联想乐Phone引爆全球客户热潮：有梦想，就行动

2011年10月，联想乐Phone与凤凰网共同发起“中国即客，乐在即刻—联想乐Phone邀世界即客共体验”全球营销活动，倡导“有梦想，就行动”的即客精神，号召大家用自己的行动去实现梦想，做即客。因为这一有关行动的正能量营销项目，现在，即客人群正在不断壮大，很多人都不再沉睡在梦里，都在用行动去实现自己的梦想，即客，也正成为一种社会新风潮。

（1）为什么是“有梦想，就行动”

正能量营销，有关梦想的居多，但谈及行动的甚少，这是营销界的现状，但这也是当下很多中国人的写照。迫于各种生活压力或其他诸多现实的问题，很多人虽然心中有梦想，但没有用行动去实现，还是小心翼翼地重复着每一天。

联想乐Phone与凤凰网，希望改变这一现状，希望激励大家行动起来。虽然项目是在2011年10月启动，但项目的策划工作则是从4月就开始了，在当时，其实已经开始出现了某些行动前的大趋势，激励大家行动这件事已经有了一定的基础。2010年，微博元年，140字，看到不一样的中国！《新周刊》在2011年底推出了《围观改变中国》的封面文章，但，围观能改变中国吗？联想与凤凰网需要挖掘一个能被社会所认同的普世的价值观，于是，“围观不足以改变中国，即刻行动吧！”这样的想法出现在大家的脑海中，我们需要从只是通过媒介的“形态”到启动自我的真正“行动”。从围观，到发言，到立即行动，中国社会才能真正改变和更快进步！行动改变一切。

虽然将主题确定在了行动上，而且，符合社会大势，但或许仅仅是强调行动和行动改变中国的概念，还是太大、太空，很难引起联想乐Phone年轻目标消费群的共鸣。于是，策划人员从引发目标消费者的共鸣出发，对于中国当今社会的年轻力量，不需要提用行动改变中国、改变社会，而是需要唤起他们内心深处的梦想，立即行动，审视自己，改变自己，重塑自己，创造自己！这样才能将其打动。

“有梦想，就行动”，点出大家应该朝着梦想行动，更直接明确。可这只是这一主题的内涵，需要用一个简洁明了的词语来概括这一精神内容，于是，大家想出了“即客”这一词，用即客来代指“有梦想，就行动”的人。即客，就是立即行动的人，“即”，是现在，是立刻，是立即，更是开始，是行动。“即”，意味着立刻行动起来！即客不是消极的“开溜”，而是积极的行动，即客是一个群体，每个人都想成为“即客”，不要只是口号派，更是行动派。而对于联想来说，梦想的不仅仅是制造乐Phone，更是为了让更多中国年轻人朝着梦想方向奔跑。行动！别让梦想永远只是梦想。

（2）即客是怎样一步步成为风潮的

即客能够成为风潮首先是因为其“有梦想，就行动”的正能量内涵，还因为联想乐Phone与凤凰网也真正用行动将自己的梦想一步步变为现实。整个项目的过程，可以用“一名即客代表，一件即客大事”和“无数即客人物，无数即客故事”来概括。

首先来看“一名即客代表，一件即客大事”。在主题确定后，联想乐Phone与凤凰网就认为，整个项目应该以人为核心，通过活动将概念形象化传达，取得消费人群认同。于是，项目组将大堡礁女孩余莹（曾参选“全球最好工作”—澳大利亚大堡礁看护员竞选，并进入全球五十强的唯一亚洲人）幸运地作为中国即客代表，带着联想乐Phone和众多中国即客的期望出征，与世界即客们对话，与他们面对面畅谈梦想。余莹用她的行动，去实现自己“和每个人谈一次梦想”的梦想，用行动亲身演绎“有梦想，就行动”的即客精神。2011年10月，余莹出发，在出发后的三个月时间里，她穿越18个国家，历经18000公里，只身采访到了多位重量级世界即客名人，他们包括：放弃王室尊贵身份追寻心中天使的挪威公主玛塔·路易丝、经营全球岛屿交易一半以上的世界岛王Farhad Vladi、被誉为“没有四肢的生命”的残疾人励志演说家尼克·胡哲、股神巴菲特之子彼得·巴菲特、凯撒皇宫酒店总裁盖瑞·史莱斯纳（吴彦祖岳父）以及《洛丽塔》译者于晓丹等诸多世界名人即客。虽然他们不同国籍、不同身份、不同行业，但相同的是他们在做自己想做的事，都走在为梦想行动的路上，都在享受朝着梦想行动的畅快。他们认为，只有真正有梦想并行动的人才是真正快乐的，也只有如此才能让这个现实的世界充满了希望。这些世界即客的故事，也第一时间返回到国内，相关的稿件和视频，让更多人深受鼓舞，加入到即客行列。余莹的行动，也不仅向世界展现了中国即客的风采，更是在百日内，掀起全球即客精神的热潮，而联想乐Phone，也更是作为即客精神的化身，鼓舞着更多的即客，有梦想，就行动。

除了即客代表余莹的行动，还有众多社会各界人士加入到即客队伍中来，即客的队伍不断壮大，无数的即客故事涌现，激励着更多的人。在余莹出发前，诸多社会名人就纷纷表示支持余莹的这次即客行动，支持这种“有梦想，就行动”的即客精神，名模设计师马艳丽、著名导演陈嘉上、歌手尚雯婕、羽西品牌的创始人，被《纽约时报》称为“中国化妆品皇后”的靳羽西、环球小姐罗紫琳都通过VCR为即客活动力捧证言。更有包括花甲背包客、摆渡大厨（为中国美食业奉献着自己力量的美食达人）、骑行者刘文（著有环球旅行日志《单车上路》）、赵星（《从北京到台湾》作者）等多位草根名人专门为本次活动拍摄宣传视频，他们讲述自己的即客故事，鼓励大家有梦想，就行动，做即客。当余莹在海外对话即客时，联想乐Phone还与凤凰网发起了中国十大“即客”的评选活动，寻找改变中国的即客力量。花甲背包客以及余莹都是候选人，入围的即客还有：“中国贫困山区小学生免费午餐”的发起人邓飞、中国最具魅力校长朱清时、勇夺冠军的网球运动员李娜、中国篮球里程碑人物姚明、嫣然天使基金创办人李亚鹏、香港“智行基金会”主席杜聪、著名主持人柴静以及“我”，最终，邓飞被评选为中国十大即客之首。

虽然本次活动过程的大部分都在国外进行，但在国内媒体上，即客是当仁不让的焦点，即客成为一种风潮。凤凰卫视当家主持许戈辉在《与梦想同行》节目中对即客活动连续三期播报，还有包括湖南卫视《天下女人》、北京电视台《北京青年》栏目、《新周刊》、《南方人物周刊》等核心媒体对此进行的专题报道，以及20余家媒体的群访报道。昆明的《都市时报》则发布昆明“即客”征集令，号召大家分享自己或说出自己身边的即客故事，很多民间即客涌现出来。在网络上，即客的讨论更是一片火爆，更有人自发组建即客相关的网站，命名为中国即客网。而很多普通人，也用自己的行动加入到即客行列，用自己的行动去实现梦想。(www.xing528.com)

（3）联想乐Phone收获了什么

联想乐Phone作为即客精神的另一种代表，在传递精神价值的同时，成为整个活动的沟通桥梁，与余莹共同传递着中国即客掀起的行动派“即客”热潮。其强大的功能和特色应用也在活动中得到了细腻完美的阐释。对话过程中，乐Phone全程陪伴余莹，帮助她记录、拍摄，随时更新微博，分享途中的点滴故事，保存了这些珍贵的资料。除此以外，乐Phone更在生活中为余莹辗转国家和城市间提供了便利，查询天气、浏览交通，在本次全球之旅中功不可没。

在“中国即客，乐在即刻”纽约站的大型体验活动中，联想乐Phone作为活动的主角，更是大放异彩，与世界音乐即客们一同演绎了中国传统乐曲《梁祝》。通过与国际音乐家们的完美搭档，乐Phone强大的音乐功能被展现得淋漓尽致，让传统音乐迸发出新生命力的同时，也让中国人自己制造的智能手机在世界上完美亮相。

拥有如此独特和强大的功能，乐Phone还激发了许多国外友人的浓厚兴趣，纷纷试用联想乐Phone。其中，挪威著名主持人、美国先锋音乐代表DJ Spooky等还特别推荐了乐Phone。其幽默风趣又不乏真诚的视频在国内发布后得到了网友热烈的关注的追捧。

其实，以上并非联想乐Phone在这个项目中的最大收获，联想乐Phone在整个项目中满足了目标消费者对“行动”这一高级别的精神需求。联想MIDH市场推广部总经理王彦在接受《新周刊》的采访时说，“人都有梦想，但很多人只停留在梦的层面，没有人把它变成现实。即客就是有了梦想立即去行动，把它往可以实现的想法上去推进的这么一种人。我们希望能传递一种理念，我们应该做一个有梦想就去行动、去实现的人。”王彦称，我们从来没打算让余莹扮演“乐Phone形象大使”的角色，“在整个过程中，乐Phone就是余莹的伙伴，就是她的‘梦想载体’。”因为承载着激发行动这一正能量的重任，联想也没有将传统的数据目标和任务放到这个活动上，王彦说，“我只是想把这种理念传播出来，我们希望能够在社会精神层面做些贡献，我们希望中国受教育程度较高的白领能被这个精神触动，中国社会现在需要有一群人，他们能够在思想上、信念上更积极地去往前走。”在营造即客精神的基础上，联想希望慢慢让消费者把即客精神认同到联想乐Phone里，变成联想乐Phone在品牌层面的标识，或者一个符号，这是最理想的回报。联想MIDH市场推广高级经理杨松在接受媒体群访时也说：“这一营销活动，取得了很好的效果，可以说是超出了我们的预期，从另外一个身份，从也是即客的一员的这个角度来看的话，不管是哪一方面，我们都觉得很满意。”

（4）业内的肯定证明“行动”正能量营销的可行性

本次活动将联想乐Phone的产品特性与即客精神相结合，以“正能量营销”作为手段，将“有梦想，就行动”的即客精神传递给公众，这本身也是一种勇于探索、敢于行动的表现。这一行动精神也得到了业界的肯定，该项目一共斩获业内八项营销大奖，被《新周刊》作为精神营销的代表评为“年度十大营销案例”，获得了由美国营销协会主办的“2012中国艾菲奖”铜奖，另外还获得了艾瑞金瑞营销奖“中国最具影响力网络广告案例奖”、《成功营销》“2011创新营销案例奖”、“金网奖”整合营销金奖、2012金鼠标“优秀网络营销案例·创意传播类”银奖、DCCI互动营销世界“Adworld Awards 2011年度金赢销最佳效果案例大奖”与《精品购物指南》“年度锋尚事件奖”。

从数据看效果，该项目也非常优异。中国即客的活动页面总PV超过600万，百度搜索以“世界即客”为关键词的检索量达4730000；16位普通手机体验者的16支视频总点击过百万；活动全程纪录片播放量超100万次。

摆渡大厨说：“心中有梦想，马上去实现它，不要等待”，花甲背包客说，“你有梦想，你不要光停留在梦里面，你一定要醒来”，而刘文对即客的讲述更为直接，“想做你就去做啊！不能做？这个世界不存在不能做的事情。”

一个前所未有的行动派人群—即客正在壮大，他们在用行动证言，行动的正能量不仅可以改变自己，也可以改变世界。这就是联想乐Phone行动正能量营销的效果。