈妈话题新增200多万条，支持人数达到100多万，地图分享哺乳室2000余间，在社会化媒体上的影响力高达2亿人次，很多主流媒体争相报道，甚至有明星都加入到行动中来，更为难得的是，很多企业都表示将为背奶妈妈提供专门的哺乳空间，包括中国女性公益组织在内的社会各界积极响应并主动要求提供帮助，如图3-12所示。
图3-12 临时哺乳贴，只需一贴，就能给背奶妈妈创造一个爱的空间
“小小空间 大大的爱—为背奶妈妈创造空间”的行动，首次为中国的背奶妈妈们引得了前所未有的关注和支持，赢得了无数人的伟大的给予。虽然从营销的角度来说，这是一次成功的正能量营销，但“背奶妈妈”最大的成功之处在“不曾止步于感动”，让全社会都用自己的行动来支持这份伟大的母爱，“背奶妈妈”不仅解决“母乳喂养”问题，值得赞赏、弘扬的是，只要人人付出一点点爱，并把爱心变为行动，努力给予，很多问题都能迎刃而解，传递无限的正能量！
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