中国即客：与联想智能手机同行，实现梦想

2011年，联想智能手机与凤凰网合作，发起了“中国即客，乐在即客”的营销活动，让很多有梦想的人行动起来，很多人加入到“有梦想，就行动”的即客队伍。2012年，联想智能手机希望继续这一行动，于是，便与凤凰网再次合作，牵手坚持。

2012年，即客增加了“坚持”的新内涵

虽然有了这样的决定，但摆在大家眼前的问题就是，2012年的“中国即客”项目，该如何突破。项目团队分析了2011年的即客项目后认为，2011年，已经有很多有梦想的人加入到了即客的行列，而且也开始朝着自己的梦想在行动。一年之后，这些即客们是否是当时一时激动，还是在继续前行，这些都不得而知。

“即客”是这一项目独创的一个词语，其涵义也是这一项目所赋予的。整体来说，即客就是用行动实现自己梦想的人。这里有一个重要的概念，就是实现梦想。因此，项目组认为，如果要想真正用行动实现自己的梦想，就得鼓励大家朝着自己的梦想继续前行，要为实现梦想继续坚持。结合这一现实情况，项目组决定2012年要往前走一步。2011年，中国即客项目倡导“有梦想，就行动”，完成的任务是让有梦想的人朝着自己的梦想行动起来。而2012年，就是要倡导让大家为自己的梦想坚持行动。于是，2012年，即客行动再出发！全民践行即客计划。梦想不是一蹴而就，而是坚持不懈地奋斗！

1位明星榜样，1份梦想坚持，亿位网友参与

得来这一核心思想，也是完全与联想智能手机的营销目的结合。整体来说，联想智能手机希望“即客”精神继续赢得用户共鸣。从品牌层面，强化联想智能手机与即客关联性，丰富、提升提品牌内涵；赢得用户情感认同，增强品牌好感及忠诚度。从产品层面，希望促进主打产品联想智能手机P770的销售；用即客行动精神体现联想P770的产品特性（P770是联想商务长待机系列的第三代产品，该系列以待机时间超长著称，而坚持是待机持久的精神体现）。

核心思想和目的都已经明确，接下来就来看这次营销战役是如何一步步进行的。考虑到一方面需要打品牌，同时又需要为新品促销量；一方面需要直接引爆关注，另一方面又需要深度的精神沟通。因此，项目组确定了“中国即客，持智以恒—联想智能手机与坚持梦想者同行”的主题。并明确了“1位明星榜样，1份梦想坚持，亿位网友支持参与”的项目整体执行思路。当你去坚持，全世界都会帮你！谁没有过曾经，谁没有过曾经半途而废的梦想！毕竟所有的梦想都不可能一蹴而就！中国即客2012，让所有未尽的梦想重新上路！在即客明星的率领下普通网友通过上传梦想，即可获得相应的梦想奖励计划，帮助自己更好更顺利地完成梦想！在名人的带动下，掀起一场全民坚持梦想行动的社会事件！

李代沫担任“即客先锋”瞬间引爆关注

项目首先由一场盛大的启动仪式开启传播引爆点。2012年12月19日，“中国即客，有梦想，要坚持！”出发仪式举行，中国即客，再次启航。联想MIDH市场推广部高级经理杨松先生以及凤凰新媒体副总裁金玲女士出席。“联想智能手机一直在积极践行即客精神，我们的梦想是成为中国手机市场第一品牌。现在，圆梦的目标正越来越近。”杨松表示，“同时，联想智能手机也会承担起更广泛的社会责任，不仅会用个性化的产品、优质的服务回馈广大消费者，更要用科技的力量帮助更多普通人实现梦想”。

2011年中国即客代表，余莹也分享了自己作为即客的体会以及自己坚持的故事。活动的高潮来自于神秘嘉宾，《中国好声音》炙手可热的明星选手李代沫的出场。李代沫的现身既是意料之外，也在情理之中。为了音乐，他成功瘦身100余斤；为了音乐，他鼓足勇气参加《中国好声音》；为了音乐，他从容面对各种质疑声。这并不是一个轻松的过程，但李代沫一直坚持着心中的那份梦想。正是因为这一份对梦想的坚持，李代沫被联想智能手机与凤凰网选定为“2012中国即客先锋”。李代沫在现场发出强有力的号召，以亲身经历呼吁大家坚守梦想，并现场演绎《想自由》、《隐形的翅膀》两首歌曲，向到场嘉宾传递为梦坚持的力量。而在随后的访谈环节，他更表示受即客精神的触动，将为2012年的即客活动打造一首“即客之歌”，鼓励所有为梦想笑过、哭过、伤过的人继续坚持到底。

因为李代沫的号召力，也因为即客精神本身的感染力，出发仪式引发了包括门户网站、报纸、IT垂直类网站等32家媒体争相报道。2012年，即客再发出，再次引爆关注。为了延续出发仪式的热度，12月27日，李代沫在自己的微博首发其即客专访视频，讲述自己音乐之路上的艰辛，通过自己的经历和成就证实坚持梦想的重要性，力挺即客活动。以自身的名人效应再一次带动即客活动的大范围传播。除了李代沫本身的影响，联想智能手机还利用多种媒体报道形式联合，共同打造最强影响力。主流媒体娱乐新闻事件大力报道：凤凰网、网易、TOM、MSN等国内主流媒体第一时间进行报道，成功打造即客专属娱乐事件，将即客活动推向舆论制高点。名人自媒体主动传播：李代沫率先发博后，其好友张玮、康斯坦丁、联想官方微博等数十位大号进行自发转播，形成二次传播。在论坛上，也将传播效果最大化：在网易论坛、西祠胡同等国内主流BBS论坛发布娱乐论坛稿件，与Web 1.0平台进行双向传播，引发各类网友关注，达到最大化传播。最后，平面媒体出动，强化公信力：数家知名平面媒体深度报道即客行动，将“有梦想，就行动，更要坚持”的即客精神上升为一种社会精神，也把即客升级为社会话题。

众即客坚持梦想故事激励亿万网友(www.xing528.com)

李代沫作为即客先锋将活动引爆之后，便进入到“众名人证言支持2012即客行动”的阶段。项目组采访了10多位即客，记录下他们为梦想坚持的故事，并制作成“梦想·坚持”系列视频。徒步十年走完中国的旅行家、探险家雷殿生就是其中一位，他是自唐朝以来第一个活着从罗布泊里徒步走出来的人，如图2-27所示。在视频中，雷殿生讲到自己的梦想就是希望通过徒步中国来丰富自己的人生。他想探险，想了解各个民族的习俗，想到各大名山大川。“在大暴雨里面走，找到有人烟的地方躲雨，被人赶出来，还被人放狗出来咬。”徒步十年，雷殿生遇到了无数困难，他说：“我行走了八万一千公里，等于绕赤道两周。先后走掉了19个脚指甲盖，穿烂了52双鞋，遇到过40多次野兽，遭遇过19次打劫，双脚打了230多个水泡血泡。拍了4万多张照片，写了100多万字的日记，收集了两吨多的资料。这就是10年的经历和收获。”在视频的最后，雷殿生表达了自己对梦想的理解，“路是靠一步一步走的，才能有始有终。坚持！坚持！再坚持！自己不断地去告诫自己，黑暗过后就是黎明，咬牙挺过去的时候，就是一种幸福，一次磨砺。”

图2-27 徒步十年走完中国的旅行家、探险家雷殿声

80后女孩自蓉，也是其中非常感染人的一位即客。身患重病的她，于2009年创立了现在已拥有1400人的公益组织蓓蕾护航，如图2-28所示。蓓蕾护航主要关注青少年精神文化建设及心理成长，为各类弱势群体提供力所能及的爱心服务。在视频中，自蓉讲述了自己坚持梦想的故事。“一开始挺难，很多人都质疑我们，连我妈妈也和外人一样质疑，因为她觉得我是一个虎头蛇尾的人，不可能坚持下来。”2009年，身患重病的自蓉用自己创业的收入，并卖掉了自己的所有东西，做第一笔启动资金，给蓓蕾护航一个健全的开始。随着资金的消耗，自蓉经历了那种人还活着，但钱没了的滋味。自蓉说：“当时是我的肿瘤扩散，其实就是癌症。我坐轮椅坐了半年，自己又坚持着站起来了，坐轮椅只会瘫痪。”自蓉说，当时自己25%的器官都是衰竭的，就用激素（治疗），结果人胖了一倍。当时医生说她活不过9个月，“我绝对不能这样活，我必须换另外一种活法”，自蓉这样告诉自己。自蓉又再想办法去挣钱，把挣来的钱用于公益，如此往复。这么多年的坚守，终于在2012年，自蓉被团中央评为“中国青年志愿者”，这是团中央对志愿者的最高荣誉。同年，她还被评为“北京精神十大杰出人物”。自蓉说：“拿着报纸，我嚎啕大哭，本身应该是一件高兴的事情，可是我整整哭了一个上午。时隔三年，一千多个日子，感觉终于给了我们蓓蕾，给那些走了的志愿者平反了，我们真的坚持下来了。而且是年轻的80后和90后，真的在北京一线，做了五六百场公益活动，每一场都不是虚的。在哪里都能看到蓓蕾护航，年轻，而且很有朝气、很时尚的这样一个团队。”自蓉这样理解梦想与坚持，“实现梦想，就是踏踏实实地走好每一步，坚持，能吃苦，遇到挫折，不要轻易放弃，这样才能实现梦想。我会让我有生命的每一天过得充实，这样我闭上眼睛，才不会后悔。”

图2-28 身患重病却播撒希望的蓓蕾护航慈善公益组织创始人自蓉

除了雷殿生和自蓉，这一系列视频中，还有从美国眼科协会副主席到知名心理咨询师，用三年时间带领“心灵守望计划”心理援助团队帮助灾区百姓恢复心理健康的海蓝博士等知名即客。他们都用亲身经历讲述了自己坚持梦想的故事，带领大家走过一段段为梦坚持的非凡心灵之旅。这些讲述自己故事的视频先后上线，都受到了网友的热烈追捧，仅一个月时间“2012中国即客活动”主题站内视频播放量就高达538475次。

众多明星以及名人即客的参与是为了能让更多人能被即客精神感染，并为自己的梦想坚持。因此，为了吸引更多人参与到活动中。凤凰网搭建了超级流畅炫酷的HTML5效果“2012年中国即客”活动主题站，将即客项目中涉及的所有素材整合其中，带给用户年轻时尚动感的用户体验，如图2-29所示。专题上线一周，活动专题PV值共达1267468次。在活动网站上，网友还可以发表我的梦想，也可以支持别人的梦想。而且，为了刺激大家参与，网友参与就有机会赢取联想智能手机。在活动结束时，总梦想投票支持数达46246。

图2-29 “2012年中国即客”活动主题站

即客之歌震撼首发滋生无限长尾

随着项目的进行，作为“中国即客先锋”的李代沫一直在精心准备“即客之歌”。2013年3月22日，由李代沫演唱的“即客之歌”—《即客》的MV震撼首发，即客名人在MV中集中亮相呈现。这首歌作为其新专辑的第一波主打歌，十位金牌制作人联合打造，一发布就登上了各大音乐排行榜，成为热门新歌。

《即客》MV的发布也是历时3个月的“2012年中国即客”活动的完美收官。毫无疑问，这一完美收官并不意味着即客的影响就此终结，反而是迎来了新的引爆点。更为重要的是，即客之歌作为“即客”的品牌专有资产，将为联想智能手机的营销传播进来难以估量的巨大长尾效应。目前，《即客》被收录在了联想智能手机商务长待系列产品P770、P780、P780i当中。而《即客》的MV也被收录到各大KTV，歌曲以及MV总浏览量及播放、试听、下载量已达1837万次，而且，随着时间的推进，这一数据还会继续增加。我们也相信，随着这一数据的增加，联想智能手机倡导的即客精神，一定能感染更多有梦想的人，让他们都能够成为“有梦想，就行动，更要坚持”的即客。

图2-30 李代沫《即客》为梦想发声